Etude Sociologique des Conditions de Réussite des Tic en Education

1. Etude Sociologique des Conditions de Réussite des Tic en Education Le cartable numérique de Grenoble comme modèle des« Opérations TICE » du secondaire

2. Contexte institutionnel du développement du « Cartable » • Une injonction de généralisation l’objectif principal est d’atteindre d’ici trois ans la généralisation de l’utilisation des nouvelles technologies. [Educnet 2004-2006] • Un constat de retard des usages • Il n'y a toujours pas de décollage dans l'Éducation nationale, seulement une« longue maturation depuis 20 ans »[Benoît Sillard, Educnet] • L’accent mis sur les ENT • Ce programme vise prioritairement à offrir aux enseignants et aux jeunes des bureaux et cartables virtuels avec l’assistance nécessaire.[Educnet 2004-2006] • Des objectifs ambitieux • Traverser les murs de l’école, modifier le rapport au temps et à l’espace • Changer les organisations, les métiers, la culture, les missions de l’école peut-être

3. Hypothèses de recherche La réflexion sur la généralisation des usages, l’étude des freins, nécessitent : • L’analyse du « système cartable » • La prise en compte des conflits possibles entre Valeurs de l’école et valeurs véhiculées par les TIC dans le contexte économique et politique

4. Cadre théorique : l’acceptabilité Le développement d’une innovation, processus d’appropriation collective repose sur : • Utilité (théories didactiques, d’apprentissage, pratiques) • Utilisabilité (théories cognitives, considérations ergonomiques) • Acceptabilité pratique (contexte de développement) • Perception objective et subjective des dispositifs, de leur efficacité, de leur sincérité, de leur fiabilité • Acceptabilité sociale (culture, valeurs, normes, missions, croyances, affect…) • (Tricot, Nielsen, Chaptal, Alter)

5. Fondements de l’acceptabilité sociale Cette notion se démarque du point de vue« coût - bénéfice » en s’appuyant sur • La distinction entrerationalité en finalité et rationalité en valeur (Weber, Harendt, Ricoeur, Obin) • La notion de rationalité limitée, rejoignant la croyance (Alter, Simon, Schumpeter) • La théorie de la traduction (Callon, Latour)

6. Contextepolitico-économique Invention Appropriation Institutionnalisation Imagination Grappes innovateurs Transgression Contraintes Utilité Utilisabilité Pratique Pratique Acceptabilité Acceptabilité Sociale Sociale Innovation TICE Injonction Dispositif Processus collectif critique Nouvelles pratiques Et Nouvelles normes « Pionniers »

7. Méthodologie • Recherche empirique des inconsistances du « système » • Recherche théorique des conflits de valeurs possibles • Recherche ethnométhodologique de la perception des ces deux questions au niveau des acteurs

8. Opération Infrastructure Montage D’infrastructure Mise en oeuvre Montage pédagogique • Acteurs induits • Structures rectorales • Établissements • Enseignants • Parents… Réalisations Activation Sollicitations Sollicitations Jugements Un schéma d’ensemble d’une « Opération TICE » Sphère économiqueet politique • Acteurs initiaux • Collectivités • Concepteurs • Partenaires…

9. Les inconsistances du système • Ambiguïtés entre concepteurs et promoteurs • Priorité pédagogique pour les uns • Volonté de dynamiser l’équipement individuel,d’œuvrer pour l’employabilité pour la collectivité • Cisaillement rectorat-collectivité • Transfert de compétences vers la collectivité • Restrictions budgétaires ministérielles • Impréparation de la sphère éducative • Absence de consensus éducatif entre concepteurs et académie • Evolution de l’école, voire de sa place dans la société • Prudence et préservation des sphères de décision • Priorité aux contenus disciplinaires • Désintérêt pour les usages transversaux et innovants des ENT

10. Valeurs de l’école • Existence d’un corpus de valeurs « incontournables » Egalité, raison, liberté, intérêt général, justice sociale… Obin, Guillot, Meirieu, Syndicats, Fédérations de parents… • Irruption de valeurs émergentes utilité, efficacité, concurrence… • Résistance constitutive aux pressions de la société ou « marge de manœuvre » de l’école Meirieu, Obin…

11. Les TIC dans le contexte politique et économique • Les TIC sont issues des sphères économiques, puis politiques • Pas d’évidences quant aux effets pédagogiques • Intérêt économique mentionné parOCDE, Conseil des Ministres européens, Réso 2007 • Diffusent des valeurs du management et de l’économie libérale • lnstrumentalisent les organismes d’état dont l’école

12. Disjonctions potentielles • Les risques de l’utilité et de l’efficacité • La nécessité de l’effort vs. l’« information facile » • La ligne de partage entre savoirs et compétences • La Justice, l’Egalité, le coût des TICE • L’intérêt individuel Vs . intérêt général • L’hypothèse de la marchandisation • L’école et l’apprentissage « Où je veux, quand je veux.. ; »

