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Travailler en Chine

Travailler en Chine. Clichés et bonnes pratiques. Background ethnique Background culturel Background académique Background business. Qui suis je?. Sommaire. La prise de rendez vous Le premier contact Autour de la table de négociation Autour d’un repas La face, a-t-elle une valeur?

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Travailler en Chine

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Presentation Transcript

  1. Travailler en Chine Clichés et bonnes pratiques

  2. Background ethnique • Background culturel • Background académique • Background business Qui suis je?

  3. Sommaire • La prise de rendez vous • Le premier contact • Autour de la table de négociation • Autour d’un repas • La face, a-t-elle une valeur? • La langues ou les langues chinoises

  4. Faut il planifier ses rendez vous? • Oui mais… • Être prêt pour modifier son emploi du temps • Savoir être flexible et compréhensible

  5. Le premier contact La première impression compte beaucoup pour la poursuite des affaires

  6. Quoi dire et que faire? • Saluer une personne en s’inclinant ou en serrant la main? • Que faire si le protagoniste est une femme? • Par qui commencer? • Et quoi dire? • L’emploi du « vous » en chinois • Echanger les cartes de visite. • Que faire si la personne n’a pas de carte? • Comment lire les noms et prénoms chinois?

  7. Autour de la table de négociation c’est une affaire à elle toute seule !

  8. La logistique • Se placer autour de la table • Les pauses sont elles permises? • Thé ou café? • Les pauses repas • Négocie-t-on pendant le week-end et les jours fériés?

  9. Ils sont durs en négo ! • Les chinois ne comprennent rien • Établir un protocole de communication commun • Utiliser les moyens graphiques, paper-board, projecteurs, papier • Lister les termes liés au jargon du métier et les expliquer • Les chinois changement continuellement d’avis • Les accords sont en principes obtenus sur la bonne compréhension des clauses bien équilibrées et acceptées par deux partis. • Comprendre que le changement est une opportunité à saisir • Faire des comptes-rendus signés à la fin de chaque réunion • Méfiez vous des interprètes, employés par vos soins ou par votre client

  10. Autour d’un repas Ce n’est pas physiologique, c’est culturel !

  11. Le banquet chinois • Incontournable dans la tradition chinoise de l’hospitalité • Quels sont les horaires des repas? • Une table ronde immense où les places ont un ordre • L’alcool est-il obligatoire? • Faut-il tout manger? • Faut-il continuer à parler du business ou négocier?

  12. L’after en soirée • Que faire? • C’est off, rien à voir avec le business • L’after n’aide pas à gagner un deal.

  13. La face a-t-elle une valeur? • Préambule : tout le monde a besoin de garder sa face qu’il soit chinois ou non.

  14. La langue ou les langues chinoises Une histoire d’hégémonie

  15. Les régionalismes • Il n’y a pas de régions administratives comme en France • Les régions existent seulement dans la culture chinoise selon une division fondée sur l’histoire. Les frontières sont assez floues. • Le mandarin et les langues régionales • Les accents et les régionalismes

  16. La Chine, Villes, Provinces et Régions autonomes

  17. Quelques principes personnels Cela n’engage que moi même

  18. Tout naturellement Il ne faut pas faire à autrui ce que tu ne voudrais pas que l’on te fasse toi-même

  19. Et Plus… • Sincérité • Non naïve et bienveillante • Vigilance • Permanente • Les promesses – n’en faites aucune ! • Françaises versus chinoises

  20. Bibliographie China: Empire of Living Symbols, Cecilia Lindqvist One billion customers, James McGregor The coming collapse of China, Gordon G. Chang Poorly made in China, Paul Midler

  21. Biblio 2 Béja Jean-Philippe, A la recherche d’une ombre chinoise – Le mouvement pour la démocratie en Chine (1919-2004) Seuil – L’histoire immédiate Étude sociopolitique des mouvements démocratiques rendus invisibles et inaudibles par le pouvoir. L’un des meilleurs sinologues français, ami de Liu Xiaobo. Étude rigoureuse et exhaustive par un prof de Sciences Po. Billeter Jean-François, Chine trois fois muette - Allia Essai sur l’implication de l’histoire dans l’anthropologie contemporaine. Nécessaire pour comprendre les motifs structurels de l’incommunicabilité voulue par le pouvoir mais dont les racines plongent dans l’histoire. Bobin Frédéric, Voyage au centre de la Chine – Picquier poche Reportages. Correspondant du Monde de 1998 à 2004. Objectivité et rigueur pour décrire sans parti pris la Chine douloureuse, souvent aberrante, invisible aux touristes.

  22. Biblio 3 Cheng Anne (sous la direction de) - La pensée en Chine aujourd’hui – folio essai 486 Collection d’essais de chercheurs universitaires. Où l’on retrouve un passionnant essai de J.Ph. Béja : Liu Xiaobo et le retour de la morale. Pointu mais accessible. Confucius (traduit par Anne Cheng) Entretiens – points sagesse Texte fondateur. Dans la mesure où la pensée confucéenne est mise à toutes les sauces, il peut être intéressant d’aller à la source. Domenach Jean-Luc Comprendre la Chine aujourd’hui – Perrin collection tempus Journal d’un intellectuel sinologue. Directeur de recherche au Centre Etudes et de Recherche Internationale, en poste à Beijing à l’université Qinghua de 2002 à 2006, JLD rapporte ici quotidiennement ou presque son rapport à la population et son regard sur la Chine en mouvement. Très humain.

  23. Q&A

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