Programa Qualitas

1. Eix B Programa Qualitas Material de suport pel disseny dels projectes

2. Implantació de Sistemes de Gestió de Qualitat estandarditzats Execució i seguiment de programes de millora de caire estratègic Implantació de sistemes d’informació, revisió i millora dels programes d’estudis i d’altres activitats Definició i implantació de mecanismes de seguiment i avaluació de la satisfacció d’usuaris en quant a l’activitat de la unitat Línies d’actuació dels projectes

3. 1. Sistemes de Gestió de Qualitat • Participar en programes d'avaluació institucional orientats a la millora interna • Concórrer en certificacions o reconeixements per a la millora dels processos de gestió de la UB (ISO, EFQM…) • Impulsar auditories per a l'avaluació i millora dels ensenyaments o de la prestació de serveis • Constituir una comissió, unitat, ... responsables del SAIQ amb l'objectiu de desplegar processos que possibilitin l'assegurament de la qualitat de l'activitat de la UB (estructura, composició, reglament de funcionament, participació dels grups d'interès, funcions, objectius, ...)

4. 2. Programes de millora estratègics (I) • Informació, acollida i orientació a l'estudiantat: • Elaboració de plans d'informació, acollida i orientació a l'estudiantat • El foment de l'aprenentatge: • Mecanismes per a la revisió sistemàtica dels continguts del pla d'estudis (objectius, competències, planificació…) i, si escau, l'actualització dels mateixos • Mecanismes de seguiment del progrés acadèmic de l'estudiantat (plans d'acció tutorial, acadèmica i professional) • Les pràctiques externes de l'estudiantat: • Creació de comissions de seguiment d'acords o convenis per a les pràctiques externes • Procediments d'execució, seguiment i millora de les pràctiques externes (planificació, desenvolupament, responsables …)

5. 2. Programes de millora estratègics (II) • La mobilitat de l'estudiantat i del PDI: • Creació de comissions de seguiment sobre la mobilitat de l'estudiantat i del PDI • Definició d'estratègies específiques d'informació, de captació d’estudiantat i PDI, de divulgació, etc per promoure la mobilitat • Procediments d'execució, seguiment i millora dels programes de mobilitat (planificació de les activitats, desenvolupament de les mateixes, responsables del seu seguiment…) • La formació del PDI i del PAS: • Procediments per facilitar la formació i actualització pedagògica del personal acadèmic i d'investigació • Procediments per facilitar la formació i actualització de coneixements del PAS • Elaboració d'informes, estudis, estadístiques sobre les necessitats de formació del PDI i del PAS

6. 2. Programes de millora estratègics (III) • L'orientació professional de l'estudiantat: • Definició dels mètodes d'anàlisi de la inserció laboral dels graduats (recollida d'informació, freqüència, ús dels resultats, etc) • Elaboració d'enquestes d'opinió per mesurar la inserció laboral dels titulats • Formació de grups de discussió i de fòrums sobre aspectes de la inserció laboral • Col·laborar amb l'Oficina d'Orientació i d'Inserció Laboral de la UPC (OOIL) per impulsar actuacions en l'àmbit de la inserció • Estudi del nombre i tipologia d'impactes en els mitjans de comunicació vinculats amb la inserció laboral • El foment de la recerca i la transferència de tecnologia • Procedimentar i documentar els processos de gestió clau (estratègics, econòmics, administratius, de difusió de resultats…) vinculats a la recerca i a la transferència de tecnologia

7. 2. Programes de millora estratègics (IV) • Els recursos materials i serveis: • Elaboració de plans d'emergència i de prevenció de riscos laborals • Actuacions en l'àmbit de la sostenibilitat mediambiental (reciclatge, optimització de recursos, reducció del consum d'energia, etc) • Confeccionar un pla de manteniment, actualització, conservació i seguretat d'edificis i instal·lacions • Procedimentar la gestió dels serveis de la unitat per a la seva millora • La definició de política i objectius de qualitat • L’assegurament de la qualitat dels programes formatius • L’anàlisi dels resultats acadèmics • ...

8. 3. Sistemes d'informació, revisió i millora • Establiment de procediments per a la recollida d'incidències, reclamacions i suggeriments de l'estudiantat, el PDI i el PAS per a la millora dels programes d'estudis i d'altres activitats (bústies de suggeriments, aplicatius, enquestes, etc) • Implantació de sistemes d’informació sobre les titulacions (pla d'estudis, perfil d'accés, resultats obtinguts, inserció laboral, pràctiques externes, mobilitat, etc): • Disposar de suficients canals de difusió i de comunicació pública sobre la titulació (webs, mitjans de comunicació, etc) • Accions per garantir que la informació de la titulació arribi al màxim nombre de persones (ex. informació trilingüe…) • Implantar mecanismes de revisió i actualització de la informació publicada sobre la titulació (programes, guies docents, web..)

9. 4. Avaluació de la satisfacció d’usuaris • Realització d’enquestes de satisfacció, estudis d'opinió, entrevistes, etc adreçades a l'estudiantat, al PDI i al PAS en quant a l'activitat de la unitat (procés formatiu, activitat docent, serveis d'atenció a l'usuari, gestió de processos, instal·lacions,…). Anàlisi de resultats i implantació de mesures correctores • Fer enquestes de satisfacció a graduats i ocupadors sobre la inserció laboral i la formació adquirida. Anàlisi de resultats i implantació de mesures correctores

10. Exemple de projecte (I)

11. Exemple de projecte (II)

12. Exemple de projecte (III)

13. Exemple de projecte (IV)

14. Exemple de projecte (V)

15. Exemple de projecte (VI)

16. Adreces d’interès • Eines per a la diagnosi en la implantació de Sistemes d’Assegurament Intern de la Qualitat de la formació universitària (Programa AUDIT) (1) • Document elaborat per ANECA, AQU Catalunya i l’ACSUG que facilita als centres universitaris una eina per ajudar-los en el procés de definició i implantació d'un sistema intern de qualitat (1) http://www.aqucatalunya.cat/Uploads/Pagines/arxiu%20pdf/AUDITEines_cat.pdf