Kapitulli 4: Përmbajtja e Marketingut

1. Kapitulli 4:Përmbajtja e Marketingut MSc. ZirijeHasani Lënda: Marketingu Online

2. ÇkaështëPërmbajtja e Marketingut? • “Përmbajtjaështëmbret” • Përmbajtja e marketingut definohet thjesht si publikimi i përmbajtjes në ueb i cili edukon dhe fuqizon lexuesit.

3. DefinicioniiPërmbajtjessëMarketingutsipas Joe Pulizzi’s • “Pesë shtyllat e Përmbajtjes së Marketingut– Definicioni i fundit”: • Përmbajtje e bazuar në redaksi. Ajo duhet të tregojë një histori përkatëse, të vlefshme. Duhet të jenë informative, edukative, ose zbavitëse. • Të mbështetur në Marketing. Përmbajtja duhet të përfshijë objektivat e marketingun dhe shitjes ku një shoqëri, institucion, apo shoqatë dëshirojnë të realizojnë. • Udhëheqja e sjelljes. Përpiqet të mirëmbaj ose ndryshoj pranuesit e sjelljeve. • Shumë-platforma (të printuar, digjitale, audio, video, ngjarje). • Synimi i një audience të veçantë. Në qoftë se ju nuk mundeni ta emërtoni audiencën, nuk është marketing i përmbajtjes.

4. Qëllimiipërmbajtjessëmarketingut • Njëra nga qëllimet kryesore të përmbajtjes së marketingut online është krijimi i trafikut të brendshëm sa më shumë që është e mundur (shtimin e numrit të vizitorëve). • Marketingu i përmbajtjes gjithashtu ekziston në botën “reale” me materiale të printuara, emali direkt, ngjarje etj.

5. PËRMBAJTJE E GJENERUAR NGA SHFRYTËZUESIT • Përmbajtja e gjeneruar nga shfrytëzuesit ka ndikim të madh te lexuesit dhe te mjetet kërkuese. • Ueb faqet ku përmbajtja gjenerohet nga shfrytëzuesit rangohen më lart në mjetet kërkuese se sa ueb faqet e një organizate.

6. Përmbajtja e gjeneruar nga shfrytëzuesi përfshinë: • Rishikimi i produktit • Shfrytëzues i ri për produktin ose shërbimin tuaj • Dëshmitë ose studimi i rastit (casestudies) (si i zgjedhin shfrytëzuesit problemet) • Faqe të medieve sociale • Twitterfeeds • Aplikimi i garave me video • Q&A intervista me shfrytëzues • Grupe ose komunitete online si LinkedIn, Ning, etj.

7. 6 mënyrapërtëinkurajuarshfrytëzuesittëgjenerojnëpërmbajtje • Tregojuniblerësve se judëshironipërmbajtje • p.sh. PostimiifotografivenëFacebook. • Shpërblenishfrytëzuesitpërpostimin e fotografive, video osepostimnëblogë • Njëranç me kuajjepshpërblimprej 25$ nësepostojnëfotografimekuaj. • Përdorimiikonkursevepërtëinkurajuarkontributin e shfrytëzuesve • Njëagjencionpërorganizimin e martesaveshpallnjëkonkurskushfitoniofrohetorganizimiidasmës pa para. Kiagjencionmbledhtëdhënanga 7500 garuessi p.sh. Fotografi, çfarprodukteatapëlqejnëetj.

8. 6 mënyrapërtëinkurajuarshfrytëzuesittëgjenerojnëpërmbajtje………….. • Parashtronipyetjepërproduktet • Nëkëtëformëmbledhinformatapërproduktin • Përdornishfrytëzuestëcaktuarpërtestimin e produktit • Pyetniblerësitpëropinionin e tyrelidhur me produktin

9. Anët negative të gjenerimit të përmbajtjes nga ana e shfrytëzuesve • Shfrytëzuesi mund të krijoj diçka jo të ligjshme ose jo morale. • Njerëzit mund të shkruajnë gjëra të pa vërteta ose të këqija për kompaninë, produktet e tij ose edhe për personelin e saj.

