La démarche pour l’expérimentation d’un Centrex IP en externalisation internalisée

1. La démarche pour l’expérimentation d’un Centrex IPen externalisation internalisée Le projet Telecom de l’universitéParis Descartes Jean-Marc Coris Patrick de Carné Université Paris Descartes DSI

2. Communiqué de presse Paris, Lundi 20 Novembre 2006 • L’Université René Descartes – Paris 5, spécialisée dans les sciences de la vie et de la santé, et l’une des plus importantes en Europe dans son domaine avec 32 000 étudiants et un corps professoral de près de 2 000 personnes, a choisi la plate-forme de services MOSAICA® d’Active Telecom pour déployer un service Centrex IP pour ses besoins propres. • Ce projet constitue la toute première expérience à grande échelle d’un déploiement Centrex IP dans le secteur de l’Education et la Recherche. • Dans le cadre de ce projet, la Direction des Systèmes d’Information de Paris 5 exploitera, pour un premier sous-ensemble de ses sites ou d’entités rattachées, un service de Centrex IP. • L’expérience pourrait déboucher à partir du 2ème semestre 2007 sur une généralisation de la solution à l’ensemble des sites et utilisateurs rattachés. • « Nous sommes très heureux d’avoir été retenus par L’Université Paris 5 pour les accompagner dans ce projet, qui pourrait devenir une vitrine unique sur le marché dans le domaine de l’Education. » indique Maurice ZEMBRA, Directeur Général d’Active Telecom. Université Paris Descartes DSI

3. Pourquoi >+12 sites dans Paris sur RAP +8 sites sur RAPen giga en 2007MAN ~ LAN Université Paris Descartes DSI

4. Pourquoi > + de 15 pabx, +400 canaux, +3600 postes Plus l’HEGP ( avec l’Inserm ), Broussais Hotel Dieu.. Université Paris Descartes DSI

5. Autour d’architectures « classiques »… Comment passer de15 Pabxautonomes à 1IPbxd’établis- sement ? Université Paris Descartes DSI Source Cesmo

6. …une DSI porteuse d’une solution d’établissement # services généraux de composantes facultaires Ex. Université Paris Descartes DSI Source Cesmo

7. > Analyse en 2005 de l’état de l’art ToIP appliqué au cas Descartes pour une mise en œuvre quadriennalesans migration progressive < décision d’établissement > • 3com • Aastra Eads • Alcatel • Cisco > trois solutions • partiellement distribuée • fortement centralisée en externalisation interne • en externalisation totale • Nortel • Siemens • Tenovis Avaya Université Paris Descartes DSI

8. Exemple de la solution Ciscocentraliséeen 4 ans Université Paris Descartes DSI

9. > Bilan financier : un projet (trop) LOURD évalué sur devis à 1,5 M€ sur 4 ans Université Paris Descartes DSI

10. > vers un autre modèle technique et organisationnel porté par le DSI Mutualiser- en inter composante voire en inter établissement - un IP Centrex avec une phase probatoired’un an et un panel d’1/8 d’usagers Université Paris Descartes DSI Source Cesmo

11. Un appel d offres 2006 avec architecture & organisation très ouvertes… Université Paris Descartes DSI

12. …sur une phase probatoire d’un an de 500 postes sur 4 sites soit 1/8 du parc Université Paris Descartes DSI

13. > +10 réponses… • Active Telecom > plateforme Mosaica internalisée • Amec Spie > solution B3G avec B-Centrex externalisée • B3G > solution B3G avec B-Centrex externalisée • Colt > plateforme IpBX Avaya externalisée • Direct Centrex > solution Frontier Software externalisée • IC Centrex > solution Orchestra externalisée • France Telecom > solution Netcentrex externalisée • Ornis > solution Netcentrex externalisée • SCS > plateforme IpBX Aastra internalisée • Telindus > plateforme Cisco internalisée • Comverse hors marché en Netcentrex internalisé Université Paris Descartes DSI

14. Mosaica® d’ Active Telecomretenu pour la phase probatoire d’un an • Plateforme opérateur multi établissement en version 2.0.4 • Partenariat avec l’INRIA • Approche de l Inserm, du Rectorat de Paris … • Licences dimensionnées pour 500 utilisateurs de P5 • En salle blanche DSI au Centre des Saints-pères • 6 serveurs Dell 2950 DualCore sous Linux • 3 financés par Paris 5 & 3 financés par l Inria • 1 passerelle Audiocodes Mediant2000 2 E1 extensible à 4 • 1 abonnement T2 (9C>FT) de 30 canaux 500 SDA janvier 07 • 1 accès RAP en giga-ethernet > février 07 • Support en standard de 5 000 à 10 000 utilisateurs selon le trafic • Licence initiale extensible à 2000 utilisateurs • Des conditions définies pour passer à 4000 • Formation & transfert de compétences, recette en 2006 Université Paris Descartes DSI

