4.FUNGSI DAN PROSES MANAJEMEN STRATEGIS PERUSAHAAN

1. 4.FUNGSI DAN PROSESMANAJEMEN STRATEGIS PERUSAHAAN Kelas Manajemen dan Bisnis Magister Manajemen Universitas Padjadjaran Bandung 2007

2. Fungsi-fungsi Manajemen • Perencanaan (Planning) • Pengorganisasian (Organizing) • Pengarahan dan pengimplementasian (Directing/Leading) • Pengawasan dan Pengendalian (Controlling) Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

3. Planning Penentuan Tujuan dan Bagaimana Cara Pencapaian yang terbaik OrganizingPenentuan Bagaimana Penyusunan Organisasi dan Aktifitas dapat dilakukan LeadingProses Memotivasi Anggota Organisasi agar Planning dapat dijalankan Controlling Monitoring dan Perbaikan Aktifitas yang sedang berjalan agar Tujuan dapat tercapai Keterangan: Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen Kegiatan dalam Fungsi-fungsi Manajemen Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

4. Fungsi-fungsi Manajemen Planning & decision making Organizing • Sumber Daya Organisasi • Sumber Daya Fisik/Alam • Informasi • Sumber Daya Manusia • Modal • Tujuan Organisasi • Efektif • Efisien Controlling Leading Sumber Daya Organisasi, Tujuan, dan Fungsi-fungsi Manajemen Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

5. Luther Gullick George Terry James AF Stoner Koontz & O ’Donnelly Nickels, McHugh & Mc Hugh Richard W Griffin Ernest Dale PLANNING ORGANIZING STAFFING STAFFING STAFFING Actuat ing Leading Directing Leading DIRECTING DIRECTING DIRECTING COORDINATING INNOVATING REPORTING REPRESENTING CONTROLLING Perbedaan pandangan dalam Fungsi-fungsi Manajemen Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

6. Pengertian Perencanaan • Perencanaan atau Planning adalah sebuah proses yang dimulai dari penetapan tujuan organisasi, menentukan strategi untuk pencapaian tujuan organisasi tersebut secara menyeluruh, serta merumuskan sistem perencanaan yang menyeluruh untuk mengintegrasikan dan mengkordinasikan seluruh pekerjaan organisasi hingga tercapainya tujuan organisasi (Robbins dan Coulter ,2002) • Perencanaan dapat dilihat dari 3 hal, yaitu proses, fungsi manajemen, dan pengambilan keputusan. (Ernie&Kurniawan,2005) Dari sisi proses, fungsi perencanaan adalah proses dasar yang digunakan untuk memilih tujuan dan menentukan bagaimana tujuan tersebut akan dicapai. Dari sisi fungsi manajemen, perencanaan adalah fungsi dimana pimpinan menggunakan pengaruh atas wewenangnya untuk menentukan atau merubah tujuan dan kegiatan organisasi. Dari sisi pengambilan keputusan, perencanaan merupakan pengambilan keputusan untuk jangka waktu yang panjang atau yang akan datang mengenai apa yang akan dilakukan, bagaimana melakukannya, bilamana dan siapa yang akan melakukannya, dimana keputusan yang diambil belum tentu sesuai hingga implementasi perencaan tersebut dibuktikan di kemudian hari. Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

7. Fungsi Perencanaan • proses yang menyangkut upaya yang dilakukan untuk mengantisipasi kecenderungan di masa yang akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang tepat untuk mewujudkan target dan tujuan organisasi. Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

8. Kegiatan dalam Fungsi Perencanaan • Menetapkan tujuan dan target bisnis • Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis tersebut • Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan • Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

9. Fungsi atau Manfaat dari Perencanaan • Pengarah Organisasi • Minimalisasi Ketidakpastian • Minimalisasi inefisiensi sumber daya • Penetapan Standar dalam Pengawasan Kualitas Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

10. Persyaratan Perencanaan (Planning Requirements) • Faktual dan Realistis • Logis dan Rasional • Fleksibel • Komitmen • Komprehensif atau menyeluruh Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

