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EASTERN MOUNTAIN SPORTS

EASTERN MOUNTAIN SPORTS. SPEAKER: M9990109 陳俊羽 MA090110 陳政宇 MA090107 陳鈺欣 指導老師：汪美香 老師 DATE: 2012/05/14. OUTLINE. 公司 簡介 品牌 戶外學校 個案問題與挑戰 解決方式 關於 Information Builders 效益 MOT 未來發展 現況. 公司簡介 ( 1 / 4 ). 東山體育 Eastern Mountain Sports (EMS) 是一個戶外運動服裝和設備零售商， 則總公司設在美國東北部 新罕布什爾州。

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Presentation Transcript

  1. EASTERN MOUNTAIN SPORTS SPEAKER: M9990109 陳俊羽 MA090110 陳政宇 MA090107 陳鈺欣 指導老師：汪美香 老師 DATE: 2012/05/14

  2. OUTLINE • 公司簡介 • 品牌 • 戶外學校 • 個案問題與挑戰 • 解決方式 • 關於Information Builders • 效益 • MOT • 未來發展 • 現況

  3. 公司簡介 ( 1 / 4 ) • 東山體育Eastern Mountain Sports (EMS) • 是一個戶外運動服裝和設備零售商， • 則總公司設在美國東北部 新罕布什爾州。 • 成立時間為 1967年 • 在馬薩諸塞州的韋爾斯利由兩名登山者 – • 阿蘭·麥克唐納 和 羅傑·弗斯特。

  4. 公司簡介 ( 2 / 4 ) • 門市分布地點為 : • 康涅狄格、特拉華州、緬因州、馬里蘭、美國馬薩諸色州、新澤西、紐約、賓夕法尼亞州、羅德島、佛蒙特、弗吉尼亞州。共12個地方 • 當麥克唐納和弗斯特兩人，看到了在波士頓地區的戶外裝備的尚未開發的市場。在韋爾斯利林登街開啟的第一家專賣店。

  5. 公司簡介 ( 3 / 4 ) • 1968年，在英聯邦大街上並建立了具有里程碑的意義- 10,000平方英尺最大的戶外裝備/登山存儲在英格蘭。 • EMS 的產品和有經驗的工作人員廣泛範圍之下吸引了許多的背包客和登山客前來朝聖。 • 1985年麥克唐納和弗斯特在，將它出售給美國的零售集團。

  6. 公司簡介 ( 4 / 4 ) • 2004年9月將Manzer成為總裁兼首席執行長和公司轉向注重戶外裝備對專業的重視。對一個新的標誌與商店重組，轉變為獨立的網路商場專賣店。 • EMS從名牌和自身的環境管理體系對銷售的戶外裝備和服裝衣物等，都有高規格的重視與要求。

  7. EMS品牌理念 • 以100％刺激的戶外探險，結合出色的客戶服務是一個狂熱的承諾，東山體育的產品有戶外裝備，服裝，外衣 等。 • 東山體育為了讓每一個產品配合該領域的產品使用與客戶的交談，取得客戶們喜歡什麼，他們想要什麼，以及他們生活中不可缺少的無數個小時。 • EMS的產品開發團隊 以高度熟練的登山，涉水，和騎自行車，和愛創造自己的戶外挑戰的解決方案的有效組合。

  8. EMS戶外學校 • 東山體育從一開始一直是在登山。則登山是探險家和所有那些熱愛戶外運動的重要資源。 • 東山體育在波士頓於1968年創辦登山學校。使其歷史最悠久，規模最大的登山學校。 • 目前有4個主要地點，學校在美國東部，東山體育經營獨木舟學校和自行車學校。學校成立以來，一直為客戶提供盡可能最好的戶外體驗。

  9. EMS-登山學校

  10. EMS-登山學校

  11. EMS-登山學校

  12. EMS-登山學校

  13. EMS-登山學校

  14. EMS-獨木舟學校

  15. EMS-獨木舟學校

  16. EMS-獨木舟學校

  17. EMS-獨木舟學校

  18. EMS-獨木舟學校

  19. EMS-自行車學校

  20. EMS-自行車學校

  21. 個案問題 • 過時的資訊系統 • 管理報表多數是人工製作 • 管理報表都是過時以及簡單的訊息 • 資料分散於各個不同的系統中 • 導致錯誤的商店與倉庫進貨決策增加營運成本與制止EMS商店快速回應客戶需求 • Richard Pedott says“We needed better visibility throughout the business”

  22. 個案解決方式 (1/2) • We wanted to have transparency across the entire organization, with a reporting system that was easy to implement and deploy at remote locations. • We also wanted it to be user-friendly so that anybody with basic Internet skills could learn the system very quickly.

  23. 個案解決方式 (2/2) • 在評估數個頂尖的商業智慧產品後，EMS選擇了Information Builders Inc的WebFOCUS與iWay中介軟體。 • iWay從EMS在IBMAS/400中階電腦上執行的傳統企業系統中取出銷售點資料，並將資料存到MS SQL伺服器的資料庫管理系統 • WebFOCUS建立一系列能從網頁瀏覽器存取的管理性數位儀表板 • EMS相信WebFOCUS比其它軟體還能將不同來源的資料整合，並以更人性化的方式呈現。它是網頁介面且容易導入，EMS只花了90天就導入完成並上線。 • 導入wikis與blogs

  24. 關於INFORMATION BUILDERS

  25. INFORMATION BUILDER 針對企業解決方案(以功能分類) • Call Center Management • Customer Relationship Management • Customer-Facing BI • Financial Reporting • Human Capital Management • Logistics • Management Strategies • Marketing • Operations • Sales • Supply-Chain Management

  26. 效益 • 提升資訊可用性 • 數位儀表板：讓決策制定者快速存取關鍵績效指標 • 警示系統：以紅黃綠來代表不同的警示等級，用來表示達到規畫目標的程度 • 維基百科與部落格系統：分享銷售資訊與策略 • 改善決策制定、增加營收

  27. MOT

  28. 未來方向 • EMS計畫要使用CPFR技術和供應商進行線上整合

  29. 現況 導入新的 電子商務網站 成立 2007 2009 1967 2012 導入WebFOCUS iWay 導入iPad&VeriFoneAPP 至實體店面

  30. 謝謝聆聽

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