Outiller vos étudiants pour une bonne pratique de la communication orale

1. Outiller vos étudiants pour une bonne pratique de la communication orale Dominique Chassé Bureau d'appui pédagogique CEFES de l'Université de Montréal – 16 mars 2006

2. Diapositives de la présentation sur le Web http://www.polymtl.ca/bap/doc/index.php

3. Programme • Vos expériences et vos besoins • Une « trousse » de travail pour la communication orale • Des scénarios pédagogiques

4. 1. Vos expériences et vos besoins

5. Tour de table • Demandez-vous déjà des exposés à vos étudiants? • Dans quel cadre? • Comment se déroulent ces exposés? (individuels ou par équipe? / durée? / qui les évalue? etc.) • Forces et faiblesses ou lacunes observées chez les étudiants? • Vos besoins en tant que prof dans ce contexte ?

6. 2. Une « trousse » de travail pour la communication orale

7. Dans la trousse • Une méthode couvrant les 3 phases de réalisation d'un exposé : 1) le préparer 2) s'exercer à le donner 3) le donner • Un aide-mémoire • Des conseils de conception et d'utilisation des supports visuels • Deux types de grille d'évaluation

8. + Guide pratique de 80 pages Environ 60 minutes Forme de la trousse

9. Sur le cédérom • Synthèse de la démarche décrite dans le Guide • Capsules vidéo commentées illustrant la démarche • Fiches de travail à remplir • Grille d'évaluation

10. + Guide pratique de 80 pages environ 60 minutes Forme de la trousse

11. Trois phases d'élaboration d'un exposé Préparer (9 étapes) Donner (7 habiletés decommunication) S'exercer

12. Adapter l'exposé à l'auditoire Adapter l'exposé aux circonstances Définir sommairement le contenu Préciser le mandat et les objectifs 5. Formuler le titre 6. Déterminer le contenu définitif 7. Bâtir le plan Préparer les supports visuels Préparer des notes aide-mémoire - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer Préparer en 9 étapes

13. Conséquences sur le contenu et l'organisation de l'exposé : • angle de traitement • niveau d'approfondissement • vocabulaire • nature des exemples 1. Auditoire et 2. Circonstances Caractéristiquesde l'auditoire Contexte oucirconstances del'exposé

14. 1. S'adapter à l'auditoire Qui sera là ? • Combien ? • Occupation, âge, sexe, culture • Personnes importantes ou en autorité • Formation académique • Expérience • Connaissance du sujet • Intérêt pour le sujet • Attitude générale envers le sujet et l'orateur

15. 2. S'adapter aux circonstances Quel contexte ? Quel cadre ? • Occasion, durée • Formalisme • Salle et installations • Moment • Autres activités ou événements concurrents

16. Adapter l'exposé à l'auditoire Adapter l'exposé aux circonstances Définir sommairement le contenu Préciser le mandat et les objectifs 5. Formuler le titre 6. Déterminer le contenu définitif 7. Bâtir le plan Préparer les supports visuels Préparer des notes aide-mémoire - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer Préparer en 9 étapes

17. 3. Définir sommairement le contenu À partir de : • vos connaissancesactuelles • l'information à votreportée • vos travaux écrits Il faut : • délimiter et formuler le sujet • faire liste sommaire du contenu à couvrir

18. citer?expliquer? analyser?rapporter? nommer?justifier? élément x élément y élément z 4. Préciser les objectifs de communication Quoi faire à propos de…? Comment aborder…? Jusqu'où aller…?

19. Adapter l'exposé à l'auditoire Adapter l'exposé aux circonstances Définir sommairement le contenu Préciser le mandat et les objectifs 5. Formuler le titre 6.Déterminer le contenu définitif 7. Bâtir le plan Préparer les supports visuels Préparer des notes aide-mémoire - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer Préparer en 9 étapes

20. 6. Déterminer le contenu définitif (information – documentation) Sujet inconnuétape préalable • Identifier sources principales de documentation • Rechercher systématiquement des informations associées aux objectifs de communication

21. 6. Déterminer le contenu définitif (information – documentation) / Suite Sujet connu et mis en forme 3. « Traiter » les informations : - pertinence - crédibilité - utilité - etc. 4. Choisir l’information définitive

22. INTRODUCTION DÉVELOPPEMENT CONCLUSION • déclencheur • objectifs • plan • maximum5 parties • transitions • arguments • exemples • idées principales • prospective 7. Bâtir le plan de l’exposé ...

