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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. As melhores empresas para se trabalhar - 2006. Fonte: GUIA EXAME 2006 150 MELHORES. Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA – GREAT PLACE TO WORK 2006. As melhores empresas para se trabalhar - 2007. Fonte: GUIA EXAME 2007

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PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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Presentation Transcript

  1. PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

  2. As melhores empresas para se trabalhar - 2006 Fonte: GUIA EXAME 2006 150 MELHORES Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA – GREAT PLACE TO WORK 2006

  3. As melhores empresas para se trabalhar - 2007 Fonte: GUIA EXAME 2007 150 MELHORES

  4. As melhores empresas para se trabalhar FUNCIONÁRIO FELIZ = LUCRO MAIOR MAIS QUALIDADE DE VIDA = MAIS RESULTADOS

  5. O QUE É UMA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL ? É uma ferramenta de diagnóstico que gera uma base de dados para a tomada de decisões de Gestão de Pessoas e Equipes.

  6. Principios • Comprometimento • Transparência e ética • Participação facultativa • Segurança/ confidencialidade.

  7. Cada colaborador se manifesta sobre: O que realmente pensa da organização Como está a motivação, os relacionamentos e o espírito de equipe Se conhece a missão, os valores, objetivos e metas Todos estão trabalhando em função de um objetivo comum Os gestores delegam bem Como estão as políticas de Gestão de Pessoas Esta empresa é um bom local para se trabalhar? .

  8. Estruturação Divulgação Papel Internet Entrevistas Relatório A Pesquisa se desenvolve com as seguintes Etapas Coleta de Dados Ações (Gestão do Clima)

  9. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  10. Fase de Estruturação • A Pesquisa é estruturada sob medida para cada Organização (conteúdo e forma) • É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou em Papel • São definidas as segmentações • Questões logísticas, cronograma, etc.

  11. Formulário da Pesquisa (com os diversos tipos de questões) Na etapa de estruturação são definidos os FATORESda Pesquisa, que são grupos de assuntos. • Identidade e Compromisso com a Empresa • Objetivos e Metas • Qualidade e Produtividade • Atuação das Lideranças • Espírito de Equipe • Comunicações • Inovação e Criatividade • Políticas de RH • Desenvolvimento Profissional • Remuneração e Benefícios • Segurança e higiene no Trabalho • Qualidade de Vida.

  12. Segmentações: • AINDA POR: • TEMPO DE CASA • SEXO • ESCOLARIDADE • IDADE • ETC. • ADICIONALMENTE: • CENSO DEMOGRÁFICO • GERAL DA EMPRESA • LOCAL DE TRABALHO • ÁREA DE ATUAÇÃO • NÍVEL HIERÁRQUICO

  13. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  14. Fase de Divulgação • Fase crítica para o sucesso da Pesquisa • É importante que cada participante da pesquisa seja sensibilizado para responder • Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado • A Consultoria apóia e orienta esta fase.

  15. TODO O MATERIAL DEVE SER APROVADO PELO CLIENTE

  16. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  17. Fase de Coleta de Dados - via Internet • O formulário fica em ambiente seguro • E-mail com um link (e uma chave) • As respostas alimentam banco de dados via WEB. Nenhuma resposta é coletada por E-mail • Espaço para comentários, reclamações e sugestões.

  18. Fase de Coleta de Dados - via Internet

  19. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  20. Fase de Coleta de Dados - via Papel • A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou parcialmente) • Cada participante recebe um formulário impresso, com todas as instruções de preenchimento • Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto para nosso escritório, via correio) • Opção de coleta de dados presencial – c/apoio da consultoria • As respostas passam por Análise de consistência, são digitadas e tabuladas.

  21. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  22. Fase de Coleta de Dados - Entrevistas • Fase Opcional • Entrevistas coletivas e consecutivas com 6 participantes cada • Anotações em flip-chart – organizadas e transcritas no relatório • Pessoas do mesmo nível / mesma área • Amostragem 5%.

  23. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  24. Relatório • Introdução, objetivos, metodologia • Adesão e Caracterização da amostra • Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação • Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores • Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando estabelecer relações Causa-Efeito • Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores empresas para se trabalhar” (Exame) • Análise qualitativa dos resultados gerais • Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação de cada segmento estudado • Representação gráfica de cada segmento • Destaques – pontos altos e pontos a melhorar • Transcrição de comentários e perguntas abertas • Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações • Anexos

  25. Papel Internet Entrevistas Estruturação Divulgação Coleta de Dados Relatório Ações (Gestão do Clima)

  26. VISÃO DE FUTURO FOTOGRAFIA DO “HOJE” AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA Os resultados são discutidos e analisados, e com base na visão de futuro da Organização, é gerado umPlano de Ações AÇÕES

  27. GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL • Expectativas não devem ser frustradas • Gerar um plano de ações • Divulgar os resultados e o plano de ações • Envolver e preparar as pessoas • Realizar o plano • Divulgar os progressos • Acompanhar/ monitorar plano • Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo de melhorias contínuas.

  28. CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS

  29. As principais características de nosso software são: • Confidencialidade • Internet ou Papel • Flexibilidade • Estabilidade • Segurança • Chave de acesso / enquete • Envio de e-mail • Editável em ASP/HTML • Espaço para comentários • Extratos consolidados e/ou segmentados.

  30. Nossos Diferenciais: • Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVC representa mais experiência acumulada e segurança para o cliente • TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer os modelos de relatórios, em um caso prático • Possibilidade de sensibilização na abertura ou devolutiva no encerramento com dois dos mais renomados consultores: Marco Aurélio Vianna e/ou Gustavo G. Boog • Exclusiva metodologia de estudo das relações Causa-Efeito entre os itens pesquisados • Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados via internet e emissão de relatórios • Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhores empresas para se trabalhar.

  31. Contatos: Sistema Boog de Consultoria R. Andrea Paulinetti, 274 Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050 Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096 www.boog.com.br (vide mais informações) Email - marcelo@boog.com.br MARCELO BOOG ou GUSTAVO G. BOOG Instituto MVC Av. Paulista, 1009 – Conjunto 1909 São Paulo – SP Tel/Fax. 11 3171-1645  www.institutomvc.com.br E-mail - costacurta@institutomvc.com.br LUIZ AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA ou Email - marcelo@institutomvc.com.br MARCELO BOOG

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