15. Présentation de la plateforme Mosaica [ 1 ] Position Université Paris Descartes DSI

16. Présentation de la plateforme Mosaica [ 2 ] Composants Université Paris Descartes DSI

17. Présentation de la plateforme Mosaica [ 3 ] Modules Université Paris Descartes DSI

18. Présentation de la plateforme Mosaica [ 4 ] • MOSAICA (Multimedia Open Scalable Architecture for Intelligent & Convergent Applications) : plate-forme ouverte sur architecture modulaire • chaque module est capable de communiquer avec les autres grâce à un protocole de communication, BRIDGE • ce protocole permet à MOSAICA de se connecter à différents softswitches du marché ou à d’autres équipements de signalisation, quel que soit le protocole utilisé par ces équipements • MOSAICA dispose de plusieurs API qui facilitent l’intégration de toute application externe • INCAS (INtelligent Communication Applications Server) • chargé de traiter les appels, il gère la logique de service et les interconnexions avec le commutateur ou softswitch, les bases de données de MOSAICA et les applications externes • point d’entrée dans MOSAICA pour tous les flux de signalisation envoyés par les terminaux IP et transmis par le softswitch Université Paris Descartes DSI

19. Présentation de la plateforme Mosaica [ 5 ] • MCM-S (MOSAICA Call Manager Server) • module avec l’infrastructure de services MOSAICA offrant une plate-forme de services et de commutation autonome pour les services de Centrex IP et convergence • capable de s’interfacer avec des commutateurs classe 4 ou des réseaux de passerelles opérateurs ou Gateways selon le protocole réseau SIP • WEBCAS (WEB Communication Application Server) • serveur Web de MOSAICA contrôlant l’ensemble des interfaces Web accessibles aux utilisateurs du système • interfaces Web décomposées en trois grandes catégories • interfaces utilisateur • interfaces administrateurs pour la gestion des services au niveau de l’entreprise • interfaces opérateurs permettant aux fournisseurs de services de gérer leurs comptes entreprises Université Paris Descartes DSI

20. Présentation de la plateforme Mosaica [ 6 ] • MEDCAS (MEDia Communication Application Server) • serveur multimédia gèrant l’ensemble des flux media spécifiques tels que services vocaux des applications (annonces vocales, messagerie vocale, etc.) et services fax • DIRCAS (DIRectory Communication Application Server) • cœur de stockage des informations relatives aux utilisateurs : droits d’accès, coordonnées, données personnelles • comprend un annuaire LDAP • USER DATA • stocker toutes les données dont les utilisateurs sont propriétaires : messages vocaux, champs de personnalisation • une base de données relationnelle MySQL • un serveur de stockage de fichiers • un annuaire LDAP (Carnet d’adresses) • M-Proxy disponible Q4 2006 • gestion en mode proxy RTP des utilisateurs Centrex IP raccordés en IP et utilisant des mécanismes de NAT ou translation d’adresses Université Paris Descartes DSI

21. Présentation de la plateforme Mosaica [ 7 ] Performances : • 1 MCM-S : 5 000 Utilisateurs et 10 appels par seconde • 1 Incas : 10 000 Utilisateurs et 20 appels par seconde • 1 Dircas : 50 000 Utilisateurs • 1 Webcas : 20 transactions simultanées et 20 000 utilisateurs • 1 Medcas : 100 canaux vocaux ou fax • 1 M-Proxy : 300 sessions RTP Platerforme livrée pour 1000 utilisateurs sur la base de : • Nombre d’erlang : 0,15 • Nombre d’appels initiés par seconde : 2 • Nombre de transactions Web simultanées : 1 • Durée moyenne d’un appel : 150 sec • % d’appels vers le serveur vocal : 10% • % d’utilisateurs avec messagerie vocale : 80% • Nombre de messages vocaux archivés par user : 20 Université Paris Descartes DSI

