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Poltys CA Conference Bridge Modul

Training Präsentation. Poltys CA Conference Bridge Modul. Leistungen. Leistungen für den Kunden Meet-Me- und Dial Out- Konferenzen Mehrparteien - und Mehrsprecherkonferenzen Leistungen für den Händler Vertieb steigern in den Bereichen

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Poltys CA Conference Bridge Modul

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Presentation Transcript

  1. Training Präsentation Poltys CA Conference Bridge Modul

  2. Leistungen • Leistungenfür den Kunden • Meet-Me- und Dial Out-Konferenzen • Mehrparteien- und Mehrsprecherkonferenzen • Leistungenfür den Händler • Vertiebsteigern in den Bereichen • GemeinnützigeEinrichtungen, Fernstudium, Unternehmen, VersteigerungenüberTelefon, Organisationen die regelmäßigAbfragungen/ Stimmabgabenorganisieren, AbfragungenderpolitischenParteien • Leistungenfür die Vertriebsgesellschaft • EineLösungfürKonferenzen die fähigistmit Avaya und NEC In Wettbewerbzutreten TDE, NCP and NS1000 series PBX

  3. Conf Bridge Modul – Inhalt der Präsentation Aktualisieren Konfiguration Überblick Funktionen CA + TDE/NCP/NS1000 TDE, NCP and NS1000 series PBX

  4. Sektion 1 Überblick

  5. Überblick Funktioniertmitder CA PRO/Supervisor/Console Auf demPoltysGerätvorinstalliert Meet-Me und Dialout Mehrparteien, Mehrsprecher Maximal 50 Konferenzzimmerper Anwendung Maximal 96 gleichzeitigenTeilnehmer per Anwendung An die Panasonic TK-Anlage per SIP angeschlossen Mit Outlook Calendar integriert

  6. Anwendungsfall – TK-Anlagenmodus Verbindet interne und externeTeilnehmer in Mehrpartei-Voice-Konferenzen later - Pay message No CA Kunden Agent TeilnehmeraußerhalbderKonferenz CA Kunden CA + TDE/NCP/NS1000 Agent TeilnehmeraußerhalbderKonferenz Konferenz Interne/ExterneAnrufer Meet-me/Dial Out Mitdem Microsoft Outlook 2010 Planer integriert SIP Poltys Conference Bridge Anwendung TeilnehmeraußerhalbderKonferenz Das PoltysGerätfunktioniertals SIP Nebensteller von Drittanbieter

  7. Anwendungsfall – CA Server mode Verbindet interne und externeTeilnehmer in Mehrpartei-Voice-Konferenzen Retry later message No CA Kunden Agent TeilnehmeraußerhalbderKonferenz NCP/TDE/NS1000 CA Kunden Agent TeilnehmeraußerhalbderKonferenz Konferenz Interne/ExterneAnrufer Meet-me/Dial Out Mitdem Microsoft Outlook 2010 Planer integriert SIP CA Server Poltys Conference Bridge Anwendung TeilnehmeraußerhalbderKonferenz Das PoltysGerätfunktioniertals SIP Nebensteller von Drittanbieter

  8. Gerät • PoltysGerät • Bei dem Poltys Gerät ist das CA Coference Bridge Module voreingestellt und der Server vorkonfiguriert • Vorteil für den Endbenutzer – Leichte Fernunterstützung, leicht zu ersetzen • Vorteil für den Dealer – Leicht zu installieren, konfigurieren und an Panasonic PBX zu verbinden Das PoltysGerätfunktioniertals SIP Nebensteller von Drittanbieter

  9. Sektion 2 Konfiguration

  10. Konfigurierung der Panasonic IP-PBX • 3.4 Konfigurieren der Panasonic TK-Anlage (1) • Die Anwendung Appointment Reminder wirdmitder Panasonic TK-Anlage via einemkompaktenBereich von SIP NebenstellenfürDrittanbieterverbunden. • KonfigurierenSie den SIP Nebenstellen-Bereich um mitdem Appointment Reminder mittelsder Panasonic Wartungskonsoleverwendetzuwerden. • (1) InstallierenSie die virtuelleKartefür das PoltysGerät (SIP NebenstellenfürDrittanbieter) “V-SIPEXT32” Karte auf Web-MC markieren. (Setup -> PBX Configuration -> 1.1 Slot -> Virtual menu) 1. WählenSie V-SIPEXT32 2. GebenSie die zuverwendendeKartenanzahl (number of cards) an.