23. Points principaux /objectifs généraux 1. ( …) 2. ( …) 3. ( …) 4. ( …) Points secondaires /objectifs spécifiques ( …) ( …) ( …) ( …) Durée Supports visuels 2 min diapo Définition 4 min diapo Équation 1 . . . . . . . . . . . . 7. … et planifier l'organisation de l’exposé Partie «développement» Un plan pour l'auditoire...

24. Adapter l'exposé à l'auditoire Adapter l'exposé aux circonstances Définir sommairement le contenu Préciser le mandat et les objectifs 5. Formuler le titre 6. Déterminer le contenu définitif 7. Bâtir le plan Préparer les supports visuels Préparer des notes aide-mémoire - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer Préparer en 9 étapes

25. 8. Préparer les supports visuels Médias courants • diapositives PowerPoint • tableau • photocopies • plus d’informations pour une même durée • plus clair et mieux structuré • augmente la rétention Avantages • nombre raisonnable • simplicité • pertinence • lisibilité • gestes appropriés Conseils Attention • Les supports visuels sont inutiles et même nuisibles lorsque mal utilisés. • Montrer ce n'est pas expliquer.

26. 9. Préparer des notes aide-mémoire Conseils • annotations sur copie imprimée diapos • petit nombre de feuillets ou fiches • carton plutôt que papier • numéroter / paginer • schématiques (des idées et non du texte) • organisation visuelle (codes) - résumé interne- pause- etc. - transitions - diapos / transparents - document à distribuer /à commenter

27. Adapter l'exposé à l'auditoire Adapter l'exposé aux circonstances Définir sommairement le contenu Préciser le mandat et les objectifs 5. Formuler le titre 6. Déterminer le contenu définitif 7. Bâtir le plan Préparer les supports visuels Préparer des notes aide-mémoire - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - S'exercer Préparer en 9 étapes

28. mentalement • devant un miroir • avec un magnétophone • devant une caméra vidéo • Seul • durée • dynamique • critères d’observation • Avec des observateurs • plusieurs • Combien de fois ? S’exercer à donner l’exposé

29. Grille standard d’évaluation d’un exposé FORME 1. Introduction . . . . . . . . . . /5contact / objectifs / annonce du titre, du plan et du déroulement / durée adéquate 2. Plan et structure . . . . . . . /5plan bien construit / annonce du plan /définitions, exemples, précisions utiles / rappels du plan / transitions / respect du temps alloué 3. Supports visuels . . . . . . . . /5choix approprié / supports bien conçus, pertinents, lisibles / quantité adéquate / utilisation adroite 4. Variation des stimuli . . . . /5langue correcte / volume de la voix approprié / prononciation, intonations, débit adéquats / contact visuel avec auditoire / gestes et déplacements naturels et appropriés 5. Conclusion . . . . . . . . . . /5conclusion démarquée / retour sur les objectifs et points importants / message final significatif / durée adéquate 6. Questions de l'auditoire . . . /5reformulation / réponse concise et précise / vérification

30. Grille standard d’évaluation d’un exposé FORME (suite) 7. Autres aspects . . . . . . .. /5préparation générale / adaptation à l'auditoire / adaptation aux contraintes / utilisation des notes aide-mémoire 9. Bases théoriques etdocumentation . . . . . . . /5données documentaires, faits objectifs, exemples pertinents / bases théoriques solides / documentation suffisante / documentation pertinente 10. Capacités d'analyse . . . . /5 maniement des concepts / évaluation des faits et intégration au raisonnement / conduite du raisonnement et aboutissement CONTENU 8. Maîtrise du sujet . . . . . . . /5assimilation des connaissances / délimitation de la question / distinction entre essentiel et accessoire / originalité

