1 / 208

Gazdasági informatika

Gazdasági informatika. Dr. Michelberger Pál Óbudai Egyetem, KGK SZVI michelberger.pal@kgk.uni-obuda.hu. Tematika. Bevezetés, alapfogalmak Vállalati információs rendszerek fejlődése IT szerepe a vállalati stratégiában Termelő és szolgáltató vállalatok integrált információs rendszerei

evelia
Télécharger la présentation

Gazdasági informatika

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gazdasági informatika Dr. Michelberger Pál Óbudai Egyetem, KGK SZVI michelberger.pal@kgk.uni-obuda.hu

  2. Tematika • Bevezetés, alapfogalmak • Vállalati információs rendszerek fejlődése • IT szerepe a vállalati stratégiában • Termelő és szolgáltató vállalatok integrált információs rendszerei • Vezetők információellátása • Üzleti folyamatok további támogatási lehetőségei • Internet üzleti alkalmazása • Információs rendszerek fejlesztése • Vásárolt információs rendszerek kiválasztása és bevezetése • Információs rendszerek üzemeltetése

  3. BEVEZETÉS ÉS DEFINICIÓK

  4. Definíciók 1. Rendszer „Egymással kölcsönhatásban lévő elemek együttese” (Ludvig von Bertalanffy, 1967) Információ technológia (IT) • információt feldolgozó számítástechnika • információt továbbító távközlés (esetleg irodatechnika, tartalom-szolgáltatás és média…)

  5. Definiciók 2. Információmenedzsment Kapcsolat a felhasználók és az információ-rendszer között… Céljai: • információval történő gazdálkodás • IT alkalmazások hatásainak megismerése • igények és lehetőségek összehangolása • nagy rendszerek kezelési ismereteinek átadása • információs rendszerek tervezése, fejlesztése és működtetése • információ-vagyon védelme

  6. Információrendszer „Az információrendszerek az adatok bemeneteit (inputokat) és az információk kimeneteit (outputokat) kapcsolják össze logikus, strukturált formában…, olyan információs folyamatokat jelentenek, amelyekre a szervezetnek saját üzleti környezetében való működéséhez és irányításához van szüksége. Az információrendszerek nem feltétlenül támaszkodnak az információtechnológiára…” (John Ward, 1998)

  7. Információs rendszer • adatoknak (információknak); • a velük kapcsolatos információs eseményeknek; • a rajtuk végrehajtott információs tevékenységeknek; • az előzőekkel kapcsolatos erőforrásoknak; • az információk felhasználóinak; • ill. a fentieket szabályozó szabványoknak és eljárásoknak szervezett együttese. (Hallasy Béla, 1996)

  8. Informatikai rendszer „Az informatikai rendszerek olyan rendszerek, amelyek egy szervezet különféle folyamataiban az információs technológia felhasználásával gyűjtenek információkat, közvetítik, tárolják, visszakeresik, feldolgozzák, átalakítják és megjelenítik azokat.” (Csala-Csetényi-Tarlós, 2001)

  9. Vállalati információs rendszer főbb összetevői • ember (döntés-előkészítő és döntéshozó) • külső és belső információ • IT eszközök (hardver, szoftver és távközlési elemek) • szervezeti megoldások (orgver) Az információrendszer, az információs rendszer és az informatikai rendszer eltérő fogalmak…

  10. VÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK FEJLŐDÉSE

  11. Az IT és a vállalati információs rendszerek fejlődése 1. Adatfeldolgozó rendszerek kora (a vállalati működés hatékonyságának javítása) Vezetői információs rendszerek kora (különböző vezetői szintek információigényének kielégítése) Stratégiai információs rendszerek kora (vállalat versenyképességének javítása, vállalati stratégia támogatása)

  12. 1950- 1960- 1970- 1980- 1990- 2000- Elektronikus adatfeldolgozó rendszerek (EDP) tranzakció feldolgozó rendszerek (TPS) Vezetői információs rendszerek (MIS) döntéstámogató rendszerek (DSS, GDSS) irodaautomatizálás felsővezetői információs rendszerek (EIS) szakértői rendszerek (ES) vállalatirányítási információs rendszerek (ERP, OLTP) Stratégiai információs rendszerek üzleti intelligencia (BIS, OLAP) e-business Az IT és a vállalati információs rendszerek fejlődése 2.

