Verandering & Weerstand

1. Verandering & Weerstand HHoe omgaan met weerstand?

2. Overzicht Kadering: weerstand & verandering Oorzaken Hoe weerstand herkennen Veranderingsmanagement Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling 2

3. 1. Kadering: verandering & weerstand Weerstand tegen veranderingen Huidige situatie Gewenste situatie Veranderingsbereidheid Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

4. Weerstand… • Inherent verbonden aan een veranderingsproces • Voorspelbare, natuurlijke en emotionele reactie • Negatieve connotatie ↔ vaak teken dat men doel treft Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

5. 2. Oorzaken Ga op zoek naar mogelijke oorzaken voor weerstand en illustreer dit met een ervaring uit je eigen praktijk. (5’) Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

6. Oorzaken van weerstand • Tevredenheid Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

7. Oorzaken van weerstand Gebrek aan medestanders Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

8. Oorzaken van weerstand Geen duidelijke communicatie Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

9. Oorzaken van weerstand Geen inbedding in de organisatie Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

10. Oorzaken van weerstand • Oorzaken bij doelpubliek • Tevredenheid • Eigenbelang • Onzekerheid • Ingaan tegen waarden en normen • Oorzaken bij veranderingsmanagers Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

11. Oorzaken van weerstand • Oorzaken bij doelpubliek • Oorzaken bij veranderingsmanagers • Gebrek aan medestanders • Geen duidelijke visie • Geen duidelijke communicatie • Gebrek aan ondersteuning bij acceptatie • Enkel lange termijndoelen • Korte termijnrealisaties niet valideren • Consolidatie achterwege laten Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

12. 3. Hoe weerstand herkennen? • Niet eenvoudig en ook uit literatuur geen eenduidigheid • Enkele uitingsvormen Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

13. Tijd Meegaandheid Geef me meer details Filosoferen Verwarring Je wordt overspoeld met details Beweren dat het goed gaat Onuitvoerbaarheid Moraliseren Dat verbaast me niets Aanval Stilte Methodologie Aandringen op oplossingen Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

14. 4. Veranderingsmanagement Plaats per twee de kaartjes in de volgorde die volgens jullie het meeste kans biedt op een succesvol veranderingstraject (10’) Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

15. Veranderingsmanagement • Drie fasen • De voorbereiding • De initiatie • De consolidatie Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

16. VERANDERINGSPROCES PRESTATIE Ontkenning SCHOK Immobolisatie Integratie Relativering AANPASSING Aanpassing Frustratie VERDEDIGING Test Aanvaarding AANVAARDING Verwerping TIJD Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

17. Veranderingsmanagement • De voorbereiding • Creëer ontevredenheid • Zoek medestanders – gedragenheid • Formuleer een duidelijke visie • Anticipeer op conflicten met bestaande waarden en normen ‘Er zijn een aantal dingen die je moet weten’ Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

18. Veranderingsmanagement • De voorbereiding • De initiatie • Communiceer je visie • Ondersteun de acceptatie van de verandering • Onderhandel met je doelpubliek • Overtuig je doelpubliek • Dwing de verandering af Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

19. Veranderingsmanagement • De voorbereiding • De initiatie • De consolidatie • Stel niet enkel lange termijn doelen • Valideer korte termijnrealisaties • Veranker je innovatie in de organisatie Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

20. En dan nog… • Verschillende voorwaarden voor lukken of mislukken van veranderingen • Groep van mensen – rol als ondersteuner • Weerstand is niet te voorkomen maar valt wel te verminderen – zorg voor gedragenheid • Vraagt tijd • … Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling

21. Meer weten? • Samen verder nadenken over hoe omgaan met weerstand? Verdiepingsgroepje ‘Weerstand & gedragenheid’ Onderwijsondersteuning: NETwerk in ontwikkeling