Stratégie et planification à long terme

1. Stratégie et planification à long terme

2. La Stratégie • Qu’est-ce qu’une stratégie? • Est-ce important d’en avoir une? Pourquoi? • Y a-t-il des bonnes/mauvaises stratégies? Exemples. • Les stratégies devraient-elles changer avec le temps? • Qu’est-ce qui est le plus important: le court terme ou le long terme?

3. Alice: Quelle direction devrais-je prendre? Cat: Ça dépend de l’endroit où tu vas. Alice: Je ne sais pas où je vais! Cat: Alors, peu importe la direction que tu prendra!! Stratégie! Quelle stratégie? De Lewis Carroll, 1872, Through the Looking Glass.

4. «Futur» Mission, Objectifs & Buts Écart «Présent» Forces, Faiblesses, Opportunités, Dangers

6. Clip de la blonde

7. Stratégie Malgre leurs approches différentes, pourquoi certaines compagnies dans un même domaine connaissent-elles du succès et d’autres, non? BUT: Créer des avantages compétitifs (préférablement durables, mais la plupart sont contestables) grâce à une meilleure prise de décisions. Cycles d’affaires

8. Clients Qui Leurs besoins, leurs désirs Produits/Services Ce que nous offrons Prix Comment diviser la valeur de ce que nous créons entre nous et les clients Distribution Comment acheminer les produits aux clients Financement Comment acquérir le capital nécessaire pour croître Marketing & Ventes Comment qualifier et vendre Procédures Lesquelles sont importantes et nécessaires Technologie Comment l’utiliser Personnel Comment embaucher, former et rémunérer Mesures Quel est le mécanisme de feedback et comment mesure-t-on empiriquement le succès Une stratégie vous dit… En général: une stratégie dit à une organisation comment concentrer et diriger les ressources (limitées, dont le temps) en vue d’atteindre les buts fixés.

9. Mission (Vision) Stratégies Tactiques Schéma M.O.S.T. Court terme Long terme Conceptuel M O S T Objectifs (Buts) Détaillé

10. OBJECTIFS: S’entendre sur la finalité à long terme de la compagnieArticuler des objectifs spécifiques à moyen terme avec des mesures quantitatives (buts)Identifier les stratégies nécessaires pour atteindre chaque objectifImplanter les tactiques nécessaires pour réaliser chaque stratégie Schéma Stratégie (M O S T) Liberté pour tous en faisant la promotion et en généralisant la pratique de la moto comme loisir. Croissance: Devenir le plus grand détaillant de motos dans votre marché Service: Offrir un accès facile et sans tracas au service pour les adeptes réguliers. Expérience: Offrir un environnement d’achat de première classe 50% en 3 ans Attente <5 jours ISC > 80 Investir dans l’environment Accroître la capacité Élargir la salle de montre Multiplier les promotions Embaucher des techniciens Former

11. Énoncé de mission Un énoncé de mission est une indication hautement conceptuelle de l’orientation générale à long terme d’une compagnie. Il sert à guider la compagnie dans l’établissement d’objectifs et de stratégies spécifiques. Voici plusieurs questions que vous devriez vous poser avant de définir votre énoncé de mission: • Quel type de compagnie sommes-nous (adjectifs)? • En tant que compagnie, à quoi sommes-nous voués? • À quels segmentsde marché vendons-nous? • Quels produits offrons-nous? • Quels sont les attributs/qualitésclés de nos produits? • Quelles techniques/approchesspécifiques utilisons-nous en concevant nos produits? • À quels besoins et désirs des clients répondons-nous? • Que faisons-nous d’autre?

12. Mission de Deeley

13. Stratégies classiques basées sur la position/l’état Leadership dans les coûts Différenciation position

14. Fortune Magazine, «Killer Strategies that Make Shareholders Rich», 23 juin 1997 «Entre 1986 et 1996, seulement 17 compagnies du Fortune 1000 ont accru leur retour total aux actionnaires par plus de 35 % annuellement… Leur secret? Elles ont changé radicalement la base de la compétition dans leurs industries respectives.» Nike, Home Depot, Intel, Compaq, Harley-Davidson L’Équation du marketing

15. J’enlève 5 % Nous offrons gratuitement l’inscription à l’assistance routière Nous vous donnons plus pour votre véhicule d’échange Nous posons les P&A gratuitement Nous vous offrons un manteau avec votre achat Nous offrons le service gratuitement pour 6 mois Notre département de service est le meilleur Nous avons le meilleur environnement de vente Nous offrons un service en 24 heures Nous avons le chapitre HOG le plus actif et les plus gros événements de moto Personne ne connaît la course comme nous Nous avons en inventaire tout ce dont vous avez besoin Si vous entendez… Porter pourrait vous qualifier de compétiteur «Différence» Porter pourrait vous qualifier de compétiteur «Avantage Coût»

16. Le mythe de l’excellence • 5 éléments d’une transaction • Dominer et se différencier demeurent une norme de l’industrie • Résultat = 5,4,3,3,3 Source: “The Myth of Excellence: Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything”

17. “… l’essence de la stratégie, c’est le choix, les échanges et l’unicité. Ce qui fait que Southwest Airlines connaît tant de succès, ce n’est pas un grand nombre d’éléments différents mais bien la stratégie qui les unit ensemble. Si vous ne faisiez affaire qu’avec le service de bord, le service à l’embarquement ou le service de billeterie – tous séparément – vous n’apprécieriez jamais la stratégie de Southwest.» «La stratégie, c’est faire des choix… c’est choisir délibérément d’être différent.» “…le but fondamental de la stratégie est d’instruire chacun des milliers d’éléments à la base du travail… et de s’assurer que ces éléments sont tous alignés dans la même direction.» Source: Michael Porter, Fast Company, March 2001

18. Les vrais objectifs pour la planification • NON pour développer des stratégies et des plans «parfaits» • BUT: • Développer des stratégies et des plans qui nous conduisent dans la bonne direction • Et établir une procédure pour raffiner progressivement les stratégies et les plans au moyen d’une expérimentation et d’un adjustement rapides. En général: indique à une organisation comment concentrer et diriger les ressources (limitées, dont le temps) en vue d’atteindre les buts fixés.

19. Cycle de planification ANALYSE DE LA SITUATION «Présent» F.F.O.D. Marché Tendances Compétition STRATÉGIE «Futur» Mission Objectifs/Goûls Stratégies ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE Sondages Rapports financiers Référencer PLANIFICATION DES TACTIQUES (Action)