1 / 16

INTERPERSONAL

INTERPERSONAL. oleh: Hasbullah Hj Abu Kassim Penolong Kaunselor Pentadbiran, JPWP Kuala Lumpur. MAKSUD. Satu PROSES perhubungan (komunikasi) dua hala antara INDIVIDU dengan individu yang lain. SENJATA INTERPERSONAL. TELINGA MULUT. MULUT. “sebab pulut, santan binasa

kail
Télécharger la présentation

INTERPERSONAL

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. INTERPERSONAL oleh: • Hasbullah Hj Abu Kassim • Penolong Kaunselor Pentadbiran, JPWP Kuala Lumpur

  2. MAKSUD Satu PROSES perhubungan (komunikasi) dua hala antara INDIVIDU dengan individu yang lain.

  3. SENJATA INTERPERSONAL • TELINGA • MULUT

  4. MULUT • “sebab pulut, santan binasa Sebab mulut, badan binasa”….. • “cakap siang, pandang-pandang, cakap malam, dengar-dengar”

  5. SITUASI INTERPERSONAL • Kanak-kanak • Remaja • Dewasa • Orangtua

  6. KANAK-KANAK • Beri perhatian • Beri sokongan • Beri keamanan

  7. REMAJA • Dekat • Kepercayaan • Sokongan • “Judgemental”

  8. DEWASA • Hormat • Sayangi & Cintai • Percaya

  9. ORANGTUA • Sensitiviti • Dengar • Sayangi

  10. CABARAN INTERPERSONAL • Orang atasan / VIP • Pendiam tak bertempat • Elak perselisihan / pertengkaran

  11. Alahai… “ Awak bukannya tak berpengalaman buat tugasan ni! Macam mana boleh jadi macam ni?” “Cuba baiki lagi tugasan ni, macam mana saya nak bawa kepada pihak atasan?” “Kenapa buat kesilapan yang sama ni? Tak belajar dari kesilapan lepas ke?”

  12. TIP INTERPERSONAL • Senyum (sedekah) • Panggil nama. • Tukar AWAK & KAMU kepada nama gelaran spt. PUAN, ENCIK, CIK, TUAN. • Guna gantidiri SAYA apabila berkomunikasi. • Lihat mata (eye –contact)

  13. TIP INTERPERSONAL 2 3 AYAT 1. maaF 2. Tolong 3. Terima Kasih

  14. TEGURAN BERHIKMAH 1.Tanya diri – rasional dan betulkan niat supaya teguran dari lidah berasal dari hati yang murni! 2. Berikan pengiktirafan. 3. Elakkan mencabar Ego – tegur cara berhadapan dan di tempat tertutup! 4. Buka ruang perbincangan. 5. Utamakan memberi panduan dan bimbingan SEBELUM menegur.

  15. TIP INTERPERSONAL 4 3 asas membina rumahtangga bahagia: • Al sakinah (ketenangan) • Al mawaddah (kemesraan) • Al tarahum (timbang rasa) - Syeikh Muhammad al Ghazali

  16. SEKIAN Terima Kasih

More Related