  13. Tranzakció feldolgozó rendszerek Transaction Processing Systems – TPS A vállalati folyamatokhoz kapcsolódó nagytömegű adatok feldolgozása, tárolása (az irodai „papírmunka” kiváltása, támogatása)

  14. Vezetői információs rendszerek Management Information System – MIS Executive Information System – EIS Interaktív jelentések, grafikonok és összefoglalók a vállalati operatív rendszerből átvett adatok alapján, a vezetők számára, „emészthető” formában…

  15. Döntéstámogató rendszerek Decision Support System – DSS A hagyományos döntési folyamat (feladat meghatározás, tervezés, választás, megvalósítás) informatikai támogatása (döntési modellek, adatbázisok, hardver és szoftver).

  16. Szakértői rendszerek – Expert Systems (ES) Előnyök: • képesek egy vagy több szakértőt helyettesíteni, • következetes, gyors, hibamentes és dokumentált döntést hoznak. Hátrányok: • viszonylag szűk szakterületen képesek dolgozni, • fenntartásuk, fejlesztésük folyamatos munkát igényel, • nehéz az emberi tudás átadása.

  17. Tudásalapú szakértői rendszerek összetevői: • felhasználói interfész, • tudásbázis (feltételek és következmények), • memória, • „következtető” gép, • „tudásgyűjtő” keretrendszer.

  18. Integrált erőforrás tervező és vállalatirányítási információs rendszerek Enterprise Resource Planning System (ERP) Céljuk: • az üzleti folyamatok elemi eseményeinek feldolgozása és nyomonkövetése (tranzakció kezelés), • a különböző funkcionális szervezeti egységektől, ill. vállalati folyamatokból származó adatok rögzítése, • egységes vállalati adatbázis karbantartása, • különböző szintű vezetői információigények kielégítése, • optimalizálás költségre, átfutási időre, erőforrás felhasználásra, készletszintre…

  19. Stratégiai információs rendszer(SIS - Strategic Information System) Olyan IT alkalmazás, amely: • direkt segítséget nyújt a vállalatnak stratégiája megvalósításában, • számottevően javítja az üzleti teljesítményt, • alapvetően megváltoztatja az üzleti viselkedést, a versenyt és a vevő-szállítói viszonyt, • hozzájárul a stratégia célok eléréséhez, • piaci versenyelőnyt hozhat, ill. segíthet a lemaradás csökkentésében. Nem köthető hagyományos információs rendszertípusokhoz…

  20. Vállalati információs rendszerek fejlődése (funkciók és felhasználás…)

  21. AZ IT SZEREPE A VÁLLALATI STRATÉGIÁBAN

  22. Az IT szerepe a vállalati stratégiában 1. Vállalatok viszonya az információs rendszerek tervezéséhez és fejlesztéséhez: • Az informatikai fejlesztésekkel a felsővezetők foglalkoznak informális jelleggel. Tervezés nincs. • A hagyományos üzleti tervezés és az információs rendszerek fejlesztése egymástól független. • A vállalati információs rendszerrel kapcsolatos igények az üzleti tervek alapján kerülnek meghatározásra. • A vállalati stratégia az IT lehetőségek és az üzleti elképzelések kölcsönhatásaként alakul ki.

  23. Az IT szerepe a vállalati stratégiában 2. Az IT stratégiai fontossága: • Az IT rendszer létesítése, fenntartása nagy költségekkel jár. • Az IT „hibátlan” működése kritikus számos szervezet számára. • Az IT stratégiai fegyver lehet. • Az IT alkalmazását a gazdasági környezet igényli. • Az IT befolyásolja vezetést. A vezetői munka átalakul. • Az IT fejlesztését számos külső érdekelt befolyásolja. • Az IT-vel kapcsolatos problémák egyre fontosabbak a szervezet számára.

  24. Információs rendszerek fejlesztését, alkalmazását kiváltó tényezők 1.: • a meglévő információs rendszer nem megfelelően működik, • megváltoznak a vállalati célok, • az IT fejlődik, • működési zavarok és rossz vezetői munka, • versenytársak példája, • vállalati stratégiával összehangolt fejlesztési terv, • igény az eredmény növelésére, ill. a költségek csökkentésére, • pénzügyi, jogi, adózási szabályok változása.

  25. Információs rendszerek fejlesztését, alkalmazását kiváltó tényezők 2.: • erősödő tulajdonosi szemlélet és állandó ellenőrzés, • a tartós piaci verseny igényli a gyors és megbízható információkat, • a tőzsdén megjelenő vállalatoknak periodikus jelentési kötelezettségük van, • vállalatcsoportok alakulnak konszolidált mérlegkészítési kötelezettséggel, • új technológiák jelennek meg és nem ritka a fél évnél rövidebb termék-életciklus, • a vevői megkereséseknél rövidül az átlagos vállalati reakcióidő, • a vezetői döntéseknek nagy a kockázata és ehhez naprakész információk szükségesek.

