1 ère conférence départementale 2013 du tourisme de la Dordogne

1. …Tous Ensemble pour construire, le nouveau Schéma départemental de développement touristiqueau service des professionnels du tourisme et des habitants de Dordogne 1ère conférence départementale 2013 du tourisme de la Dordogne Périgueux, le 24 janvier 2013 - CDC

2.  Objectifs et enjeux – Contexte  Présentation de la méthodologie Le bilan du Schéma de Développement touristique 2007-2013   La gouvernance du projet  Calendrier, mise en œuvre Lancement du nouveau Schéma de Développement Touristique 2014-2020 PREPARATION DU SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE 2014-2020

3. 1) RAPPEL DES OBJECTIFS • Passer de 3 à 4 millions de visiteurs par an • Développer une véritable économie touristique (emplois, aménagements)

4. CONTEXTE LOCAL… Nouvelles Intercommunalités, multiplicité des acteurs, hétérogénéité des organisations, manque de lisibilité de la marque au niveau des territoires et de leurs offres marchandes • ET…ENJEUX DE DEMAIN ! • Une idée … Un Contrat Territorial de Destination Touristique • Clarification des rôles • Mutualisation des ressources • Partage des objectifs, coordination des actions et des projets

5. CONTEXTE GENERAL: Crise mondiale, développement de la concurrence, accroissement des exigences clients, recherche d’opportunités commerciales, d’expériences à vivre (en famille, en groupes, entre amis …), multiplication des vecteurs de communication… • …ENJEUX DE DEMAIN ! • Structurer l’offre de séjours • Monter en « gamme » …+ de qualité ! • Se différencier par des « produits » originaux, innovants • Mettre en place une stratégie de conquête et de fidélisation • Travailler les bassins de proximité • Organiser et optimiser la communication

6. 2 - METHODOLOGIE Des objectifs, une stratégie, un plan d’actions, une animation, des indicateurs, une gouvernance partagée 1 - Etat des lieux du tourisme et …. 2 - Bilan du précédent schéma et méthodologie(février à avril 2013) 3 - Ateliers du schéma (mai-juin 2013) 4 - Conférence départementale de juin 2013 (restitution bilan Cabinet)5 - Conférence de restitution des ateliers et de présentation du projet et des nouveaux axes 2014-2020 (septembre 2013)6 - Validation du projet de schéma de développement touristique par le Conseil Général (session BP 2014)

7. 3- BILAN DU SCHEMA 2007-2013 A/ Rappel des axes Objectifs, stratégie, plan d’actions, indicateurs…. 1 – Observation touristique et offre d’hébergements 2 - Les produits touristiques et leur commercialisation 3 - Image et promotion 4 - L’organisation touristique des territoires et des acteurs > 17 fiches - actions

8. B/ - ETAT DES LIEUX 2007 – 2013 Les outils, les indicateurs disponibles… 1 - Connaissance des clientèles et comportements clients 2 - Etat de l’offre « hébergements, sites et produits » 3 - Analyse des flux de visiteurs, retombées économiques 4 - Taxe de séjour

9. C/- BILAN DU SCHEMA 2007 – 2013: Désignation d’un prestataire de services pour 1 - Réaliser le bilan de l’ancien schéma touristique 2 - Proposer toute préconisation pour l’élaboration du nouveau schéma 3 - Fournir un guide de conduite : organisation, déroulement, objectifs et format préconisé (contenu, méthodes de travail, animation, nombre de participants, durée, …)

10. D/ - DIAGNOSTIC DU SCHEMA 2007-2013 PREPARATION DU SCHEMA 2014-2020 Organisation d’ateliers autour de 10 thématiques : 1 - Organisation territoriale et l’animation « schéma » 2 - Gouvernance du schéma 3 - Positionnement, la marque, le plan marketing 4 - Production (produits, séjours et circuits) 5 - Adaptation de l’offre d’activités dont sports de pleine nature , loisirs et hébergements 6 - Commercialisation, vente en ligne 7 - Evènementiels phares 8- Observation et les indicateurs 9 - Formation et expertises des équipes 10- Le Pôle d’Excellence Touristique (cluster)

11. 4/ LA GOUVERNANCE DU PROJET – A/ LES PRE - REQUIS Déclinaison de la stratégie touristique départementale à l’échelle des territoires autour d’un « Contrat Territorial de Destination Touristique » partagé 1 - Des ressources, une identité, des acteurs (privés / publics), des compétences 2 - Une envergure, des segments clients, des marchés 3 - Un positionnement touristique et commercial 4 - Un projet…des produits, services, des offres 5 - Une animation du projet et des acteurs 6 - Des événementiels et animations 7 - Des outils de promotion et de communication (dont web) 8 - Des indicateurs de mesure de la performance 9 - Un observatoire offre, clients, marchés

12. ACTIONS PARTENAIRES RESULTATS ATTENDUS 2014 B/Le Contrat Territorial de DESTINATION Touristique • Conseil Général et Conseil Régional • CDT / CRT / Pays / PNR • Interco et collectivités • OT / UDOTSI • Partenaires privés et têtes de réseaux • Tronc commun départemental • Volet touristique dans les conventions territoriales • Comité de coordination des actions touristiques • Prise en compte du contexte régional, national et international • Un partenariat clarifié, un positionnement plus clair / clients • Des actions complémentaires et lisibles par les marchés • Une meilleure circulation des clientèles, flux et retombées

13. 5/ CALENDRIER– MISE EN ŒUVRE Les Conférences Départementales du Tourisme et Ateliers Les Ateliers réunissent acteurs privés et publics du tourisme, têtes de réseaux, filières tourisme et loisirs (15 à 20 personnes maximum) • Ateliers sur ½ journée - animation CDT/Service Tourisme du CG + experts extérieurs au département pour: • Apport de la valeur ajoutée des acteurs des territoires de Dordogne, retours sur expériences, apport d’idées nouvelles • Prise en compte du contexte régional, national et international dans les échanges et débats • Recherche d’un consensus via l’élaboration d’un diagnostic et de choix partagés !

14. RETROPLANNING 2013

15. Place à l’échange… pour 30 minutes