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C ontrol de G estión I nstitucional C G I

C ontrol de G estión I nstitucional C G I. ¿Qué es el CGI? Facilidades del sistema Fundamentos de la operación Tipos de USUARIOS Estructura de oficinas Usuarios CON Sistema Estructura del CGI Modelo conceptual de Gestión de Documentos con el CGI Tipos de Atención

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Presentation Transcript

  1. Control de Gestión InstitucionalC G I

  2. ¿Qué es el CGI? • Facilidades del sistema • Fundamentos de la operación • Tipos de USUARIOS • Estructura de oficinas • Usuarios CON Sistema • Estructura del CGI • Modelo conceptual de Gestión de Documentos con el CGI • Tipos de Atención • Prerrequisitos de hardware y software Contenido

  3. Es una solución que facilita el manejo y control de la gestión de asuntos mediante el trabajo colaborativo, desde su recepción hasta su atención. • Permite integrar documentos de fuentes impresas (utilizando un escáner) oelectrónicas (archivos o correo electrónico). • La atención de los asuntos se realiza vía Web con el apoyo de herramientas de trabajo de oficina (Office Word y Outlook). • Incorpora el uso de firma electrónica avanzada (FIEL). • Esta preparado para registrar y llevar el control de las solicitudes que se generen desde la dependencia. ¿Qué es el CGI?

  4. Facilidades del sistema Bandejas y expedientes Flujos dinámicos Directorios internos y externos Documentos electrónicos Base de conocimientos

  5. Fundamentos de laoperación

  6. SCT Tipos de USUARIOS Oficina del C. Secretario Subsecretarías CON SISTEMA Oficialía Mayor INTERNOS EXTERNOS Direcciones Generales Presidencia de la República Centros SCT Secretarías de Estado Gobiernos de los Estados SIN SISTEMA Empresas públicas y privadas Particulares

  7. Estructura de Oficinas Unidades que ya operarn el CGI, actualizado febrero 5, 2010

  8. Administrador Usuarios CON Sistema Captura SEGUIMIENTO Ejecutivo o Jefe de Captura Titular Secretarios Parts. Capturistas Secretaria Ejecutivo Supervisor

  9. Módulo de Administración Módulo de Registro y Digitalización de Documentos Módulo de Seguimiento – Escritorio WEB Estructura del CGI SCT SCT Solicitudes Respuestas Acuses de Recibo

  10. SCT Modelo conceptual de Gestión de Documentos con el CGI Acuse de recibo Atención de Asuntos Recibidos Folio Solicitudes Respuestas

  11. SCT Modelo conceptual de Gestión de Documentos con el CGI Acuse de recibo Folio Atención de Asuntos Iniciados Respuestas Solicitudes

  12. Modelo conceptual de Gestión de Documentos con el CGI 1 2 3 4a Oficialía de Partes Registra y Asigna asunto 1ro. Atención de Asuntos Recibidos en Papel 4b Folio Envían asuntos en papel Ejecutivo lee, atiende, turna y/o contesta 4c

  13. Modelo conceptual de Gestión de Documentos con el CGI 3b 3 3c 4a Sol. Sol. Vol. 1 Vol. 2 Atención de Asuntos Recibidos en Papel 4b El ejecutivo 2 recibe Solicitud Original más un volante de turno, lee ambos documentos del asunto y se apoya en otro ejecutivo 3 para que lo atienda turnándoselo, y así sucesivamente hasta llegar con el ejecutivo N que le dará atención. El ejecutivo 1 se apoya en otro ejecutivo 2 para que atienda el asunto turnándoselo. Para lo cual le genera un volante. Ejecutivo lee, atiende, turna y/o contesta El Ejecutivo 3 atiende y contesta, dependiendo del tipo de atención con que le fue turnado 4c

  14. Anexos Anexos Anexos Formularios Formularios Formularios MICROSOFT CORPORATION MICROSOFT CORPORATION MICROSOFT CORPORATION Tipos de Atención Su Atención Su Conocimiento Word Word Word Tiene que elaborarse respuesta. No es necesario responder (aunque es posible).

  15. Anexos Anexos Contestar al Interesado Formularios Formularios MICROSOFT CORPORATION MICROSOFT CORPORATION Tipos de Atención cont… Word Word Su Atención Respuesta al interesado Anexos Oficio Contestar Interesado Copia de respuesta La respuesta se envía al origen del asunto e implícitamente el que delegó recibe copia de la misma

  16. En general, los prerrequisitos para la instalación y uso del CGI son cubiertos por la mayor parte del equipo informático disponible en la Secretaría. Existen algunos paquetes de software que es necesario actualizar, para lo cual se realizan instalaciones remotas o presenciales. Dicho software no afecta la operación del equipo. Para mayor detalle se recomienda consultar el sitio colaborativo del CGI Prerrequisitos de hardware y software

  17. Dirección de Innovación Tecnológica Ing. Francisco Javier Huerta LópezDirector de Innovación Tecnológicaext. 34001 fhuertal@sct.gob.mxIng. Ramiro Morales RamírezSubdirector de Calidad en los Servicios Webext. 34042 rmoraler@sct.gob.mxIng. A. Elias Santiago HernándezJefe de Departamento de Sistema Ejecutivosext. 34039 asantihe@sct.gob.mxAv. Insurgentes Sur 1089, pisos 8 ala oriente y 9 ala poniente, México, D. F. Estamos a sus órdenes

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