13. Les développements du système • La Savoie arrête ses serveurs en juin 2005, puis redémarre en septembre avec une ancienne version • L’Isère à la recherche d’une nouvelle plateforme • La mission TICE reprend le problème à la base • La formation continue privée de ses réseaux et moyens • La formation initiale à l’étiage

14. Résultats des enquêtes • Structure de l’enquête • 12 personnes d’un collège :Professeurs, administratifs, parents, cartable et non cartable) • Chefs de projet au Conseil Général. • Doutes quant à la capacité du système à proposer des solutions • Partenariats n’inspirant pas confiance (« la fragilité est ENORME »). • Doutes sur l’efficacité pédagogique • Exigence d’égalité face au cartable • Attachement aux savoirs • Attachement à la relation « directe » avec les élèves • Résignation à l’utilité • Une certaine perméabilité aux idées de management, sur un mode de « résignation » Grandes lignes

15. Perspectives • Poursuite de l’étude des processus de décision. • Analyse des causes et des retombées des flottements grenoblois. • Elargissement de l’enquête sur les valeurs • Analyse diachronique des évolutions de l’opération :une « organisation apprenante » ? • Recherche des invariants de ce type d’opérations au plan national.

16. La vie à Grenoble après le cartable

17. Concepteurs et promoteurs • Moins médiatisé que les autres, car échappant aux grands intérêts économiques, le cartable savoyard est pourtant un dispositif original qui pose la priorité du projet pédagogique sur le matériel informatique. [ Interview par François Jarraud pour le “Café pédagogique”, 2002.]

18. Académie et collectivité

19. Concepteurs et académie • Le cartable électronique est un thème exemplaire. S'il risque malheureusement de devenir la tarte à la crème de l'innovation pédagogique en parant des habits de la modernité le contenu des savoirs enseignés […] [C. Martel] • Le projet pédagogique disciplinaire doit prendre en compte l’outil informatique, mais les objectifs disciplinaires restent identiques à ceux d’une classe traditionnelle .[CDC académique]

20. Effets pédagogiques • […] On ne possède guère de données démontrant que la productivité des industries utilisatrices des TIC ait augmenté plus rapidement, sauf aux Etats-Unis et en Australie. (OCDE,2004, P 6) • L’Internet accentue les clivages sociaux à mesure que de nouveaux usages font leur apparition. (OCDE, 2004, p 11) • La question de l’efficacité des TICE, ainsi posée (mesure quantitative comparative), est sans issue. […] la complexité et l'imbrication des facteurs rentrant en ligne de compte rendent illusoire cette preuve comparative purement quantitative.(Chaptal, 2000) • Les étudiants ont des performances plus mauvaises en maths et en lecture quand ils ont un ordinateur à la maison.(Fuchs, Woessmann, 2005)

21. Intérêt économique • Les TIC sont le moteur de l’économie Le ralentissement qui a commencé en 2003 a touché durement les industries manufacturières tandis que les services de télécommunications et les services des technologies de l’information ont poursuivi leur croissance. (OCDE, 2004, p 4) • Le plan Réso 2007 reprend l’argumentaire Notre croissance ne peut venir que de l’émergence de nouveaux services […] Les TIC recèlent pour toutes les entreprises de très importants potentiels de gains de productivité et de réactivité. (Réso 2007, nov 2002)

22. Valeurs associées aux TIC dans le contexte • Le rapport de l’OCDE explique le succès des TIC par : Croissance, concentration, productivité, mondialisation, déréglementation, externalisation • Pour les politiques (Réso 2007, nov 2002), il faut : • Libérer les énergies • Faciliter la création d’entreprises • Permettre le passage en douceur du statut de salarié à celui d’entrepreneur …

23. Instrumentalisation • Les politiques doivent associer judicieusement des mesures du coté de l’offre d’infrastructure […] à des mesures du coté de la demande […] et à des mesures plus générales en matière d’éducation, de formation et de compétences (OCDE, 2004, p 11) • L’état dispose de trois leviers : j’entends qu’ils soient tous mobilisés. (Réso 2007, nov 2002) • Le premier levier, c’est l’impact que l’état peut avoir sur l’offre : libérer les énergies, créer la confiance, soutenir l’innovation, favoriser l’offre d’infrastructure, de contenus et de services. • Le second levier, c’est l’impact que l’état peut avoir sur la demande. Dans cette perspective, l’état doit contribuer à accélérer la diffusion et l’appropriation des TIC. • Le troisième levier, c’est l’exemple.

24. L’utilité Je crois qu’on peut dire que cette ambition d’intégration sociale et professionnelle, nous met un petit peu en retrait des valeurs intellectuelles, des valeurs culturelles. (Principal adjoint, Juin 2005)

25. Quelle école ? En tirant les lignes, on peut se demander si la centration sur les besoins de l'élève et sur les exigences d'une culture de l'information laisse quelque place que ce soit à l'éducation aux principes intellectuels et moraux dont l'École était chargée. [Ferry, 2001]