  26. TERMELŐ ÉS SZOLGÁLTATÓ VÁLLALATOK INTEGRÁLT INFORMÁCIÓS RENDSZEREI

  27. Integrált erőforrás tervező és vállalatirányítási információs rendszerek(másodszor…) Enterprise Resource Planning System (ERP) Céljuk: • az üzleti folyamatok elemi eseményeinek feldolgozása és nyomonkövetése (tranzakció kezelés), • a különböző funkcionális szervezeti egységektől, ill. vállalati folyamatokból származó adatok rögzítése, • egységes vállalati adatbázis karbantartása, • különböző szintű vezetői információigények kielégítése, • optimalizálás költségre, átfutási időre, erőforrás felhasználásra, készletszintre…

  28. Integrált vállalatirányítási információs rendszerek Két fő feladat; • felügyelet, • optimalizálás. Ezek on-line, valós idejű és integrált rendszerek… (a gazdasági események során megszülető adatok a keletkezés helyén és időpontjában kerülnek be a rendszerbe és következő pillanatban már a rendszer / vállalat bármely pontján hozzáférhetők…)

  29. ERP-rendszerek evolúciója Pénzügyi rendszer(főkönyv, folyószámla, eszköz) Gyártásközelirendszer(termelésirányítás) raktár rendeléskezelésbeszerzés termelés ügyvitelimodulok Integrált ERP(vállalatirányításirendszer)

  30. Egy vállalatirányítási információs rendszer felépítése... • PPS (Produktion Planning System – Gyártástervezés és Irányítás) : • Termelésirányítás • Anyag- és kapacitástervezés • Diszpozíció • Értékesítés • Beszerzés és készletgazdálkodás • Logisztika

  31. Egy vállalatirányítási információs rendszer felépítése... • ERP (Enterprise Resource Planning System): • PPS + • Főkönyvi könyvelés • Pénzügy-folyószámla (banki kapcsolattal) • Pénztár • Pénzügyi tervezés • Tárgyi eszköz • Kontrolling, vezetői információk • Bérügyvitel • Dokumentum-kezelés

  32. ERP rendszer működése • Igények (vevői rendelések, lehívások, belső gyártási program, minimumkészlet-figyelés, többszintű darabjegyzék lebontás...) • Diszpozició (szükségletek felismerése és azok kielégítésének megtervezése) • Eredmény (határidőzött beszerzési, ill. gyártási rendelési javaslatok)

  33. Egy ERP rendszer fő üzleti „moduljai”: • Értékesítés • Beszerzés és anyagbiztosítás • Készlet, raktározás • Gyártás • Pénzügy, számvitel • …

  34. Értékesítés • árlisták, ügyféltörzs, értékesítési cikkek karbantartása, • ajánlatok feldolgozása, automatikus nyomonkövetése, • rendelések, aktuális állapot, tételek rendelkezésre állása, • szerződési-rendelési adatok nyilvántartása, • egységárak, költségek, pénznemek, • integrált bizonylatkezelés (ajánlat, szerződés, szállítólevél, számla), • fizetési, kiszállítási és szállítási feltételek, • stb.

  35. Beszerzés, anyagbiztosítás • a diszpozíció rendelési javaslatai alapján szállítói rendelések (akár automatikusan is...), • ajánlatkérések a szállítóktól, • mennyiség- és érték alapú keretszerződések, • áruszállítás, • szállítói számlák kezelése, • megrendelések archiválása, • határidő felügyelet, • beszállítók minősítése, • beszerzési statisztikák, leltározás, • stb.

  36. Készlet, raktározás • raktári mozgások, átkönyvelések, • leltár, • készletértékelés, • készletkiadás, • készletfoglalás, • magasraktár kezelés, • göngyöleg kezelés, • kimutatások, • stb.

  37. Gyártás • darabjegyzék-kezelés, • technológia, műveletterv kezelés, • gyártási rendelések nyilvántartása, indítása, • termeléskövetés, • munkaidő-nyilvántartás, • zavarelhárítás, • termelésértékelés, • stb.

  38. Pénzügy, számvitel • számlafeldolgozás, • kintlevőségek kezelése, • banki elszámolások, • pénztárkezelés, • pénzforgalmi terv, • számlatükör, • kontírozás, • mérlegkészítés, • főkönyvi számlakivonatok, • utókalkuláció, • stb.

