Impacto social y económico del comercio electrónico.

1. Impacto social y económico del comercio electrónico. luis alberto mtz. rmz. Abril 2003.

2. Agenda. • Introducción • Las Olas • Implicaciones S. y E. • Beneficios e impacto social. • Modelo • Preguntas

3. Las olas • Ola: onda formada por el viento en la superficie del mar o de un lago. • La palabra “el tsunami” viene del japonés y describe olas de mar gigantes, con una fuerza increiblemente destructiva.

4. Las olas • La primera ola. La revolución agrícola tardó miles de años en desplegarse

5. Las olas • La primera ola. • La fuente de energía se caracteriza por ser energía viva, es el músculo, es la fuerza bruta. • Cuñas, palancas, catapultas y grúas fueron utilizadas para amplificar los músculos humanos y animales. • La civilización se asienta y el esquema de producción cambia. • La población se constituye en dos categorías: • Primitivos. • Caza y pesca seguía siendo su sustento, nómadas. • Civilizados. • Aprendieron a cultivar el suelo.

6. México es un país en donde el nivel de vida de las familias que viven y trabajan en el campo es similar al nivel de vida que disfrutan las personas de las áreas urbanas. Visión 2025, SAGARPA

7. Las olas • La segunda ola. Las fuerzas de ambas olas chocaron frontalmente, apartando a un lado y a menudo diezmando los pueblos agrícolas que encontraba en su camino.

8. Las olas • La segunda ola. • La base energética se apoya en la premisa de la no renovabilidad. • Las naciones edificaron elevadas estructuras tecnológicas y económicas. • Revolución Industrial. • Guerras civiles: ¿Quién iba a dominar? • Las civilizaciones encontraron el equilibrio. • Las personas fueron re empleadas.

9. Las olas • La tercera ola. …hasta los trabajos más sencillos exigen personas capaces de manipular un teclado; antes, la capacidad de leer era la aptitud más elemental requerida.

10. Si la industria automotriz hubiese tenido el desarrollo que han tenido las tecnologías de información, un Rolls Royce costaría dos dólares y medio y recorrería un millón de kilómetros por litro. ComputerWorld, Citado por Toffler 1981

11. Implicaciones S. y E. El comercio electrónico forma parte de un proceso social caracterizado por: • Globalización de los mercados. • Economía basada en conocimiento e información. • Omnipresencia de la tecnología.

12. Implicaciones S. y E. Confidencia y confianza Acceder a la tecnología

13. El comercio electrónico, como el tradicional, requiere de una infraestructura adecuada que involucre a todos los que forman parte de la cadena de valor. OECD 1999

14. Costo de conexión • Costo del equipo • Zonas rurales • Monetario • Curva de aprendizaje • Capacidad intelectual Implicaciones S. y E. • Infraestructura. • Conectividad. • Habilidad y conocimiento. Acceder a la tecnología

15. Solamente el 3% de la población mundial, tiene acceso a Internet. Acceder a la tecnología

16. Los negocios tradicionales y los electrónicos, requieren altos niveles de confianza y confidencia en todas sus formas y para todos sus actores. OECD 1999

17. Implicaciones S. y E. • Anonimato. • Propiedad de la información. • Manejo de la información. • Monitoreo de preferencias. • Información financiera manipulada. • Seguridad Confidencia y confianza Son impersonales y a larga distacia

18. 13% no compra en Internet porque se ve obligado a proporcionar información personal (1). Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99

19. 21% no compra en Internet por temor a que su número de tarjeta sea robado(1). Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99

20. 12% no compra, por temor a que su mercancía se extravíe(1). Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99

21. 15% no compra, por temor a que el vendedor haga mal uso de su información(1). Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99

22. Más del 80% de las empresas que tienen presencia en Internet, afirman que la seguridad es uno de los principales frenos del desarrollo del comercio electrónico(1). Confidencia y confianza (1) Fuente: OECD 99

23. El comercio electrónico afectará a los individuos y a la sociedad de una manera general. OECD 1999

24. Beneficios e impacto social • Fortalecimiento de la infraestructura social. • Los sistemas de información han contribuido en la mejora de la educación, salud y otros aspectos que rodean al ser humano, incluyendo el sentido de comunidad.

25. Educación. El verdadero aprendizaje se logra a través de la aplicación de métodos novedosos, capaces de romper los moldes tradicionales de la educación.Terry 2000

26. Beneficios e impacto social Educación.

27. Beneficios e impacto social Educación. • Variedad de cursos. • Flexibilidad. • Acceso a educación –sin instalaciones. • Reducción de costo por alumno. • Exámenes en línea. • Material en línea. • Asesoría en línea. • Correo electrónico. • Pizarrón virtual. • Grupos de interés.

28. Beneficios e impacto social

29. Salud. La salud humana es un reflejo de la salud de la Tierra. Heráclito

30. Beneficios e impacto social • Salud Gobierno Programas de salud Servicios de salud

31. Beneficios e impacto social e-salud

32. e-salud Beneficios e impacto social Compartir información y experiencia médicas. Tele consultas. Los especialistas interactúan entre ellos y con sus pacientes. • Almacenamiento y procesamiento en línea de registros de salud. • Tele radiología. • Monitoreo remoto de pacientes. • Control remoto de equipos médicos.

33. Sentimiento de comunidad Por el solo hecho de integrar una multitud, los individuos adquieren una especie de alma colectiva que los hace obrar, sentir y pensar de manera distinta a como lo harían de manera individual. Le Bon

34. Beneficios e impacto social • Sentimiento de comunidad. • Han alterado el sentimiento de comunidad: • Al abolir el concepto de distancia. • Eliminar las barreras geográficas. • Es posible establecer vínculos con personas de diferentes culturas. • Han permitido la creación de comunidades virtuales o en línea. • Ofrecen el potencial de una membresía global.

35. Modelo Los cambios son cada vez más fuertes, más rápidos, más numerosos, se están produciendo en todos los órdenes. Nestor, 1999

36. Económicas Sector Público Tecnologías de Información P Y M E S Sociales Económicos Impacto Culturales Globalización Modelo

37. Integración de la empresa. • Vínculos más estrechos y oportunos. • Organización más dinámica • Importancia de comunicar. Modelo Comunicación P Y M E S Tecnologías de Información • Incremento en la capacidad de producción. • Efectividad en la administración. • Beneficios en la cadena de valor. • Rediseño de la operación. • Historial de los clientes. • Eficacia en el manejo de inventario. • Mejores sistemas de control y costeo. • Mejor conocimiento del mercado. Flujo de información Reingeniería de los procesos de negocio

38. Sociales Económicos Impacto S&E Mejora en las competencias laborales Modelo • Liberación del conocimiento • Nivel más elevado de razonamiento • Empleado con mayor valor en el • mercado laboral: • Mejores niveles de remuneración • Igualdad de oportunidades • Incremento en beneficios • complementarios • Mayor productividad • Conocimiento especializado • Solución de problemas • Manejo de información • Habilidades técnicas • Sentimiento de responsabilidad • Autonomía, Independencia / empowerment

39. Sociales Económicos Impacto S&E • La empresa como “escuela” • Incremento en las habilidades. • Adquisición de conocimiento especializado. • Mayor sentimiento de responsabilidad. • Más autonomía. • Mayor independencia. • Empleado: • Con mejor salario. • Con mejores incentivos. • Major cotizado en en mercado laboral. Modelo Mejora en las competencias laborales

40. P r e g u n t a s . . .