2. Sobre a Sondagem • Tema: Acesso a serviços financeiros – empréstimos bancários; • Realização: 28 de maio a 26 de junho de 2009; • Respondentes: 2.831 empresários, de um total de 3.000 entrevistas previstas; • Abrangência: 24 Estados e Distrito Federal • Método de coleta: Entrevista telefônica • Execução das entrevistas: Centrais de Relacionamento UF – 0800 570 0800 • Público-alvo: Clientes do Sebrae – base SIACWEB

3. Percepção dos Empresários 2008/09 • Do total de respondentes... • 71%não buscaram empréstimo/financiamento junto a bancos em 2008; • 34% estão atuando no mercado há, no máximo, quatro anos (23% de zero há dois anos); • 76% se relacionam com um ou dois bancos; • 47% atribuem nota 7 ou 8 para os bancos com os quais se relacionam (nota média 7,4); • 39%estão propensos a buscar crédito nos bancos ainda em 2009;

4. Análise Setorial dos Empresários • Do total de respondentes... • 52% atuam no comércio; • 33% atuam no setor de serviços; • 11% atuam no ramo industrial; • 4% atuam no segmento do agronegócio • Proporcionalmente... • 40% dos empresários do setor industrial recorreram a financiamento em bancos, enquanto apenas 23% dos que atuam no setor de serviços buscaram crédito em 2008; • 48% dos empresários do ramo do agronegócio pretendem tomar crédito em bancos ainda em 2009, enquanto o setor de serviços apresenta a menor propensão: 35%

5. Empresas que tomaram crédito em 2008 • Das empresas que obtiveram sucesso na busca de crédito... • 62% se relacionam com dois ou três bancos; • 46% contrataram operações de crédito de até R$ 25 mil; • 70% utilizaram o recurso para garantir capital de giro; • 59% utilizaram o dinheiro para investimentos na empresa; • 23% utilizaram o recurso para pagar dívidas; • 39% utilizaram o aval (próprio, do sócio ou de terceiro) como garantia, seguido por 35% que utilizaram o próprio bem; • A sondagem também apurou que... • 50% dos recursos financiados são oriundos de três bancos (BB - 30%; CEF - 12%; Bradesco - 8%);

6. Empresários que não conseguiram crédito • Do total de empresários que não tiveram êxito na busca por crédito em 2008... • 65% afirmam que a documentação da empresa não impediram a obtenção do financiamento; • 48% indicaram que as garantias solicitadas dificultaram o empréstimo; • 56% não apresentaram plano de negócios; • A sondagem também apurou que... • 72% estão propensos a buscar crédito nos bancos ainda em 2009;

7. Empresas que não buscaram crédito • Dos empresários que não buscaram crédito em 2008... • 49% afirmam que fizeram algum investimento em 2008; • 79% indicam ter capital próprio para se autofinanciar; • 62% informam que conhecem as linhas de crédito; • 80% afirmam possuir garantias para obter financiamento; • 52% vêem vantagens em tomar crédito;

8. Equipes Técnicas • Coordenação – Gestão Estratégica e Acesso a Serviços Financeiros • Raissa Rossiter Alexandre Guerra • Carlos Eduardo Santiago João Augusto Pérsico • Emanuel Malta • Leonardo Bosco • Teomália Barbosa • Execução das Entrevistas – Atendimento Individual • Enio Pinto • Romilda Torres • Hugo Nakatani • Centrais de Relacionamento – Sebrae/UF • Estratégia de Comunicação – Marketing e Comunicação • Márcio Godinho Oliveira • Andréa Thomé Sekeff