60 likes | 255 Vues
Zaakgericht werken in samenhang. Goede dienstverlening. Efficiënt werken. Informatie delen en verbinden. Eénmalige uitvraag van gegevens. Techniek efficiënt inzetten. De uitdaging. Samenhang zaakgericht werken. Intake. L everen. Besturen. Bewaken. Beheren. Behandelen. Besluiten.
E N D
Goede dienstverlening Efficiënt werken Informatie delen en verbinden Eénmalige uitvraag van gegevens Techniek efficiënt inzetten
Intake Leveren Besturen Bewaken Beheren Behandelen Besluiten Meest nabije overheid Vraag centraal Efficiënt werken Eenmaligeuitvraag van gegevens Snel & Zeker, Transparant & Aanspreekbaar • Dienstverlening • Informatie management • Bedrijfsvoering en organisatie • Gegevensbeheer • Klantcontacten bundelen & Kanalensturing • Zaakgericht werken • Alle informatie bij elkaar • Proces sanering en vereenvoudiging • Basisregistraties invoeren en koppelen FrontOffice MidOffice BackOffice Basisregistraties
Functies & Voorzieningen MidOffice NUP voorziening Relatiebeheer Service catalogus Zakenbeheer Processturing CRM Zaaksysteem WFM Zakenmagazijn BPM Contentbeheer Zaaktypencatalogus CMS PDC Formulieren generator RSGB Verbinden Documentenbeheer Gegevensontsluiting Gegevensmagazijn Dossierbeheer DMS DigiLevering Broker Archief beheer DigiKoppeling RMA Basisregistraties Kernregistraties