1 / 30

Elektronisk handel

Elektronisk handel. Nicklas Lundblad Sveriges Tekniska Attachéer. Fyra grundläggande frågor. 1. Vad är elektronisk handel? 2. Var sker den elektroniska handeln? 3. Hur sker den elektroniska handeln? 4. Var är den elektroniska handeln på väg?. 1. Vad är elektronisk handel?.

miranda-lopez
Télécharger la présentation

Elektronisk handel

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Elektronisk handel Nicklas Lundblad Sveriges Tekniska Attachéer

  2. Fyra grundläggande frågor 1. Vad är elektronisk handel? 2. Var sker den elektroniska handeln? 3. Hur sker den elektroniska handeln? 4. Var är den elektroniska handeln på väg?

  3. 1. Vad är elektronisk handel? • Elektronisk handel är handel • Hur definierar vi handel? Det gör vi inte! • Det är, på ett sätt, inte nytt! (EDI) • Elektronisk handel är en del av informationssamhället • Det systemskifte vi ser måste studeras som en helhet • Elektronisk handel är människor som interagerar • Det mänskliga perspektivet är lika viktigt som det tekniska

  4. Elektronisk handel i informationssamhället - policy Proposal for a Directive on Certain Legal Aspects of Electronic Commerce in the Electronic Market (COM (1998) 586 final • Electronic Commerce consists of Information Society Service activities. These consist of a large variety of on-line services, for example, the sale of goods or services or the free provision of information remunerated by commercial communication.

  5. Elektronisk handel i informationssamhället - en bild Nya sociala beteenden Immaterialisering Globalisering Nya konstformer Elektronisk handel Nya regelverk Nya kommunikationsformer Decentralisering Nya företagsformer

  6. 2. Var sker den elektroniska handeln? • Mellan företag och konsumenter • Konsumenter mest problematiska • integritetsfrågor • bedrägerier, m.m • konsumentskydd • Mellan företag och företag • Handeln mellan företag förväntas bli den mest betydelsefulla • På en teknisk infrastruktur • Satelliter, fiber, kabelmodem, wireless? • Bredband! • Flat rate • I världen geografiskt • USA • EU? • Sydostasien

  7. Aktörsperspektiv på den elektroniska handeln • B2B och B2C • Vilken är viktigast? • B2B ger störst del av omsättningen (upp till 90% år 2000 enligt bedömare (genomsnitt 78% OECD)) • B2C skapar varumärken • Konsumenter är inte bara konsumenter • Svaret: båda är viktiga… • C2C? • Auktioner • Superdistribution

  8. 3. Hur sker den elektroniska handeln • Med verktyg • Mjukvaror för elektronisk handel • Nivåer • ERP • Storefronts • Med hjälp • CSP och hosting services • TTP • Med nya affärsstrategier • En grunduppsättning... • …med betydande flexibilitet för nya modeller

  9. Verktyg ERP Servers Storefronts Stora aktörer Små aktörer

  10. Affärsstrategier I - grunduppsättningen modeller E-shops Virtual Communities E-procurement Value Chain Service Provider E-auction Value Chain Integrator E-mall Collaboration platforms 3rd Party Marketplace (CSP) Information brokers Efter Paul Timmers Business Models for Electronic Markets

  11. Affärsstrategier I - grunduppsättningen modeller B2C Elektronisk detalj handel i första handbokus.com, cdnow.com E-shops E-procurement B2B Elektronisk upphandlingÖreboprojektet, IBM, Japan Airlines E-auction Olika typer av elektronisk budgivningonsale.com, ebay.com En samling e-shops under ett och samma namntorget.se, yahoo.com E-mall 3rd Party Marketplace (CSP) CSP-servicesTelia e-commerce, intershop, yahoo.com Efter Paul Timmers Business Models for Electronic Markets

  12. Affärsstrategier I - grunduppsättningen modeller En samling individer som har ett gemensamt intressegeocities.com, fortunecity.com Virtual Communities Specialiserar sig på vissa funktioner som betalning, fondförvaltning m.m.etrade.com, firstvirtual.com Value Chain Service Provider Integrerar led i värdekedjan för vinstaa.com, onstar.com Value Chain Integrator Samarbete mellan företag i projektformprojektplatsen.se, MS Office 2000 Collaboration platforms Information brokers Informationsmäklare som erbjuder nyheter m.mwsj.com Efter Paul Timmers Business Models for Electronic Markets

  13. Affärsstrategier II - nya modeller Nya modeller för detaljhandeln Gratismodeller Nya mellanhänder Värdekedjor

  14. Affärsstrategier II - nya modeller för detaljhandelnNollmarginalmarknaden Butiksmodellen On-line modellen(nollmarginalmarknad) Tillverkare Annonsör Tillverkare Pris P Pris P Annonsintäkt Återförsäljare Återförsäljare Pris P + 20% Pris P + 0% Kund Kund

  15. Affärsstrategier IIIGratismodeller Exempel Free-pc.com Aureate.com Audiodiner.com Några frågor i anslutning till modellen Personuppgiftsekonomi Är modellen ny? Tidningar… Modellens framtid - infomediaries? Annonsör Tillverkare Distributör Produkter Annonser Personuppgifter Kund

