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Resolução Alternativa de Litígios

Resolução Alternativa de Litígios. Faculdade de Direito Universidade Nova de Lisboa. Fisher, R.; Ury, W.; Patton, B.: Como Conduzir Uma Negociação? , Ed. ASA, 1ª ed 1993 Jesuíno, J. C.: A Negociação: Estratégias e Tácticas ; Texto, 1ª ed 1992

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Resolução Alternativa de Litígios

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Presentation Transcript

  1. Resolução Alternativa de Litígios Faculdade de Direito Universidade Nova de Lisboa

  2. Fisher, R.; Ury, W.; Patton, B.: Como Conduzir Uma Negociação?, Ed. ASA, 1ª ed 1993 Jesuíno, J. C.: A Negociação: Estratégias e Tácticas; Texto, 1ª ed 1992 Jackman, A.: Como Negociar: O Caminho Mais Rápido Para Os Resultados Pretendidos, Ed. Plátano, 1ª ed 2005 Savater, F.: Ética Para Um Jovem, Ed. Presença, 1ª ed 1993 Cunha, P.: Conflito e Negociação, Ed ASA, 1ª ed 2001 Roberts, S.; Palmer, M.: Dispute Processes: ADR and The Primary Forms of Decision-Making, Ed. Cambridge U.P. / Law in Context, 1ª ed 2005 Vasconcelos-Sousa: O Que É Negociação, Ed. Difusão Cultural, 1ª ed 1996 Vasconcelos-Sousa: O Que É Mediação, Ed. Quimera, 1ª ed 2002 Bibliografia

  3. 1. Teoria dos Jogos e Economia 2. Comportamento dos Negociadores 3. Receituário 4. Análise Negocial Teorias da Negociação

  4. Obter Participação NEGOCIAR MANDAR FORÇAR

  5. Obter algo que desejo trocando por algo que possuo Achar uma saída para uma divergência ou conflito Estabelecer um consenso Tomar decisões participadas Negociar?! Para quê?...

  6. Negociar?! Quando? Interdependência de objectivos Percepções diferentes Os participantes preferem chegar a uma solução entre eles

  7. RELAÇÕES PONTUAIS - os potenciais benefícios da interacção só podem ser obtidos no curto prazo RELAÇÕES CONTINUADAS - a fruição dos benefícios da relação são obtidos em mais do que uma interacção com efeitos no curto, médio e, em muitos casos, longo prazo Compreender o acto negocial

  8. Competir: acções para melhorar o resultado próprio. - São utilizadas tácticas negociais distributivas. Cooperar: acções para melhorar o resultado global. - São utilizadas tácticas negociais integrativas. Negociação:Cooperar e competir

  9.  Indicam as áreas da preparação  Facilitam encontrar alternativas para problemas negociais  Lembram que é importante considerar os efeitos das tácticas usadas  Mostram áreas de poder negocial 3POV Conteúdo Pessoas Processo

  10. Negociar por fases Obter e fornecer informação Abertura Preparar Diferenciar SINAIS Ajustar, trocar concessões Integrar Propor Rever Segundo Gavin Kennedy

  11. Modelo de Lucena

  12. PESSOAS: Educar e formar continuamente CONTEÚDO: Preparar! Preparar! Preparar! PROCESSO: Gerir o tempo Gerir a comunicação Melhorar o Resultado das Interacções

  13. Resultando em:  Satisfação pessoal: Melhores resultados!  Economias reais: Acordos mais eficazes! Formação em Negociação Algumas vantagens: * Consciencializa processos * Evita os erros mais comuns * Melhora a capacidade de considerar alternativas * Beneficia as relações interpessoais

  14. Relações entre pessoas Comunicação Alternativas Interesses Opções para a solução Legitimidade Credibilidade Sete Elementos Chave em Negociação

  15. A MEDIARCOM – Associação Europeia de Mediação é constituída por um conjunto de profissionais de vários sectores que disponibilizam serviços de prevenção e resolução de conflitos de forma privada, não adversarial e expedita. Os especialistas da MEDIARCOM que intervêm e apoiam a resolução de conflitos são mediadores-facilitadores com formação específica e prática de apoio à negociação assistida. Take the first step to solving your conflicts: visit www.mediarcom.com/uk www.mediarcom.com (português) www.mediarcom.com/es (castellano) www.mediarcon.com/fr (français) O que é a MEDIARCOM?

  16. Porém ... É UMA ARTE BASEADA EM TÉCNICAS ... AS TÉCNICAS PODEM SER APRENDIDAS E MELHORADAS A ARTE ESTÁ EM SABER APLICAR AS TÉCNICAS! Negociar é uma Arte

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