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PRODUCTO NO CONFORME

PRODUCTO NO CONFORME. MOTIVOS DE PNC. PNC1 - Errores en datos demográficos Detectados después de la validación PNC2 - No contiene el resultado de todas la pruebas solicitadas o incluye resultados de pruebas no solicitadas por errores de ingreso Detectados después de la validación

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Presentation Transcript

  1. PRODUCTO NO CONFORME

  2. MOTIVOS DE PNC • PNC1 - Errores en datos demográficos • Detectados después de la validación • PNC2 - No contiene el resultado de todas la pruebas solicitadas o incluye resultados de pruebas no solicitadas por errores de ingreso • Detectados después de la validación • PNC3 - Entrega intercambiada de resultados • Detectados en el momento de la entrega del resultado o posterior a esta LIMITE DE TOLERANCIA: 1 % del total de los pacientes atendidos durante el mes

  3. MOTIVOS DE PNC Acciones al detectar los PNC1, PNC2 y PNC3 Identificar las causas, realizar la corrección correspondiente en el sistema e imprimir correctamente el resultado. Si corresponde a un intercambio se resultados proceder a entregar el correcto. Si hacen falta pruebas solicitadas, realizar los análisis pendientes y generar los resultado

  4. PRODUCTOS NO CONFORMES PNC1

  5. PNC1

  6. PNC2

  7. PNC2

  8. PNC3

  9. PNC3

  10. MOTIVOS DE PNC • PNC4 - Inoportunidad en la entrega de resultados no justificada previamente y que demore la entrega del resultado más de 30 minutos, ocasionado en cualquiera de las fases del proceso • Detectados en el momento de la entrega del resultado LIMITE DE TOLERANCIA: 3 % del total de los pacientes atendidos durante el mes Acciones al detectar el PNC4 Identificar las causas que produjeron la demora en el reporte del resultado, realizar la acción correspondiente para entregar el resultado en el menor tiempo posible.

  11. PNC4

  12. PNC4

  13. MOTIVOS DE PNC • PNC5 - Todo tipo de muestra que después de su obtención se deteriore o pierda en cualquiera de las fases de proceso que dependa del laboratorio clínico. • Detectado en cualquier fase del proceso LIMITE DE TOLERANCIA: 1 % del total de los pacientes atendidos durante el mes Acciones al detectar el PNC5 Identificar y analizar las causas que produjeron el deterioro o pérdida de la muestra, realizar las acciones correspondientes, acordar con el usuario o médico tratante la toma de una nueva muestra con el fin de realizar el montaje de la prueba y generar el resultado.

  14. PNC5

  15. PNC5

  16. MOTIVOS DE PNC • PNC6 - Cuando el resultado obtenido no corresponde al estado clínico del usuario sea por procesamiento de muestras intercambiadas o inconvenientes en la fase analítica. • Detectados después de la validación LIMITE DE TOLERANCIA: 0,1 % del total de los pacientes atendidos durante el mes Acciones al detectar el PNC6 Identificar las causas y los controles que permitieron su generación, corregir las inconsistencias presentadas. Realizar un nuevo montaje de la prueba y si es necesario, acordar con el usuario o médico tratante la toma de una nueva muestra con el fin de generar un resultado con el verdadero estado clínico del usuario.

  17. PNC6

  18. MOTIVOS DE PNC Archivo y cuantificación de PNC Toda sede debe contar con una carpeta en la cual se archivan las evidencias de los PNC (original o copia del resultado), cada uno identificado con su naturaleza y cuantificado en la sede que lo ocasionó. Cuando la responsabilidad del PNC sea compartida entre dos o más sedes se deberá cuantificar en cada una de ellas.

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