11. Peran Tujuan dan Rencana dalam Proses Perencanaan • Tujuan (Goals) pada dasarnya adalah hasil akhir yang diharapkan dapat diraih atau dicapai oleh individu, kelompok atau seluruh organisasi. • Rencana (Plans) adalah segala bentuk konsep dan dokumentasi yang menggambarkan bagaimana tujuan akan dicapai dan bagaimana sumber daya perusahaan akan dialokasikan, penjadualan dari proses pencapaian tujuan, hingga segala hal yang terkait dengan pencapaian tujuan Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

12. Jenis-jenis Tujuan • Berdasarkan jumlah Tujuan tunggal (single goals) dan Tujuan yang banyak (multiple goals) • Berdasarkan Kejelasan Tujuan yang dinyatakan (stated goals) dan rujuan yang aktual atau nyata (real goals) • Berdasarkan Keluasan dan Waktu Pencapaian Tujuan Strategis (strategic goals), Tujuan Taktis (tactical goals), dan Tujuan Operasional (operational goals) Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

13. Jenis-jenis Rencana • Berdasarkan Keluasan dan Waktu Pencapaian Rencana Strategis (Jangka Panjang), Rencana Taktis (jangka Menengah) dan Rencana Operasional (Jangka Pendek) • Berdasarkan Kejelasan Rencana Spesifik (Specific Plans) Rencana Direktif (Directive Plans) • Berdasarkan Frekuensi Penggunaan Rencana Sekali Pakai (single-use plans), dan Rencana yang dipergunakan secara terus-menerus (standing plans) Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

14. Tujuan Organisasi Tujuan Strategis (Jangka Panjang) Rencana Strategis Tujuan Taktis (Jangka Menengah) Rencana Taktis Tujuan Operasional (Jangka Pendek) Rencana Operasional Hubungan antara Rencana dan Tujuan Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

15. Pendekatan dalam Penetapan Tujuan • Pendekatan Tradisional (Traditional Goal Setting) • Pendekatan Manajemen Berdasarkan Sasaran/Tujuan (Management by Objectives) Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

16. Pendekatan Tradisional dalam Penetapan Tujuan Kita memerlukan peningkatan kinerja perusahaan Tujuan Manajemen Puncak Kami ingin melihat peningkatan signifikan pada keuntungan dalam divisi kami Tujuan Manajemen Divisi Tingkatkan Keuntungan bagaimanapun caranya Tujuan Manajemen Departemen Tujuan Pekerja secara Individual Jangan khawatirkan kualitas, bekerjalah dengan cepat Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

17. Pendekatan MBO • Perencanaan Bersama • Penentuan Tujuan • Penentuan Standar • Pemilihan Kegiatan • Pelaksanaan pada setiap Pihak • Bawahan Menunjukkan kinerja terbaik • Pimpinan memberikan pengarahan • Evaluasi Bersama • Analisa Hasil yang dicapai • Mendiskusikan akibat dari hasil yang dicapai • Memperbaharui siklus MBO Pimpinan dan Bawahan Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

18. Kekuatan dan Kelemahan MBO Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

19. Pengertian Pengawasan • Pengawasan adalah proses dalam menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut.Controlling is the process of measuring performance and taking action to ensure desired results. (Schermerhorn,2002) • Pengawasan adalah proses untuk memastikan bahwa segala aktifitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah direncanakan . the process of ensuring that actual activities conform the planned activities. (Stoner,Freeman,&Gilbert,1995) Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

20. Fungsi Pengorganisasian • proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

21. President President Tall Versus Flat Organizations Tall Organization Flat Organization Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

22. Kegiatan dalam Fungsi Pengorganisasian • Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang diperlukan • Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggungjawab • Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia/tenaga kerja • Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepat Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

23. Fungsi Pengarahan dan Implementasi • proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktifitas yang tinggi. Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

24. Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan Implementasi • Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan • Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan • Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

25. Fungsi Pengawasan dan Pengendalian • proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi. Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

26. Kegiatan dalam Fungsi Pengawasan dan Pengendalian • Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan • Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan • Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

27. Beberapa Istilah Asing mengenai Pengawasan • Controlling • Evaluating • Appraising • Correcting Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

28. Tujuan dari Fungsi Pengawasan • adaptasi lingkungan • meminimalkan kegagalan • meminimumkan biaya • mengantisipasi kompleksitas dari organisasi Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

