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Fiscalização da ANEEL AMPLA e LIGHT

Câmara dos Deputados Comissão de Fiscalização Financeira e Controle Audiência Pública. Fiscalização da ANEEL AMPLA e LIGHT. JERSON KELMAN Diretor-Geral. Brasília, 25/08/2005. Tipos de Fiscalização. Programadas periódicas Eventuais por demandas Emergenciais. Orçamento.

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Fiscalização da ANEEL AMPLA e LIGHT

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Presentation Transcript

  1. Câmara dos Deputados Comissão de Fiscalização Financeira e Controle Audiência Pública Fiscalização da ANEEL AMPLA e LIGHT JERSON KELMAN Diretor-Geral Brasília, 25/08/2005

  2. Tipos de Fiscalização • Programadas periódicas • Eventuais por demandas • Emergenciais

  3. Orçamento Evolução do Orçamento – Fiscalização dos Serviços de Eletricidade Obs.: * ajuste de acordo com comando do MPO.

  4. AMPLA – Fiscalizações Realizadas

  5. AMPLA – Principais aspectos identificados na fiscalização Transgressão dos indicadores DEC e FEC Fechamento de Postos de Atendimento Irregularidades no atendimento comercial Manutenção de Subestações e Redes Alto índice de Perdas Comerciais

  6. LIGHT – Fiscalizações Realizadas

  7. LIGHT – Principais aspectos identificados na fiscalização Transgressão dos indicadores DEC e FEC Fechamento de Postos de Atendimento Irregularidades no atendimento comercial Alto índice de Perdas Comerciais

  8. AMPLA e LIGHT – Ações da ANEEL Termo de notificação Recomendações Determinações Autos de infração Acompanhamento de melhorias – necessidade de ampliação em função do contingenciamento Atualização das tarifas com base no índice IASC 2003

  9. Quantidade de Solicitações por Classificação Registradas - CTA/ANEEL * 2000-2005 AMPLA Ano Informações (%) Reclamações (%) Outros (%) 3,665 % 2000 29,058 % 67,149 % 2001 80,445 % 18,967 % 0,575 % 2002 86,321 % 13,063 % 0,603 % 2003 90,230 % 8,895 % 0,875 % 0,697 % 2004 94,076 % 5,206% 0,193 % 95,885% 3,923 % 2005 *2000 = 3.111 mil solicitações; 2001 = 56.419 mil; 2002 = 86.368 mil; 2003 = 91.961 mil; 2004 = 130.419 mil; 2005 = 92.565 mil

  10. Qualidade do Serviço AMPLA (1996-2004 ) Melhoria DEC (1996/2004) Melhoria FEC (1996/2004) melhor melhor Horas Freqüência de Interrupção

  11. Indicadores de Qualidade Brasil / Sudeste / Ampla DEC - Duração Equivalente de Interrupção melhor Horas

  12. Indicadores de Qualidade Brasil / Sudeste / Ampla FEC - Freqüência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora melhor Freqüência de Interrupção

  13. Quantidade de Solicitações por Classificação Registradas - CTA/ANNEL * 2000-2005 LIGHT Ano Informações (%) Reclamações (%) Outros (%) 2000 26,552 % 69,995 % 3,373 % 2001 75,910 % 23,304 % 0,778% 2002 82,760 % 16,355 % 0,857 % 2003 88,386 % 10,827 % 0,786 % 2004 89,595 % 9,187 % 1,184% 0,714 % 87,347 % 11,939 % 2005 *2000 = 3.706 mil solicitações; 2001 = 53.125 mil; 2002 = 97.141 mil; 2003 = 90.881 mil; 2004 = 53.033 mil; 2005 = 18.628 mil

  14. Qualidade do Serviço Light (1996-2004 ) Melhoria DEC (1996/2004) Melhoria FEC (1996/2004) melhor melhor Horas Freqüência de Interrupção

  15. Indicadores de Qualidade Brasil / Sudeste / Light DEC - Duração Equivalente de Interrupção melhor Horas

  16. Indicadores de Qualidade Brasil / Sudeste / Light FEC - Freqüência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora melhor Freqüência de Interrupção

  17. Satisfação do Consumidor IASC melhor

  18. Índice IASC 2004 Cálculo da tarifa A pesquisa de 2004 utilizou amostragem diferente da realizada nos anos anteriores inconsistência para fins comparativos com anos anteriores Tarifas continuarão a ser calculadas levando em consideração o resultado da pesquisa de 2003 até a publicação de novo índice

  19. Índice IASC 2004 Cálculo da tarifa CEB ELEKTRO

  20. www.aneel.gov.br 0800-727-2010 Fax: (61) 2192-8705 institucional@aneel.gov.br

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