Le développement touristique de la côte-Nord

1. Le développement touristique de la côte-Nord Forum régional des élus 28 février 2014

2. Plan de la présentation • Perspectives d’avenir en matière de tourisme • Opportunités qui se présentent • Planification stratégiquede développement touristique Côte-Nord 2013-2018 • Partenariats dans le développement de l’industrie • Discussion – partenariat avec les élus ?

3. Perspectives d’avenir Un secteur en devenir sur la Côte-Nord… Citation de Pauline Marois : « Le tourismedeviendraune des principales sources de création de richesse au cours des deuxprochainesdécennies. Le Québec doitabsolumenttirer profit de cettetendance. »

4. La Côte-Nord -territoirede236699km2

5. Perspectives • être compétitive au niveau provincial et international; • investir, s’engager à long terme, développer le capital humain; • travailler ENSEMBLE - la CÔTE-NORD et les RÉGIONS TOURISTIQUES (Manicouagan et Duplessis) doivent être partenaires et partie prenante de tous ces grands défis. L’industrie touristiquedoit :

6. Opportunités qui se présentent Tourisme Québec et sa vision menant vers 2020 … Programmes financiers et outils de développement sont accessibles à la Côte-Nord

7. Opportunités Tourisme Québec • Gère la politique nationale des lieux d’accueil et de renseignements touristiques • Fait la promotion du Québec à l’international et au Québec • Propose des programmes favorisant le développement de l’offre touristique

8. Opportunités Ministredélégué au Tourisme Monsieur Pascal Bérubé Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020 http://www.tourisme.gouv.qc.ca/ministere/plan-developpement.html

9. Opportunités • Programmes provinciaux et comitésstratégiques : • Créditd’impôthébergement • ADN 49 • PADAT • Événements et festivals • Fondstourisme PME • Escales de croisières • Stratégie Saint-Laurent : (11régions) Faire reconnaître la Côte-Nord comme étant LA RÉGION du Saint-Laurent par nos produits et notre authenticité.

10. Plan Côte-Nord 2013-2018 Tourisme Côte-Nord|Duplessiset Tourisme Côte-Nord|Manicouagan, en partenariat avec la CRÉ, se sontdotésd’unemêmeplanificationstratégiquerégionale. Démarcheconcertéeinitiée en 2011-2012 dans le cadre du diagnostic Côte-Nord réalisé par le Centre mondiald’excellence des destinations (CED)

11. Plan Côte-Nord 2013-2018 Nouveau plan stratégique de développement touristique • Stratégie Côte-Nord : ATR - CRÉ - experts • Comitéaviseur de 40 représentants de l’industrie • Forum de l’industrie touristique : Destination Côte-Nord 22 au 24 mai2013 à Sept-Îles

12. Plan Côte-Nord 2013-2018 / 5 Enjeux • Concentrer le développement de l’offre touristique : zones d’ambiances à fort potentiel et des pôles touristiques, ce qui implique des choix stratégiques; • Développer une vision et une culture touristiquecommune : risque de recul de la région sur l’échiquier touristique québécois si on ne met pas en place rapidement un plan de match pour la destination Côte-Nord; • Traduire clairement notre identité par une appellation Côte-Nord forte. Création d’une nouvelle image de marque touristique régionale (en cours); • Tadoussac est dans une situation totalement unique par sa fréquentation (supérieure à l’ensemble des autres pôles touristiques confondus), par sa situation géographique (aux confins de trois régions) et par son statut de destination internationale reconnue; • Bonifier les conditions structurantes : découvrir et mettre en valeur l’identité culturelle de la Côte-Nord par les attraits typiques et authentiques, l’hébergement de qualité et l’accueil des touristes par la population.

13. Plan stratégique 2013-2018 Développement de l’offretouristique • Circuits découvertes : Développer des produitsthématiques le long de la Route des Baleines et structurer le Circuit Grand-Nord • 10 Pôlestouristiques : majeur (1) principaux (3) émergents (6) • Accès à la région : maritime, aérien et routier • Expériencestouristiques en Basse-Côte-Nord • Offre touristique : culture, plein air, produitsrégionaux • Esthétisme des villes et villages • Villégiature et développement de centres de type Resort

14. Plan stratégique 2013-2018 Promotion de la destination Côte-Nord • Campagnes Côte-Nord • Miser sur les clientèles internationales • Déployer un site Web Côte-Nord • Accentuer les stragégies Web et médias sociaux • Plus d’investissements et de partenariats avec le milieu

15. Plan stratégique 2013-2018 Services aux visiteurs • Stratégied’accueil Côte-Nord • Accès au Web et à la mobilité • Campagnesrégionales : l’accueil, on a tous un rôleàjouer ! • Guide touristiqueofficiel Côte-Nord • Mise en commun des outils • Maison régionale Côte-Nord

16. Partenariats dansl’industrie Rôle des partenaires du développement local – Centres locaux de développement (CLD) Rôles et services de TourismeCôte-Nord|Duplessis et de TourismeCôte-Nord|Manicouagan (ATR) Rôle et partenariat avec les élus

