Témoignages de bénéficiaires de l’épicerie sociale Croix-Rouge de Chatou (78)

1. Témoignages de bénéficiaires de l’épicerie socialeCroix-Rouge de Chatou (78)

2. Contexte • Bénéficiaires prescrits et accompagnés par le CCAS de Chatou • Reçus en entretien en tête-à-tête pendant l’après-midi d’ouverture de l’épicerie sociale • Volontaires uniquement • 4 personnes reçues en entretien • Charges contraintes : hors alimentation, loisirs, textile, tabac/alcool…

3. Fernanda • 48 ans, en dépression. Conjoint souffrant de la maladie d’Alzheimer • Pas d’enfants à charge • Logée en HLM • Ressources : 650€ d’indemnités journalières pour 2, reçus en plusieurs fois dans le mois. Pas de droits RSA. APL • Charges contraintes : 400€/mois. Souci d’isolation thermique (100 à 150€/mois d’électricité) • Dettes : redépôt d’un dossier de surendettement (8000€ de crédits revolving)

4. Fernanda • Pour joindre les deux bouts : • Épicerie sociale • Tabac, « mon seul plaisir » • Médicaments • Privations : restaurants, coiffeur, loisirs, chauffage, alimentation (un repas par jour), mutuelle santé • Relation bancaire : frais d’incidents bancaires de temps en temps (« 87€ en une fois »). Découvert autorisé utilisé en permanence. Relation dégradée avec sa conseillère • « C’est pas que je ne veux pas, c’est que je ne peux pas » • « Si on me disait qu’il me restait 3 jours à vivre, je serais contente »

5. Robert • 56 ans, travailleur handicapé inapte au travail, divorcé depuis 10 ans, vit seul • Ressources : ASS = 460€/mois. APL = 270€/mois • Charges contraintes : 400€/mois • Pas de dettes : « j’essaie de ne devoir d’argent à personne. C’est ma plus grosse richesse » • Privations : loisirs, vacances, voyages, mais sans mal le vivre (« j’ai bien profité avant »)

6. Robert • Relation bancaire : pas de soucis – jamais de découvert, suivi hebdomadaire du budget • « Ce qui m’énerve, ce sont tous les assistés qui n’ont jamais rien foutu » • « Il me manque juste de la compagnie », « j’aimerais être bénévole mais pôle emploi me dit que je n’ai pas le droit tant que je touche l’ASS »

7. François • 65 ans, nationalité cubaine, vit seul. Ses jeunes enfants viennent le voir de temps en temps. Ancien journaliste • Ressources : RSA = 400€ / retraite = 85€/mois • Charges contraintes : quasiment aucune. Vit en foyer d’hébergement. N’arrive pas à obtenir de logement social • Ne comprend pas le fonctionnement de l’administration française • « Moi seul, je n’ai pas de problèmes pour vivre » • A vécu dans la rue et dans une camionnette • Honte de ne pas pouvoir accueillir ses enfants dans de bonnes conditions

8. Valérie • 42 ans, vit avec sa fille de 14 ans • Ressources : salaire de 1300€ (mais saisie de 300€), APL = 130€, Aide parentale = 88€, aide de la CAF pour payer les loisirs de sa fille • Charges contraintes : 740€ • Dettes : jusqu’à 3600€ de dettes de loyer. • Privations : coiffeur, vacances, viande, vêtements • Fait appel à la vestiboutique en plus de l’épicerie sociale • Sorties culturelles avec une association locale pour ne pas se sentir seule

9. Valérie • « C’est bien de s’occuper des gens qui sont dans des situations d’urgence, mais est-ce qu’il ne faudrait pas mieux les aider avant? Il y aurait moins de dégâts (santé par ex) » • Excellente gestion budgétaire : hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle. Anticipe tous les accidents en prévenant son banquier • « Ca m’intéresserait aussi de partager ce que je sais aux autres. Mais je ne voudrais pas passer pour quelqu’un de prétentieuse » • « C’est pas l’argent le plus important, on s’habitue à ne pas en avoir » • A vu sa sœur se surendetter (20 000€) ce qui l’a dissuadée de recourir aux crédits • Souhaite avant tout un compagnon

10. Synthèse • Dans l’ensemble, très bonne connaissance de la composition de leur budget • Moins de connaissances sur les produits bancaires • Privations multiples • Adaptation in fine du budget aux faibles ressources, même si des dettes ont pu être constituées au départ