120 likes | 284 Vues
2.2.2007. Eija Kalliala. 2. Tietoj
E N D
1. Toiminnan kehittminen ja laatu tietojrjestelmprojekteissa Eija Kalliala
S-posti: eija.kalliala@haaga-helia.fi
Sivusto: http://myy.haaga-helia.fi/~kalei/
2. 2.2.2007 Eija Kalliala 2 Tietojrjestelmprojekteissa sanottua Henkilstn haastattelu on paljastanut niin paljon ongelmia, jotka voimme poistaa muuttamalla tynkulkuja ja sisist tiedottamista, ett tm projekti on jo nyt maksanut itsens, vaikka mitn tietojrjestelm ei koskaan syntyisikn. (Osastopllikk projektipllikkn)
3. 2.2.2007 Eija Kalliala 3 Tietojrjestelmprojekteissa sanottua Asiakas ei tunnu tietvn, mit haluaa, eik anna vastauksia kysymyksiimme. (Tietojrjestelmtoimittaja)
Toimittajan ilmoittamat aikataulut ylittyvt luvattoman paljon. Toimittaja vastaa reklamaatioihimme, ettei kyennyt riittvn hyvin hahmottamaan tilattua kokonaisuutta ja sen vaatimaa tymr. (Asiakas)
4. 2.2.2007 Eija Kalliala 4 Tietojrjestelmprojekteissa sanottua Jos lainstj ei suostu tarkentamaan, miten lakimuutos kytnnss tulkitaan, niin tulkinnan tekee viimeistn se koodari, joka kirjoittaa kyseisen ksittelysnnn ohjelmointikielell tietojrjestelmn. (Kehitysjohtaja)
5. 2.2.2007 Eija Kalliala 5 Tietojrjestelmprojektin merkitys organisaatiolle Nykytilasta tavoitetilaan
kehitt, parantaa tai tehostaa toimintaa
helpottaa asiakaspalvelua
Etenemissuunnitelma
tavoitteesta totta pienin askelin
Muutos
muutoksen hallinta: mahdollisuus, ei uhka
henkilst mukaan alusta asti
6. 2.2.2007 Eija Kalliala 6 Projektiorganisaatio Projektiryhm (2-8 henkil)
Projektit voidaan pilkkoa perkkisiksi tai rinnakkaisiksi osaprojekteiksi
Ohjausryhm
Ohjaa, seuraa ja valvoo
Reagoi ongelmatilanteisiin
projektin sisiset
ympristn aiheuttamat
Hyvksyy muutosesitykset
Kantaa vastuun projektin muutoksista, valmistumisesta, tuloksesta ja sen laadusta sek projektin kustannuksista
7. 2.2.2007 Eija Kalliala 7 Projektisuunnitelma Tausta, tavoite, rajaus, ymprist
Tehtvt, ajoitus, tymr ja tarkistuspisteet, vastuuhenkilt ja osallistujat
Kustannukset
Riskianalyysi
Laadun- ja muutostenhallinta
Projektiorganisaatio
8. 2.2.2007 Eija Kalliala 8 Projektisuunnitelman merkitys Osapuolten allekirjoittama sopimus
mit tehdn? mill resurssein? miss aikataulussa?
projektipllikn henkivakuutus
Muutokset sovitaan erikseen
mit muutos vaikuttaa tulokseen, kustannuksiin ja aikatauluun?
kirjataan sovitut muutokset ja tarvittaessa muutetaan projektisuunnitelmaa
9. 2.2.2007 Eija Kalliala 9 Tietojrjestelm tilaavan asiakkaan oikeuksia Toimittaja esitt asiansa ksitteill, jotka sin ymmrrt.
Toimittaja ymmrt liiketoimintaasi ja tavoitteita, joita asetat jrjestelmlle.
Toimittaja muotoilee jrjestelmlle asettamasi vaatimukset teknisen toteutuksen edellyttmn esitysmuotoon.
Sinulle selitetn kytettvt kuvaustavat ja niiden merkitykset.
Sinua kunnioitetaan samoin kuin kunnioitat toimittajaa.
Saat mahdollisia ideoita ja vaihtoehtoja vaatimuksillesi ja niiden toteuttamiselle.
Saat konkreettisen kuvan tietojrjestelmn helppokyttisyydest.
Saat tiedon vaatimuksiasi vastaavista valmiskomponenteista ja tarvittaessa apua, jos haluat muokata vaatimuksiasi niiden mukaisiksi.
Saat mahdollisimman totuudenmukaisen arvion muutosten kustannuksista.
Saat jrjestelmn, joka vastaa toimittajan kanssa sopimiasi toiminnallisia ja laatuvaatimuksia.
10. 2.2.2007 Eija Kalliala 10 Tietojrjestelm tilaavan asiakkaan velvollisuuksia Selvit toimittajalle liiketoimintaasi ja kyttmisi ksitteit.
Kyt aikaa vaatimusten iteratiiviseen esittmiseen ja selkeyttmiseen.
Esit vaatimukset selvsti ja yksiselitteisesti.
Tee pyydetyt ptkset oikea-aikaisesti.
Kunnioita toimittajan arviota kustannuksista ja toteuttamiskelpoisuuksista.
Priorisoi yksittiset vaatimukset, jrjestelmn piirteet ja kytttapaukset.
Katselmoi vaatimusmrityskuvaukset ja protot.
Ilmoita vlittmsti mahdollisista vaatimusmrityksiin tulevista muutoksista.
Noudata muutoksenhallinnasta sovittua prosessia.
Kunnioita toimittajan vaatimusmritysprosessia ja siin kytettvi selvitys-, kuvaus- ja laadunvarmistusmenetelmi. (Lhde: Karl E. Wiegers; Customer Rights and Responsibilities http://www.processimpact.com/articles/customer.html )
11. 2.2.2007 Eija Kalliala 11 Muista! Sopimukset
Projektisopimus
Tietojrjestelmn kuvaukset
Pytkirjat
Pelisnnt
Laadunvarmistus
Muutosten hallinta
Aikaa keskusteluihin, ajatteluun ja laatuun
12. 2.2.2007 Eija Kalliala 12 Tietojrjestelmprojekti Unelma muhii
suunnitelmaksi, muutos
tehdn todeksi.
Kunnon projekti
puhaltaa yhteen hiileen,
tuntee tavoitteen.