1 / 43

Kalite emberleri ve Problem zme Ara lari

2/43. KALITE

kimi
Télécharger la présentation

Kalite emberleri ve Problem zme Ara lari

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

    1. 1/43 Kalite Çemberleri ve Problem Çözme Araçlari

    2. 2/43 KALITE ÇEMBERLERI Ayni mesleki faaliyet içinde olan veya ayni üniteye bagli olarak çalisan ve sayilari 5-10 kisi arasinda degisen gönüllü kisilerin olusturdugu küçük bir gruptur. Bir lider tarafindan yönlendirilen, düzenli ve sürekli araliklarla toplanan gönüllü bir is gören grubudur. Birlikte çalismak suretiyle periyodik toplantilar yaparak, belirlenen problemlerin kaynaklarini, nedenlerini arastiran, bulan, çözen ve üst kademe yönetime sunan çalisma grubudur.

    3. 3/43 NIÇIN KALITE ÇEMBERLERI Kalite çemberleri kisiye isini daha düzenli olarak yapma ve üretin kalitesini iyilestirme imkani saglar. Çalisanlarin kendi isini yaparken gerekli olan bireysel kapasite ve yeteneklerini gelistirmesine kalite çemberi araciligi ile firsat saglanir. Kurumun kendini kabul ettirmesi ve islerini en saglikli, düzenli ve kisa sürede sonuçlandirabilmesi için, tüm personelde katilim düsüncesi yaratilarak çalisanlarin katiliminin saglanilmasi olarak özetlenebilir.

    4. 4/43 KALITE ÇEMBERLERININ AMAÇLARI Ekip ruhunu gelistirmek. Kalitenin gelistirilmesi, iyilestirilmesi. Çalisanlarin motivasyonlarini artirmak. Verimi artirmak. Is günü ve is gücünü azaltmak. Hatalarin azaltilmasi. Çalisanlarin yaratici yeteneklerinin ortaya çikarilmasi yönünde tesvik etmek.

    5. 5/43 KALITE ÇEMBERLERININ AMAÇLARI Kurum içerisindeki haberlesmeyi daha etkin hale getirmek. Çalisanlarin kisilik ve liderlik yeteneklerini gelistirmek. Kurumun gelistirilmesi ve iyilestirilmesine katkida bulunmak. Lider-çalisan-tedarikçi-müsteri iliskilerini artirmak.

    6. 6/43 TEMEL ARAÇLAR Beyin Firtinasi Neden/Sonuç Diyagrami Pareto Analizi Veri Toplamaya iliskin Teknikler Histogram Grafikler Gant Diyagrami

    7. 7/43 PROBLEM Insanlari rahatsiz edici ve mutlulugunu bozucu bir durumdur. Problem bireyin bir amaca ulasmasinin ve amaca yönelik çalismalarinin engellenmesidir. Cevabi mevcut bilgi birikimiyle bulunamayan, ancak arastirma ve incelemelerle cevaplanabilecek bir sorundur.

    8. 8/43 KURUMSAL PROBLEM Kurumun amaca ulasmasinin veya amaca yönelik çalismalarinin engellenmesidir. Burada kurumun etkinliginin bozulmasi söz konusudur.

    9. 9/43 PROBLEM ÇÖZMEYE ELVERISLI ORTAM Iyi kurulmus bir iletisim sistemine, Çalisanlar, tedarikçiler ve müsterilerden gelen elestirileri içtenlikle dinleyen, benimseyip, geregini yapabilecek yönetime, Etkinligi yükseltmeye yönelik, öneriler getiren bir denetleme sistemine, Yöneticilerin risk üstlenebilen, yeni düsüncelere açik, denemekten korkmayan ve örgütün etkinligini artirmak için yenilesmeyi arayan kisiler olmasina ihtiyaç vardir.

    10. 10/43 PROBLEM ÇÖZME SÜRECI 1-Problemi Teshis Etmek ve Problemin Seçimi 2- Problemin Nedenlerini Arastirma 3-Çözümler Arama ve Seçme 4-Çözümün Denenmesi 5-Yönetime Sunma

More Related