Våld och hot i arbetslivet Magnus Lindgren kriminolog, fil.dr. i psykologi och f.d. polis

2. Våld och hot i arbetslivet Magnus Lindgrenkriminolog, fil.dr. i psykologi och f.d. polis Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

3. Det viktigaste först: • Vad är Tryggare Sverige? • Twitter: @TryggareSverige Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

4. Ordlista • Kind • Dill • Svärd • Öga • Nål • Raket • Doktor • Svan • Tyg • Axel • Humla • Knapp • Gurka Brott i nära relation. Magnus Lindgren.

5. Instruktion • Avgör om ordet är gammalt eller nytt? Känner igen ordet = Gammalt Känner ej igen ordet = Nytt • Minns ni ögonblicket då jag sa ordet?Minns ögonblicket = Minns Brott i nära relation. Magnus Lindgren.

6. Brottslighetens utseende och utveckling Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

7. Hur många brott inträffar i Sverige varje åroch hur många är yrkesrelaterade? Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

8. Den officiella brottsstatistik över anmälda brott 2011 • 1 411 091 anmälda brott • 89 212 misshandelsbrott • 9 713 rån • 50 782 olaga hot • 5 273 våld mot tjänsteman • 6 589 hot mot tjänsteman Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

9. Polisanmälda brott i Sverige 1950-2004 Uppklarade brott Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

10. Offerundersökningar NTU – Nationell Trygghetsundersökning 2009 • Utsatthet för våld 2,4% • Utsatthet för hot 4,1% • Utsatthet för trakasserier 4,0% • Utsatthet för våld i samband med sin yrkesutövning 0,5% (motsvarande ca 20 000 personer i yrkesverksam ålder (20-64 år) Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

11. Specialstudier Sjukhussurvey från Södersjukhuset år 2008 • ca 2 000 personer inkommer årligen p.g.a gatuvåld • 61% tänker inte polisanmäla det inträffade • 71% är påverkade av alkohol • 49% har utsatts för misshandel tidigare Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

12. Särskilt utsatta grupper • Socialt exkluderade och marginaliserade grupper(t.ex. utslagna, bostadslösa, kriminella) • Unga män • Kvinnor • Servicepersonal(t.ex. personal inom hälso- och sjukvåden, väktare, ensamarbetare) Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

13. Våldet i arbetslivet ökar • Sedan 1980-talets början har andelen som uppger att de utsatts för våld eller hot i arbetslivet ökat påtagligt jämfört med annat våld. • Motsvarande utveckling i övriga nordiska länder. • Kvinnors utsatthet för yrkesrelaterat våld har successivt ökat under 1990-talet. • Ökningen gäller framför allt personal inom vård, socialt arbete och skola. Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

14. Varför ökar våldet i arbetslivet? • Vidgade definitioner- bilden av gärningspersonen som en rånare ”utmanas” av nya våldsutövare, såsom senildementa • Ökad anmälningsbenägenhet- förändrad känslighet för vad som är våld • Förändrad arbetsmiljö- ökad decentralicering- nedskärningar i personalstyrka Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

15. Utsatthet inom olika yrkesgrupper – våld, hot, trakasserier Personal vid Försäkringskassan (2010) 16 procent Tjänstemän inom Kronofogdemyndigheten (2005) 13 procent Personal vid Försäkringskassan (2008) 12 procent Kustbevakningstjänstemän (2005) 10 procent Åklagare (2005) 10 procent Tulltjänstemän (2005) 9 procent Poliser (2005) 8 procent Domare (2005) 6 procent Journalister (2009) 6 procent Nämndemän (2005) 3 procent Tjänstemän inom Skatteverket (2005) 2 procent Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

16. Resultat Försäkringskassan 2010 • Ca 16 procent av de tillfrågade rapporterar att du under det senaste året har utsatts för våld, hot eller trakasserier med anledning av sin yrkesutövning • Vanligast med hot och trakasserier. Däremot ovanligt att de anställda utsätts för fysiskt våld • Handläggning av sjukpenning, sjukersättning och sjukförsäkring tycks vara frågor som är särskilt känsliga att handlägga • Brotten har i första hand begåtts av personer som befinner sig i desperata situationer Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

17. Resultat Försäkringskassan 2010 (fortsättning) • De flesta hot upplevs som obehagliga men inte särskilt skrämmande • Många olika sätt att trakassera personalen förekommer • Även om många brott uppstår i stundens frustration innehåller de ofta inslag av försök till påverkan • Många anställda beskriver att händelserna påverkat deras trivselpå arbetet • Ca 30 procent av händelserna anmäls inte till närmaste chef Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

18. Slutsatser Försäkringskassan 2010 • Tjänstemän vid Försäkringskassan är en utsatt yrkesgrupp i samhället • Våld, hot och trakasserier mot Försäkringskassans personal är en viktig arbetsmiljöfråga • Antalet hot och trakasserier mot Försäkringskassans personal har ökat under de senaste åren, bland annat på grund av: - den allmänna brottsutvecklingen - det rådande ekonomiska läget - förändringar i socialförsäkringssystemet - omorganisationen som bl.a. innebär nya mötesplatser - Försäkringskassans aktiva ställningstagande mot GOB Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

19. Konsekvenser av brott - Från kaos till kosmos Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

20. Initiala reaktioner • Skuld och klander • Central och perifer information Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

21. Exempel på vanliga reaktioner • Ilska/irritation • Rädsla • Sömnsvårigheter • Koncentrationssvårigheter • Ökad misstänksamhet • Overklighetskänsla • Fysisk svaghet • Känsla av övergivenhet • Hjärtklappning Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

22. Faktorer som påverkar reaktionernas omfattning • Tid • Individens sociala nätverk • Händelsens karaktär • Individens personliga egenskaper och aktuella livssituation • Brottets följdhändelser Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren

23. Våld och hot i arbetslivet. Magnus Lindgren