Bienvenidos al seminario: Franquicie su negocio

1. Bienvenidos al seminario: Franquicie su negocio

2. ¿Por qué franquician las empresas? • Capitalización • Optimizar planta productiva • Puntos de venta cautivos • Bursatilidad • Definición de marca • Internacionalización

3. Perspectivas de las franquicias • Están desplazando a negocios independientes a nivel mundial • Cada vez ingresan a la industria más empresas comerciales, industriales y de servicios • Método de dominación de mercados

4. Ejemplo de supervivencia de las franquicias • México: 1995 • Cierran 6 mil restaurantes • Solamente 29 eran franquicias • (existían 13,000 unidades) • Las posibilidades de supervivencia: 265 veces las de un negocio independiente

5. Franquiciante Franquiciatarios consumidores Participantes en la industria

6. Los 4 principales problemas de toda empresa • Crecimiento con recursos propios • Recursos Humanos • La carrera contra el tiempo • Laa amenazas competitivas

7. Todo negocio es franquiciable, pero no todas las empresas son franquiciables

8. La creación de un programa de franquicias

9. El método

10. Estra-tegia El método

11. Estra-tegia Legal El método

12. Estra-tegia Legal Opera-tivo El método

13. Estra-tegia Legal Opera-tivo Comer- cial El método

14. Preparación de la franquicia 1.Determinación de la franquiciabilidad 2.Desarrollo del programa integral de franquicias

15. Franquiciabilidad:4 preguntas clave • Viabilidad financiera • Reproducibilidad del negocio • Capacidad para transferir tecnología • Competitividad de la propuesta de franquicia

16. Programa integral de franquicias • Planeamiento Estratégico • Estructura del programa de franquicias • Documentación legal • Documentación operativa • Mercadotecnia de franquicias • Ventas de franquicias

17. Planeamiento Estratégico:Todas las decisiones • Objetivos • Fortalezas / debilidades • Competencia • Formatos • Territorios

18. Perfil del franquiciatario • Cuota de franquicia • Regalías / Cuotas • Duración del contrato • Abastecimientos • Manuales de Operación

19. Protección de las fuentes de negocio • Programas de capacitación • Costos y tiempos • Impactos organizacionales • Plan de crecimiento • Software

20. Servicios a Franquiciatarios • Búsqueda de ubicación • Desarrollo de la unidad • Remodelación/adaptación • Inauguración • Mercadotecnia • Capacitación

21. Servicios a Franquiciatarios • Manual de Operaciones • Manual de administración • Catálogo de cuentas contables • Manual de reclutamiento • Software de operación • Software de administración (tipo)

22. Servicios • Capacitación inicial • Capacitación permanente • Asistencia permanente • Mercadotecnia centralizada

23. Comités • Operaciones • Mercadotecnia • Difusión • Unidad • Fortaleza • Retroalimentación

24. La falta de planeamiento y estructura • Anarquía / desprestigio • Decisiones apresuradas • Franquiciatarios equivocados

25. Estra-tegia El método

26. El contrato de franquicia • Legislación prácticamente inexistente • El contrato refleja las decisiones estratégicas • Evita conflictos, previene litigios • Didáctico / vendedor

27. Estructura legal • El contrato de franquicia • La Circular de Oferta de Franquicia • Contratos de comodato • Contratos de arrendamiento de locales, equipo, etc. • Contratos de proveeduría • Otros

28. Ausencia de documentación legal con bases estratégicas • Falta de protección de los intereses del Franquiciante • Alto riesgo de deserción / abandono • Alto riesgo de “cambio de bandera” • Riesgo de violación del contrato

29. Estra-tegia Legal El método

30. Manual de Operaciones • Anexo del contrato de franquicia • Mismas bases estratégicas y semánticas que el contrato • Biblia de operación • Guía de auditoría • Texto del programa de capacitación

31. El Manual de Operaciones • Alta eficiencia en la transmisión de conocimientos • Seguridad en la calidad de la operación • El Franquiciatario debe poder realizar el 99% del trabajo pre-operativo y diario sin la intervención del Franquiciante

32. Ausencia de Manual de Operaciones • Anarquía • Imposibilidad de auditar • Falta de uniformidad • Excesiva inversión de tiempo • Falta de control de inversiones iniciales • Riesgo de violar el contrato de franquicia

33. Estra-tegia Legal Opera-tivo El método

34. Candidatos calificados y dispuestos • El único objetivo de un programa profesional de mercadotecnia de franquicias es el de generar candidatos calificados y dispuestos

35. Elementos en la comercialización • Folletos • Anuncios • Videos • Seminarios / Ferias • Correo directo • Internet

36. Ausencia de un programa profesional de ventas • Desorganización • Confusión entre objetivos y estrategias • Desorientación del candidato • Inseguridad en el proceso • Vender a prospectos no calificados • Venta a prospectos equivocados

37. Estra-tegia Legal Opera-tivo Comer- cial El método

38. Conclusiones • El mercado de franquicias es altamente competido • Las franquicias locales deben competir ventajosamente con las internacionales

39. Conclusiones • Un programa profesional de franquicias incrementa las oportunidades de éxito de las empresas • Franquiciar oportunamente su negocio puede significar la diferencia entre su permanencia y su desaparición

40. Muchas gracias