  16. Nya mellanhänder I Compare shopping mysimon.net compare.net (nyligen uppköpt av Microsoft) Portaler yahoo.com netscape netcenter

  17. Nya mellanhänder II Mellanhändernas död och återkomst När uppkommer mellanhänder? När transaktionskostnaderna för en viss verksamhet är högre i företaget än utanför (Ronald Coase ”The Nature of the Firm” 1937) Exempel på mellanmansbortfall American Airlines och resebranschen Kostnad i traditionell bransch $ 8 (OECD) Kostnad på Internet $ 1 (OECD) Exempel på ny mellanman Compare.net Nya internetaktiemäklare

  18. Treeses och Stewarts värdekedja Processorienterad analys av elektronisk handel Internet Business Value Chain Attract Interact Act React Efter Treese, G and Stewart, L Designing Systems for Internet Commerce (Massachusets 1998)

  19. Prognoser Handelns storlek Trender Tekniska trender Samhälleliga trender Problem Tekniska Samhälleliga Nyckelscenarion bevakningsområden 4. Var är den elektroniska handeln på väg?

  20. Prognoser I

  21. Prognoser II - i perspektiv • 95-97 uppgick den elektroniska handelns intäkter till 0.5 % av den samlade detaljhandeln i de 7 största länderna i OECD (OECD 7) • Om de mest positiva prognoserna blir verklighet kommer on-line marknaden i början av 2000 talet att motsvara 15% av detaljhandeln i OECD 7 • 55 % av jordens befolkning har ej lyft en telefonlur (UNESCO)

  22. Tekniska trender Utvecklingen mot bredband Från nätverk till fält Agentarkitekturer Integrerade IT-arkitekturer Design för användare Konvergens/Konversion Innehållsstrukturer (XML) Verktyg för one-to-one marketing tas fram CSP och Hosting services ökar Samhälleliga trender Individen skyddar sin integritet Individens krav på tid Globaliseringen Mellanhänder dör och föds Regleringen av Internet ökar (DMCA, UCC 2b) On-line beteendet mognar Konsumentorganisationerna lyser med sin frånvaro!!! Företagsformer och kulturer förändras Trender

  23. Tekniska Infrastruktur Bredband Standardutveckling EDI? Open EDI? XML? Elektroniska betalningssystem Kontokort eller DigiCash? Säkerhet Samhälleliga Juridiska problem Immaterialrätt, Integritetsrätt, Bolagsrätt, Konsumenträtt. Marknadsföringsrätt Illegal import av medicin, alkohol m.m. Olaga dataintrång Ekonomiska problem Nollmarginalmarknader Monopol Beteendevetenskapliga problem Tillitsproblematiken Etik (spelande, bedrägerier) Problem

  24. Nyckelscenarion • Bredband och marknadskostnader • Nollmarginalmarknader och monopol • Patent och affärsutveckling • Upphovsrätten och informationsfriheten • Globalisering och rättsliga problem

  25. Bredband och amerikansk dominans • Bredbandskostnaden förblir konstant hög i EU • Marknaden för bredband i USA exploderar och blir flat rate • Inträdeskostnaden på marknaden för europeiska SMF ökar relativt USA • -> Amerikadominansen växer och endast USA får ta del av fördelarna med e-handel

  26. Nollmarginaler och monopol • Nollmarginalmarknaderna växer • Konsumentbeteendet på Internet koncentreras till ett fåtal webbplatser (42% av amerikanska surfare besökare 10 webbplatser i månaden) • Ett fåtal stora aktörer får annonsintäkterna (idag får 50 siter 95% av annonsintäkterna) • Dessa formar ett mono-eller oligopol • -> Marknadsutvecklingen stannar av och priserna börjar stiga

  27. Patent och affärsutveckling • Amerikanska patentverket släpper igenom fler patent på mjukvara och affärsmodeller • Europeiska patentkontoret följer efter • Ett fåtal aktiva spelare tar över essentiella patent (shopping carts, on-line auctions är patenterade!) • En licenskostnad uppstår för alla som vill starta elektroniska handel - och kan bli så stor att den stänger ute SMF • -> Den elektroniska marknaden reserveras för de stora företagen

  28. Upphovsrätten och informationsfriheten • Upphovsrätten stärks mer • Informationsfriheten inskränks • Privacy • Decency • Mer och mer information kostar mer • -> Informationsflödena i nätverken minskar och eftersom värdet av Internet är direkt relaterat till informationsflödet så minskar värdet av Internet.

  29. Globalisering och rättsliga ramverk • USA och EU kan inte komma överens om ’transborder data flows’ • DMCA och det europeiska upphovsrättsdirektivet tolkas olika och USA hävdar att EU-direktivet ej uppfyller WIPO-avtalets krav • WTO och TRIPS-avtalet ger USA rätt att införa handelssanktioner mot EU • -> Det globala rättsliga ramverk som behövs uteblir

  30. Fyra skisser till svar 1. Vad är elektronisk handel? • Handel i informationssamhället med både materiella och immateriella produkter och tjänster 2. Var sker den elektroniska handeln? • Mellan företag i första hand • På en infrastruktur stadd i kraftig utveckling 3. Hur sker den elektroniska handeln? • I lika många olika former som handeln • Med alltmer integrerade verktyg 4. Var är den elektroniska handeln på väg? • Uppåt…

More Related