1 / 35

Unapredite vaše poslovanje kroz kontinuirano učenje Predavači: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić

virtuelna esnafska zajednica. Trening ’ Uspešna prodaja’. Unapredite vaše poslovanje kroz kontinuirano učenje Predavači: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić. Savremena poslovna edukacija i konsalting. ??? Recite nam nešto o vama, i od kad se bavite prodajom?.

jenette-miller
Télécharger la présentation

Unapredite vaše poslovanje kroz kontinuirano učenje Predavači: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. virtuelna esnafska zajednica Trening ’Uspešna prodaja’ Unapredite vaše poslovanje kroz kontinuirano učenje Predavači: Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić Savremena poslovnaedukacija i konsalting

  2. ??? Recite nam nešto o vama, i od kad se bavite prodajom? “Svižive od prodaje nečega!”. -- Robert Luis stivenson

  3. www.poslovnaznanja.com

  4. Zašto? • Koji je cilj ovog treninga? • Da unapredimo prodaju u vašoj organizaciji • Kako ćemo ga ostvariti? • Razumevanjemšta je prodaja (kupac)? • Savladavanjemi primenom sistematskog prodajnogprocesa. • Uspostavljanjem timskog rada u prodaji. • Praćenjem rezultata i unapređivanjem. • "Reci mi i ja ću zaboraviti, • Pokaži mi i ja ću možda zapamtiti, • Uključi me i ja ću razumeti." • -- Benjamin Franklin

  5. Kako? • Kako ćemo ostvariti ovaj cilj? • Ovladavanjem teorijskim znanjem, • Promišljanjemsopstvenih iskustava, • Kroz odgovore na upitnike, • Radom na interaktivnim vežbama, • Proučavanjem studija slučaja • Liderstvo i menadžment mogu jedino da se nauče • kroz školu iskustva. Ali iskustvo vođeno i prosvetljeno • razumevanjem pokazuje se kao finije iskustvo i vodi • kraćem ciklusu učenja. • -- Charles Henry

  6. Kada? • Plan rada • Prvi modul treninga 1.5 sati • Pauza 20 minuta • Drugi modul treninga 1.5 sati • Pauza za ručak 1 sat • Treći modul treninga 1.5 sati • Pauza 20 minuta • Četvrti modul treninga 1.5 sati

  7. Ko? • Miodrag Kostić • Od 1991. do 1998. • Vlasnik i menadžer "The T-Gallery", lanca ekskluzivnih • radnji na prestižnim prodajnim lokacijama: • 112 McDougal st., Greenwich Village, New York • South Street Seaport Marketplace, New York • Aloha Tower Marketplace, Honolulu • Od 1998. do 2002. • Direktna prodaja ecommerce paketa on-line plaćanja i • usluga procesiranja kreditnih kartica za kompaniju • Cardservice International Hawaii.

  8. Aloha Tower Marketplace - Honolulu

  9. Aloha Tower Marketplace - Honolulu

  10. Tgallery - Aloha Tower Marketplace - Honolulu

  11. South Street Seaport Marketplace - New York

  12. South Street Seaport Marketplace - New York

  13. Tgallery - South Street Seaport Marketplace - New York

  14. Cardservice International Hawaii- Honolulu

  15. Ko? • Daniel Tavčioski • Od 1989. do 2002. • Reditelj i copy-writer više od 600 reklamnih spotova, ( Idea Plus DDB, Saatchi&Saatchi, Publicis ) za brojne naručioce, ( Hemofarm, Vojvođanskabanka, Bambi, Pivara Skopje, Vlada Republike Makedonije ) • Priprema i realizacija projekata marketing strategije za nastup na tržištima jugoistočne Evrope (Unilever, Coca Cola, McDonald’s, Sony, Samsonite ...) • Od 2002. do 2006. • Predavač u okviru programa edukacije, Adizes South East Europe. • Teme: Organizacija prodaje, Prodajna prezentacija, • Odnosi sa klijentima, Marketing strategija, Brendiranje • Od 2006. – • Program obuka iz upravljanja marketingom “Kako?” • - Marketing konsalting ( Vapeks, ITM, Still ... )

  16. Šta? • Sadržaj treninga • RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE • PRODAJNI PROCES • RAZVOJ ODNOSA SA KLIJENTIMA

  17. ??? Šta pomislite kad čujete reč PRODAVAC ili PRODAJA? “Postoje gore stvari u životu od smrti! Jeste li ikada proveli veče u društvu prodavca osiguranja?”. -- Woody Allen

  18. RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE Prodaja je … • Komunikacija • Transakcija • Relacija ““Kupac nije budala! Kupac, to je vaša žena.” -- David Ogilvy ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  19. RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE * Vežba: Stavite se u cipele kupca!