31. Préparer (9 étapes) Donner (7 habiletés de communication) Trois phases (S'exercer)

32. 1. Maîtriser sa nervosité 2. Introduire le sujet 3. Structurer son propos 4. Utiliser efficacement les supports visuels 5. Varier les stimuli 6. Conclure 7. Répondre aux questions Donner l'exposé - 7 habiletés de communication

33. Démonstration des habiletés de communication Cédérom Préparer et donner un exposé : Capsules vidéo commentées montrant 2 étudiants en train de faire un exposé

35. Déroulement de l'exposé Avant 0) Maîtriser votre nervosité 1) Installez-vous 2) Regardez l'auditoire

36. Déroulement de l'exposé Introduction 3) Présentez-vous 4) Présentez le sujet 5) Déclencheur 6) Objectifs 7) Déroulement(plan, durée, moyens)

37. Définition Quelque chose d’inusité mais pertinent, approprié,de bon goût • Rôle D’abord capter l’attention physique de l’auditoire • Nature • une question • une anecdote • une caricature • un fait de l’actualité • une photographie • un objet • un titre dans un journal • un tableau, une figure • une référence • un témoignage, etc. Déclencheur

38. Déroulement de l'exposé Introduction 3) Présentez-vous 4) Présentez le sujet 5) Déclencheur 6) Objectifs 7) Déroulement(plan, durée, moyens)

39. Déroulement de l'exposé Développement 8) Renvoyez au plan et abordez le 1er point - définitions utiles? - arguments, exemples, démonstrations, et illustrations 9) Faites des transitions - résumez le dernier point ou - renvoyez au plan ou - annoncez le point suivant 10) Développez le point suivant

40. Conclusion 11) Résumez les idées essentielles Questions écouterréponse concise (et sincère) 12) Répondez aux questions Déroulement de l'exposé

41. STIMULI Déroulement de l'exposé Avant Introduction Développement Conclusion Voix : volume, débit Gestes, déplacements Regard Questions

42. Voix et discours Parler suffisamment fort Soigner prononciation et articulation Varier intonations Ajuster débit S'exprimer dans une langue correcte Regard Regarder une personne à la fois … mais pas toujours la même ! Techniques du balayage et du triangle Habileté 5. Varier les stimuli

43. Gestes et déplacements Rester décontracté Parler debout Se déplacer Habileté 5. Varier les stimuli (suite)

44. Préparer (9 étapes) Donner (7 habiletés de communication) Trois phases (S'exercer)

45. + Guide pratique de 80 pages environ 60 minutes Forme de la trousse

46. Programme • Vos expériences et vos besoins • Une « trousse » de travail pour la communication orale • Des scénarios pédagogiques

47. Approche magistrale Professeur : • «enseigne» démarche • commente grille • supervise préparation Approcheautoformative Étudiant : • travaille en mode autonome avec le matériel d'apprentissage Étudiants doivent faire un exposé Deux approches classiques

48. Des stratégies productives (1 de 3) • Un exposé d'étape en plus de l'exposé final • expérience et feedback exposé d'étape : meilleur exposé final • solution intéressante pour exposés d'équipe = certains «passent» à l'exposé d'étape, les autres à l'exposé final • Filmer l'exposé puis visionner avec l'étudiant • optique formative • très productif pour faire travailler stimuli

49. Des stratégies productives (2 de 3) • Faire participer les étudiants à l'évaluation (évaluation par les pairs) • assimilent beaucoup mieux différents aspects d'une bonne présentation orale • exercer un jugement critique = activité d'apprentissage de haut niveau • Intervenir pendant le processus de préparation • demander de remplir fiches de travail et en discuter • demander à voir plan, supports visuels, etc.

50. Des stratégies productives (3 de 3) • Avec des étudiants qui ont une certaine expérience • aucune intervention du professeur à part évaluation critériée • remettre une feuille de route aux étudiants(démarche de travail recommandée, consignes, etc.) • évaluation formative sur exposé d'étape (si possible filmé) • évaluation sommative sur un exposé final