17. Rôle des partenaires locaux - CLD • Le CLD assure et participe à la concertation en tourisme sur leur propre territoire de MRC en collaboration avec l’assistance technique des associations touristiques régionales (ATR) • En support : démarche du CED-CRÉ, la stratégie de renforcement des pôles touristiques, réseaux express • Co-analyse financière des projets déposés dans le cadre de l’entente de partenariat régional en tourisme (EPRT) • Aide au démarrage de PME et plans d’affaires Centres locaux de développement (CLD) – présence de corporations touristiques

18. Rôle des associations touristiques (ATR) • Association touristique : unique organisme régional de promotion et de développement de l’industrie touristique reconnu par Tourisme Québec. • L’association a pour missionde regrouper les intervenants touristiques afin d’organiser et de coordonner, dans un effort de concertation, le développement de l’offre, l’accueil, l’information, la signalisation touristique, la mise en marché et la promotion du produit touristique régional dans l’ensemble du territoire. Tourisme Côte-Nord|Manicouagan et Tourisme Côte-Nord|Duplessis

19. Rôle des ATR – Services Services aux membres • Apparaître dans leGuide touristique officiel • Posséder une fiche de membre sur les sites Web • S’assurer d’une visibilité sur Facebook et Twitter • Profiter de la distribution d’un document promotionnel dans les lieux d’accueil touristique

20. Rôle des ATR – Services • Partagerle bulletin électronique des membres • Participer à des activités de réseautage (forum, journées de l’industrie touristique, colloques, etc.)

21. Rôlesdes ATR – Services • Faire reconnaître vos efforts lors du concours des Grands Prix du tourisme québécois • Catégorie “municipalité de l’année” pour souligner les efforts déployés pour améliorer l’esthétisme de la ville ou du village. • Coordonner les lieux d’accueil régionaux • Offrir de la formation • Recueillir les statistiques touristiques et présenter un bilan de performance de la Côte-Nord • Tenir un présentoir Côte-Nord à Québec, Montréal et aux postes frontaliers • Encadrer la signalisation touristique

22. Rôle des ATR – Développement Ententede partenariatrégional en tourisme (EPRT) Manicouagan 2009-2012 • 720 000 $ • Effet levier de 5,5 M$ • 24 projets soutenus 2013-2015 • 650 000 $ disponibles Duplessis 2009-2012 • Plus de 597 000 $ investis • Effet levier de 2 M $ • 17 projets soutenus 2013-2015 • 727 500 $ disponibles pour soutenir des promoteurs

23. Rôle des ATR – Promotion Salons promotionnels : uneseule et même signature touristique • Festival plein air de Québec • Salon des sports récréatifmotorisésde Québec • Salons de la motode Montréal et Québec • Salon du VR de Montréal

24. Rôle des ATR – Promotion • La perception de la taxesurl’hébergement de 2 $ (Duplessis) ou 3 $ (Manicouagan) la nuitéepermetd’investirprès de 1 M $ annuellementdans des campagnespublicitaires qui seront sous unemême signature touristique dèscetteannée; • Les partenariatslocaux et régionauxsontnécessaires pour augmenter l’effet de levier;

25. Discussion - partenariat avec les élus Développement de l’offretouristique : chaquemunicipalitétientson rôle? Promotion de la destination Côte-Nord : tous sous unemême signature ? Services aux visiteurs : un lieu d’accueil n’est plus un produit d’appel ?

26. RÔLE DES ÉLUS ET PARTENARIAT ? Développement de l’offretouristique : chaquemunicipalitétient son rôle ? • Circuits découvertes : Route des Baleines et Circuit Grand-Nord • 10 Pôlestouristiques : majeur, principal, émergent ? • Accès à la région : maritime, aérien et routier • Expériencestouristiques en Basse-Côte-Nord • Offre touristique : culture, plein air, produitsrégionaux • Esthétisme des villes et villages ? • Villégiature et développement de centres de type Resort

27. RÔLE DES ÉLUS ET PARTENARIAT ? Promotion de la destination Côte-Nord : tous sous unemême signature ? • Campagnes Côte-Nord : signature unique pour tous ? Comment y participercomme élus ? Signalisation, affichage ? • Miser sur les clientèles internationales • Déployer un site Web Côte-Nord • Accentuer les stagégies Web et médias sociaux • Plus d’investissements et de partenariats avec le milieu $ Qui peut faire quel bout ?

28. RÔLE DES ÉLUS ET PARTENARIAT ? Services aux visiteurs : un lieu d’accueil n’est plus un produit d’appel ? • Stratégied’accueil Côte-Nord - Se sentirdans la mêmerégionpartoutsur le territoire ? • Accès au Web et à la mobilité - Partoutsur la C-N ? • Campagnesrégionales - L’accueil, on a tous un rôleàjouer ? Résidents et commerçants ? • Guide touristiqueofficiel Côte-Nord – Compromis ? • Mise en commun des outils – Fini le temps des pizzas ? • Maison régionale Côte-Nord - Est-ceréaliste ?