22. Architecture de la solution sur P5 [ 1 ] Université Paris Descartes DSI

23. Architecture de la solution sur P5 [ 2 ] Interfaces opérateurs : • A T0 (Q406) , trunk SIP sur gateway opérée par Active Telecom en ses locaux • Installation en 2006 d’une gateway 2 E1 pour acheminer les appels entrants et sortants sur l’opérateur de P5 • Gateway Audiocodes Mediant 2000 SIP > choix Paris 5 • SIP Express Routeur (S.E.R.) 0.9.3 • Teles iSwitch SIP RNIS ou SIP SS7 en mode gateway ou classe 4 • Passage sur Q207 à solution hybride avec appels entrants traités par une gateway d’ E1 interconnectée à l’ opérateur de P5 et une interconnexion SIP avec un opérateur tierce pour les appels sortants • À terme, solutions de terminaison d’appels sur une interconnexion SIP basées sur un ou plusieurs opérateurs tierces et faciliter ainsi la mise en place de la solution de bout-en bout, tout en laissant la possibilité à Paris 5 de sélectionner le ou les opérateurs de terminaison de son choix Université Paris Descartes DSI

24. Architecture de la solution sur P5 [ 3 ] Intégration de sites tierces : • Interconnexion simple des sites disposant d’un équipement de commutation privée locale (vu comme proxy SIP) au Centrex IP et gestion de plan de numérotation unifié et le routage voix sur IP des appels entre les différents sites clients : • IP-PBX SIP du marché (dans ce cas, une validation préalable du trunk SIP du constructeur et de sa compatibilité avec MOSAICA est nécessaire) • Plates-formes SIP Opensource Asterisk ou S.E.R (Sip express router) • PABX traditionnel connecté localement à un IAD SIP/RNIS (n*T0 ou T2) • Trunk SIP établi entre l’équipement client (IP-PBX SIP ou IAD SIP ou plate-forme Opensource SIP) et MOSAICA • Numéros SDA du site concerné déclarés au niveau du provisioning MOSAICA ainsi que les routes de terminaison d’appels entrants et sortants. En particulier, des gateways supplémentaires, autres que la gateway mise en place sur le datacenter de Paris 5, peuvent être déclarées pour certains sites Université Paris Descartes DSI

25. Les évolutions du projet P5 [ 1 ] • Version Mosaica 3.0avec pile SIP en janvier 07 • Gestion complète et quasi Iso fonctionnelle des postes IP SIP par rapport aux postes MGCP ( mi janvier 2007 ) • Nouvelle qualification de postes SIP • Aastra480i i9112 i9133 ( ?.new à venir cf SCS = • Linksys SPA942 • Thomson ST2030 ( ?.new à venirjanvier 07 à venir ) • Postes WiFi pour Malakoff en particulier sur couverture étendue d’~ 100 • Linksys WPA330 • UTStarcom F3000 et F1000 ( décembre 06 ) • Zyxel P2000WV2 ( janvier 07 ) • Postes Dect : Kirk telecom ( mars 07 ) • Softphones MacOS|Linux|Win • Peer2Phone (Mac & Win ) • Cicero networks (terminaux Gsm|3G & WiFi février 07 ) • Xten (décembre 06 ) Université Paris Descartes DSI

26. Les évolutions du projet P5 [ 2 ] • Formation exploitation • Administration système de la plateforme 06,07 et 080207 • Scripting Sip • Procédures d exploitation, mises à jour, sauvegardes • Intégration d applications avec le SI de P5 sur S107 • Annuaire • Provisionning et création d utilisateurs gérés à partir du référentiel sgbd de P5 • API XML/RPC de provisionning, annuaire Ldap centralisé • SSO global • Adressage SIP : cf Inria, projet Internet2 SIP.edu • Blilling • CDR valorisés réinjectés dans système de taxation en place au sein de l outil de GFC • Intégration • Interfaçage postes IP, Click to dial sous logiciels libres , … • Portail Web Selfcare greffé à l annuaire de P5 Université Paris Descartes DSI

27. Les évolutions du projet P5 > routage [ 3 ] MaquetteToIP Renater RAP Université Paris Descartes DSI

28. Planning de déploiement [ à détailler… ] • Sites de Paris Descartes : • Dsi Février 07 • Siège • Cusp • Shs Février 07 • Recherche Jacob 5ème • Iut Avril 07 • Math Juin 07 ? • Droit Sept 07 • Etablissements associés : • Inria partenaire • Inserm • Cnrs • Rectorat de Paris • … Université Paris Descartes DSI

29. Retrouver la formation AT sur le site de Paris 5 • http://mediatheque.univ-paris5.fr • Venir en démonstration sur rdv à Odéon : • Université Paris Descartes • DSI Secrétariat de direction • Tel : 01 40 46 17 09 • Mel : secretariat@dsi.univ-paris5.fr • 12 rue de l Ecole de Médecine 75006 Paris • Contacts : • Université Paris Descartes : Jean-Marc Coris • jean-marc.coris@univ-paris5.fr • Active Telecom : Maurice Zembra • mzembra@active-telecom.com • Inria : Dominique Bascle • dominique.bascle@inria.fr Université Paris Descartes DSI