10. Përmbajtja që konverton: kritikat e konsumatorëve • Në qoftë se ueb faqa shet produkte ose shërbime, e konsideron si standard të artë gjenerimin e përmbajtjes nga ana e shfrytëzuesve: kritikat e konsumatorëve. • Mund të ndikoj në: • Trafikun e ueb faqes (ritet për 80%) • Konvertimet e përgjithshme (ritet për 60%) • Mesatarja e porosive (ritet për 40%)

11. Statistika • Studimi i DeloitteConsumerProductGroup, tregon se 62% e konsumatorëve lexojnë komentet e shfrytëzuesve tjerë për produktin dhe 99% e tyre ju besojnë atyre. • Në kampanjën e fundit për FitFlop, Bath & Body Works përdorimi i rangimit dhe kritikat e konsumatorëve ka pas rritje 10% të kthimeve dhe 12% rritje të shitjeve.

12. Si ti trajtojmë komentet e vërteta negative të shfrytëzuesve • Në qoftë se akuzat për produktin ose shërbimin tuaj janë të vërteta, atëherë gjenerimi i përmbajtjes nga ana e shfrytëzuesve do ju mundësoj juve të ofroni shërbime shumë të mira. • Kjo është një metodë e testimit të produktit pa para ku nga komentet e shfrytëzuesve ju do përmirësoni gabimet ose problemet që i keni.

13. NDЁRTIMI I STRATEGJIS SЁ PЁRMBAJTJES • Për të ndërtuar një plan të përmbajtjes së marketingut, fillojmë të shikojmë prej materialeve ekzistuese që organizata i ka. • Kush janë pyetjet më të parashtruara (FAQ)? • Çfarë materialesh përdor shfrytëzuesi për të zgjedhur problemin më shpejtë?

14. Përmbajtjenqëmundtakrijojnëpronarët e Uebfaqesoseprofesionistët e marketingut • Përmbajtja e marketingut mund të mare këto forma: • Blogs • Shitore Online • Artikuj • Përshkrim i produktit/shërbimit • Udhëzues për shfrytëzuesit (manuale) • Studime (Casestudies) • E-books • Tutorial • Video • Lojëra • Muzikë • …………

15. Përdorimiimodelittërevistavepërndërtimin e përmbajtjes • Mendo për të krijuar strategji për përmbajtjen e ueb. • Çka duhet të dijë vizitori i parë i ueb faqes suaj kundrejt atij që do ta vizitoj disa herë? • Nëse ndonjë ueb faqe ka përmbajtja të mirë shikoni se a mundeni ta përdorni në ueb faqen tuaj. • Përmbajtja duhet të performoj shërbime për shfrytëzuesit.

16. PЁRMBAJTJE TЁ NDRYSHME • Shumica e Uebfaqeve online bazohennënjëmjet: fjalët. • Fjalëtjanëtëfuqishmeporatajanëvetëmnjëriprejelementevetëndryshmetëpërmbajtjes.

17. Fotografitë=shitje • Një fotografi ka vlerë më shumë se 1000 fjalë. • Kush do ta blejë në internet një veturë të përdorur pa mos i parë fotografitë? • Shpërndani fotografit përmes • Flickr, • Facebook, dhe • Twitter

18. Fjalëqëshesin • RSS • NewsLeter • E-books dhe Whitepaper janë disa prej materialeve që ndihmojnë shitjen • Onlineads • E-mail marketing

19. Video • Video është njëri prej mjeteve më të rëndësishme të përmbajtjes i cili konverton shfrytëzuesit e uebit në konsumator të ardhshëm. • Video si pjesë e përmbajtjes së marketingut duhet të prodhojë: një paraqitje të produktit, shfrytëzuesit e ri për produktin ose shërbimin tuaj, Q&A intervista me shfrytëzuesit, grupe online ose komunitete si LinkedIn, Ning etj. • Slogani i Wal-Mart është “Save Money. LiveBetter.”

20. Faleminderit!