  39. Termék-erőforrás kapcsolat mátrixos leírása Vállalati erőforrások soronként: Ej(j=1…m) Erőforrások mértéke egy adott időszakra: bj[gó/hó] Termékek oszloponként: Tk (k=1…n) Fajlagos erőforrás-felhasználási mutatók: ajk[gó/db] Piaci operációs tér: PTkmin, ill. PTkmax [db/hó] Termékre eső fedezetek: fTk [Ft/db]

  40. Termék-erőforrás kapcsolati mátrix

  41. Termék-erőforrás kapcsolatok elemzése Kapacitás adatok: x1aj1 + x2aj2 + … + xkajk + … + xnajn ≤ bj Piaci korlátok: PTkmin ≤ xk ≤ PTkmax Fedezettömeg maximalizálása: Z = MAX (x1fT1 + … + xkfTk + … + xnfTn)

  42. Termelő vállalatok adatbázisai • cikktörzs • strukturális és mennyiségi darabjegyzék • technológiai műveletterv • homogén munkahelyek/gépcsoportok • mértékegységek és időegységek • költséghelyek • szállító- és vevőtörzs • raktárhelyek • kooperációs partnerek • gyártóeszköz törzs • számlatükör • osztályozó rendszer • …

  43. Darabjegyzék, műveletterv és munkahelyek kapcsolata

  44. Diszpozíció szimultán tervezés a forrásjegyzékek (darabjegyzékek és művelettervek) alapján minden erőforrásra • fogyásorientált anyagdiszpozíció • minimumkészlet, rendelési pont szerint • fix mennyiségű utánrendelés, készlethatárra feltöltés, vagy ütemezett utánpótlás • szükségletalapú anyagdiszpozíció • a vevői rendelések, lehívások adatai alapján • kapacitás-diszpozíció • kerekítési tényezők, összevonások, optimális sorozatnagyság szerint • => határidőzött beszerzési javaslatok • => határidőzött gyártási rendelési javaslatok

  45. Gyártási erőforrás tervezés (MRP II. – Manufacturing Resource Planning) elemei • Termelési főterv – Master Production Scheduling (MPS) • Anyagszükséglet tervezés – Material Requirements Planning (MRP I.) • Kapacitástervezés – Capacity Requirements Planning (CRP) • Beszerzés • Műhelyszintű irányítás – Shop Floor Control (SFC) • Műszaki adatkezelés (gyártmány- és gyártástervezés…) • Készletnyilvántartás

  46. ERP „definíciók” másképp… ERP = TPS + MRP II. + MIS ERP II. = ERP + e-business + BI* * üzleti intelligencia megoldások (ld. később)

  47. Szolgáltató cégek integrált vállalatirányítási információs rendszerei (távközlési és közüzemi szolgáltatók, utazásszervezők, biztosítók) A különböző tranzakciók adatai közvetlenül, elektronikus formában jelennek meg a vállalati információs rendszerekben. Jelentős infrastrukturális igényük van; • kezelői számítógépek, • lokális és adatkommunikációs hálózatok, • szerverek, • távközlési egységek. Az informatikai jelenléte a vállalati összteljesítmény szempontjából stratégiai fontosságú.

  48. Szolgáltató cégek vállalatirányítási információs rendszereinél alkalmazott alapelvek Csak olyan szolgáltatás valósítható meg, ill. forgalmazható, amelyet az információs rendszer kezelni és számlázni képes! Az adott szolgáltatásról, annak vevői fogadtatásról külön marketingkutatás nélkül juthatunk információhoz (pl. a szolgáltatás igénybevételének időbeli és földrajzi megoszlása…)

  49. Bankok csoportosítása nemzeti bank – jegybanki funkciók tisztán (bankok számlái, jelentések, monetáris politika) kereskedelmi bank – teljes körű szolgáltatások (lakossági üzletág kiteljesedése) speciális pénzintézet – befektetések, beruházások, nyugdíjpénztár, lakástakarék pénztár (speciális műveletek) elszámoló-ház – pénz- és tőzsdei forgalom mögött lévő áru és pénz elszámolása tőzsdei bróker cégek – speciális kereskedési rendszerek, saját ügylet és ügyféli megbízás elválasztása értékpapír kibocsátók - részvények, kötvények könyvvezetése, társasági események kezelése Magyar Posta – készpénzforgalom…

More Related