  20. RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE Prodaja je profesija davanja, a ne uzimanja Vaša lična definicija prodaje određuje vaše ponašanje i okvire Vašeg uspeha kao prodavca “Prodaja je davanje dovoljnih informacija kupcu kako bi doneo inteligentnu odluku o kupovini, bilo to da ili ne..” -- Ron Martin “Prodaja nije uveravanje kupaca zbog čega treba da kupe od nas, već stvaranje uslova u kojima će oni uveriti sebe!” -- Harvi Mekej ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  21. ??? Zašto ste odlučili da postanete prodavac? “Cilj je san sa preciziranim rokom izvršenja“ -- Napolon Hill

  22. RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE Šta je KOMUNIKACIJA? Zašto više volimo da govorimo nego da slušamo? * Vežba: Čitanje članka ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  23. RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE Šta je TRANSAKCIJA? Da li volite da vas neko ubeđuje? “Kada prestaje zabrinutost prodavca počinje zabrinutost kupca!” -- Ted Levit ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  24. RAZUMEVANJE FENOMENA PRODAJE Šta je RELACIJA? Zašto niko ne voli obavezu?! “ Osnovni zadatak prodaje nije da proda, već da obezbedi ponovljenu porudžbinu!” -- Harvi Mekej * Primer: PAST - reklama ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  25. PRODAJNI PROCES Prodaja je PROCES … A za uspešno upravljanje procesom uvek nam je neophodan SISTEM! * Vežba: Cepanje papira ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  26. PRODAJNI PROCES Ron Martin ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  27. PRODAJNI PROCES David Sandler - 7 razloga zašto koristiti sistem1. Sistem vas održava u potrebnim okvirima tokom prodaje, kako Vas tako i kupca. 2. Sistem vam štedi vreme tokom prodaje. 3. Sistem pruža zajednički jezik Vama i menadžeru prodaje, za analizu i retrospekciju. 4. Sistem vam pomaže da prepoznate probleme u prodaji i ukazuje kako da je unapredite. 5. Sistem će vam vremenom pružati sve jači prodajni alat. 6. Sistem vam omogućava da eliminišete loše navike i da duplirate prodaju . 7. Sistem vam dozvoljava da ne brinete o tome šta i kako da radite, već da fokusirate svu svoju energiju na ponašanje reakcije kupca. ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  28. PRODAJNI PROCES David Sandler ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  29. PRODAJNI PROCES Koje su faze uspešne prodaje? Ron Martin • Uspostavite komunikaciju • Pružite informaciju • Pomozite u donošenju odluke o kupovini ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  30. PRODAJNI PROCES Koje su faze uspešne prodaje? Anthony Robbins • Kvalifikujte kupca (šta ih motiviše) • Usaglasite se sa kupcem (rapport) • Ustanovite kontrolu i kontinuitet (šta kako i kad da kažete) • Ostvarite da se obavežu verbalno (da im se vaš proizvod dopada) • Ostvarite entuzijazam (pozitivne emocije) • Ostavite utisak potpune iskrenosti • Zatvorite – direktno zatražite da kupe ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  31. PRODAJNI PROCES Anthony Robins ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  32. PRODAJNI PROCES Zig Ziglar “Možete imati sve što poželite ako pomognete drugim ljudima da ostvare svoje želje.” ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  33. Ovo je samo početak! Nazovite nas da vam pokažemo celu prezentaciju i Kako da vam pomognemo da bolje prodajete? i Kako da pridobijete i zadržite klijente? PRODAJNI PROCES ‘Uspešna prodaja’– Danijel Tavčioski i Miodrag Kostić - www.poslovnaznanja.com

  34. VEZA d.o.o. Ljubice Ivošević 23 11136 Beograd Tel/fax: 011 23 99 467 E-mail: info@veza.biz www.veza.biz Kontaktirajte nas: Hvala na pažnji Miodrag Kostić Direktor Veza d.o.o. E-mail: mkostic@veza.biz Mob: 063 608 026 Danijel Tavčioski Direktor agencije KAKO E-mail: daniel@kako.co.yu Mob: 063 381 944 www.poslovnaznanja.com

More Related