Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra

1. Egy integrált szociális intézmény válaszai az igénybevevői, jogalkotói és fenntartói elvárásokra 2012. szeptember 27-29. GYŐR

2. Szervezeti filozófia Az állapotuk, helyzetük miatt professzionális segítséget igénylők szakszerű támogatása szükségleteiknek megfelelő módon. Az intézmény által nyújtott szolgáltatásokat igénybevevők életminőségének, kapcsolatrendszerének megőrzése, erősítése, elősegítése. Komplex, egymásra épülő, minőségi szociális és egészségügyi szolgáltatások széles választékát kínáljuk, megértő, tiszteletteljes, felelős magatartást tanúsító, magasan kvalifikált szakemberekkel. Intézményi filozófiánk alappillére az értékteremtés, a felhalmozódó tudás, tapasztalat és értékek közvetítése.

3. Küldetésünknek tekintjük, hogy • minőségi szolgáltatást biztosítsunk célcsoportjaink részére, • professzionális segítséget nyújtsunk szolgáltatásainkat igénylőknek, szakszerű módon, szükségleteiknek megfelelően, megelégedésükre, • feladatainkat kiválóan képzett, hiteles, elkötelezett és elégedett munkatársakkal végezzük, • értéket teremtsünk, közvetítsük a bennünk felhalmozott tudást, tapasztalatot, mintául szolgálva a munkakultúránkat megismerni kívánok számára.

4. Értékeink: • működőképes, integrált szakmai tudás, amivel kollégáink rendelkeznek, • kommunikációnk hatékony és céltudatos, hiteles, • érdekeket képviselünk és érvényesítünk, • szakmák közötti együttműködést a napi munkánkban alkalmazzuk, • tevékenységeinket tudatosan kontrolláljuk és eredményesek vagyunk, • tudatosan és felelősségteljesen végezzük munkánkat.

5. 1. HR stratégia • kiválasztási rendszert működtetve vesszük fel munkatársainkat • karrierrendszert kínálunk • értékelési rendszert működtetünk

6. 2. Képzési stratégia • belső fejlesztéseinket az értékelések eredményeire építve célirányosan valósítjuk meg • fontosnak tartjuk a szakmaközi megközelítést • továbbtanulási támogatási rendszer alapján is segítjük munkatársaink fejlődését

7. 3. Pénzügyi stratégia • fenntartóinkkal jó kapcsolatot építünk és ápolunk • a közpénzből eredő forrásokat hatékonyan használjuk fel • növeljük saját bevételeinket • működési kiadásainkat optimalizáljuk

8. 4. Pályázati stratégia • tudatosan használjuk a pályázatokban rejlő lehetőségeket 5. Vagyonkezelési stratégia • a meglévő ingatlanállomány korszerűsítjük, szükség esetén átalakítjuk

9. 10. Szolgáltatástervezési stratégia • igényeket felmérjük • felkészülten számítunk a külső változásokra • személyes részvétel a folyamatokban

10. Szervezetfejlesztés – mikor? • A vezetés elégedetlen a jelen struktúrával • Kialakult a felső vezetésnél egy jövőkép, amivel a team tagjai is azonosulni tudtak. Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

11. Szervezetfejlesztés feltételei • Az EESZI vezetésében készség, hogy szembenézzenek a tényleges helyzettel, és azt felhasználják annak megváltoztatására • Ennek élére állt(ak) kulcspozícióban lévő vezető(k) és tanácsadó • Fenntartói egyetértés Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

12. Szervezetfejlesztés célja • Jobban áttekinthető szervezeti struktúra • Stratégiák minden szervezeti szinten – következetesség • Rugalmas tervezés és jövőkép • Képzett szakembergárda • Alkalmazkodás a változó jogszabályokhoz Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

13. Hatékony változtatás feltétele • Jövőkép, célok közös megfogalmazása • Csapatmunka • Ellenállás leküzdése • Képzések támogatása • Folyamatos és aktív kommunikáció • Szervezeti és kulturális megfelelés Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

14. Változtatást segítette • A felső és a középvezetők megértették, hogy szükség van a változtatásra • Kulcsemberek megnyerése, bevonása • Szükséges képzés biztosítása • A változtatás megfelelő előkészítése, megtervezése • Odafigyelés az ellenállás leküzdésére • A helyzet folyamatos elemzése • Fenntartó egyetértése Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

15. A változást hátráltatta • Sok helyen, egy időben elkezdett átfogó változtatás • Fáradtság, közöny, félelem az ismeretlen felé való elmozdulásra • Szkeptikusság az eredményekkel kapcsolatban • A napi feladatok, a rövid távú célok és a jövőért való megfelelés közötti egyensúly nehézsége • A megszokás, félelem az újtól, státuszféltés Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

16. Társadalmi és gazdasági környezet • Változó jogszabályi környezet • Gazdasági válság hatásai • Személyes kapcsolatrendszerek változásai • Értékrendbeli változások • Igények, személyes szükségletek megváltozása Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

17. Szociális intézményekkel szemben támasztott elvárások 1. • Társadalom részéről • Jogalkotó részéről • Fenntartó részéről • Szolgáltatást igénybe vevők és hozzátartozóik részéről • Szakma részéről • Szakdolgozók részéről Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

18. Szociális intézményekkel szemben támasztott elvárások 2. • Személyes szükségletek, egyéni igények azonnali kielégítése • Költséghatékony, rugalmas rendszerszerű és –szintű működés • Ellátott központúság • Szolgáltatói szemléletmód • Innováció Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

19. Új szervezeti ábra Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr

22. Nyugat-dunántúli Regionális Szociális Módszertani Központ

26. Nyugat-dunántúli Regionális Szociális Módszertani Központ

28. KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET! Panker Mihály igazgató Egyesített Egészségügyi és Szociális Intézmény Győr