29. Proses Pengawasan Umpan Balik Penentuan Standard dan Metode Penilaian Kinerja Penilaian Kinerja Pengambilan Tindakan Koreksi dan Melakukan evaluasi ulang atas Standar yang telah ditetapkan Apakah Kinerja yang dicapai sesuai dengan Standar ? Tidak Ya Tujuan Tercapai Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

30. Beberapa Gejala yang memerlukan Pengawasan • Terjadi penurunan pendapatan atau profit, namun tidak begitu jelas faktor penyebabnya • Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan) • Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai, produktifitas kerja yang menurun, dan lain sebagainya) • Berkurangnya kas perusahaan • Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur • Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik • Biaya yang melebihi anggaran • Adanya penghamburan dan inefisiensi Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

31. Pengawasan berdasarkan Proses Kegiatan Proses Akhir Awal Feedforward Controls Memastikan bahwa petunjuk yang jelas dan faktor input yang ditetapkan telah tersedia Concurrent Controls Memastikan bahwa segala proses dan perangkat penunjang berjalan sebagaimana mestinya Postaction Controls Memastikan bahwa output yang dihasilkan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

32. Pengertian Strategi • Strategi adalah rencana komprehensif untuk mencapai tujuan organisasi. Strategy is a Comprehensive Plan for accomplishing an organization’s goals (Griffin) Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

33. Proses Manajemen Strategis Penentuan Tujuan Perencanaan Strategi Penyusunan Strategi Administrasi Implementasi Strategi Pengendalian Strategi Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

34. BCG Matrix Pangsa Pasar Relatif Tinggi Rendah ? Tingkat Pertumbuhan Pasar Rendah Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

35. BCG Matrix (lanjutan) • Question Mark. Pada saat perusahaan mendapatkan penilaian question mark atau tanda tanya, ini berarti bahwa dapat tidaknya perusahaan melanjutkan bisnis yang sedang dijalankan sangat bergantung misalnya pada kondisi keuangan yang ada. Hal tersebut dikarenakan bahwa perusahaan memerlukan tambahan dana untuk meningkatkan pangsa pasar disaat pertumbuhan pasar dari bisnis yang dijalankannya tinggi. • Star. Pada saat perusahaan mengalami kondisi dengan indikator star atau bintang, ini berarti bahwa perusahaan tengah meraih kesuksesan dalam bisnisnya. Hal tersebut dikarenakan pertumbuhan pasar dalam bisnis yang dijalankan mampu diimbangi dengan kemampuan perusahaan untuk meraih pangsa pasar yang tinggi pula. • Cash Cow. Pada saat perusahaan mengalami dengan indikator cash cow , perusahaan mengalami kesukesan yang tinggi dengan memperoleh pendapatan yang berlebih dari pangsa pasar yang tinggi sekalipun pertumbuhan pasar relatif rendah. Dalam keadaan seperti ini, perusahaan tidak memerlukan investasi yang berlebih dalam bisnis ini. Sebaliknya, ketersediaan dana yang dimiliki oleh perusahaan dapat dialokasikan untuk kegiatan bisnis yang lain. • Dogs. Pada saat perusahaan mengalami kondisi dengan indikator dogs atau anjing, perusahaan mengalami kondisi yang buruk dalam sektor bisnis yang dijalankannya. Selain pangsa pasar yang rendah, pertumbuhan pasarnya juga rendah. Bisnis pada sektor ini seringkali disubsidi dari bisnis pada sektor lain yang mungkin dijalankan oleh perusahaan. Pada kondisi seperti ini, perusahaan sebaiknya menutup bisnis yang dijalankan. Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

36. Strategi di tingkat Bisnis • Framework of Five Forces Factors Model by Porter • Alternative Strategy: • Positioning Strategy • Cost Leadership Strategy • Differentiation Strategy • Business Focus Strategy • Adaptive Strategy • Defenders Strategy • Prospectors Strategy • Analyzers Strategy • Reactors Strategy Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

37. Perusahaan untuk Produk Substituti Persaingan dalam Bisnis yang sama Pemasok untuk faktor input Pelanggan Potensi Pendatang Baru Strategi di tingkat Bisnis Five Forces Factor’s model of Porter Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan

38. Strategi di tingkat Fungsional (Direct Strategy) • Kesamaan Pasar • Kesamaan Sumber Pengantar Manajemen - Ernie & Kurniawan