  11. Konfigurierung der Panasonic IP-PBX • (2) WählenSieeineRegistrierungsartfür das PoltysGerät (SIP NebenstellenfürDrittanbieter) • “Manual Mode” auf Web-MC markieren. (Setup -> PBX Configuration -> 1.1 Slot -> Site Property -> Main Tab ) 1. WählenSie Manual

  12. Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (3) KonfigurierenSie die EinstellungenderNebenstellen. • “PassenSie die Nebenstellennummer und das Kennwort an” auf dem Web-MC. (Setup -> PBX Configuration -> 1.1 Slot -> Port Property of the corresponding V-SIPEXT32 card ) Das Kennwortsollte 1234 sein 1. KonfigurierenSieeinenkompaktenBereich von SIP Nebenstellen. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Übernehmen” damit die Änderungenwirksamwerden.

  13. Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (4) RegistrierenSie das Poltys – Gerät in der TK-Anlage. PoltysGerätnurimselbenNetzwerkmit TK-Anlageverbinden. 1. ÜberprüfenSie ob die IP Addressezuder des Poltys-Gerätspasst. (5) EinstellungenfürabgehendeGespräche Erlaubender SIP NebenstellenabgehendeAnrufezutätigen.

  14. Konfigurierung der Panasonic IP-PBX (6) Einstellungenfür die Anrufgruppen • Um die “Conference Bridge” zuverwenden, gruppierenSie die SIP Nebenstellen (PoltysGerät) in einer ICD Gruppe. (Setup -> PBX Configuration -> 3.5.1 Group Settings ) • DannstellenSie den FEN der ICD GruppealsZielfür die Conference Bridge (Meet-Me) Anrufe. 3. FügenSie die Mitgliederlistehinzu. 1. SchaffenSieeineAnrufverteilungsgruppefür den Auto-Attendant. Conference Bridge funktioniertnichtwenn die Verteilungsmethode auf “Klingeln” eingestelltist. 2. SetzenSie die Verteilungsmethode auf “Priority Hunting (SuchenachPriorität)” oder “UCD”.

  15. Schließen Sie das Poltys Gerät an • Schließen Sie das Poltys Gerät an die Tastatur/Maus und an das Netzwerk an und schalten Sie das System ein LAN Switch (dasselbeNetzwerkwie die TK-Anlage) USB Tastatur/Maus

  16. Erhalten Sie die URL –Adresse des Geräts • Erhalten Sie die Conference Bridge URL. Sie werden es dazu verwenden um ferngesteuerten Zugang zu dem Conference Bridge Gerät zu haben. 1. NachderBeendung des Hochfahrens-AbschnittswerdenSieaufgefordertsich in das System einzuloggen 2. FügenSie “root” in demFeld “PoltysConfBridge login:” und Password (Kennwort) ein 3. SchreibenSie dieses URL auf! Siewerdenesverwenden um auf eineentfernte Conference Bridge zuzugreifen

  17. Laden Sie die Management Console • Trennen Sie den Bildschirm, die Tastatur und die Maus von dem Poltys Gerät • Von einem PC oder Laptop, das zu demselben LAN wie das Poltys Gerät angeschlossen ist, starten Sie den Web Browser • Fügen Sie die URL der Conference Bridge Management Konsole URL in der Addresszeile ein und drücken Sie GO 1. GebenSie die URL derKonsolefür das Management von Conference Bridge ein Die Conference Bridge Management Konsoleunterstützt Chrome, Mozilla, MS Internet Explorer 9.0 oderhöhereVersionen

  18. Login in der Management Konsole • Login in der Conference Bridge Management Console mit dem von Poltys gelieferten Benutzerkennwort 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Login”. 2. GebenSie Password (Kennwort) ein. 3. KlickenSie auf die Schaltfläche “Login”.

  19. Erhalten Sie die MAC Addresse • Das Poltys Gerät ist für den Betrieb von DHCP konfiguriert • MAC Adresse erhalten • DHCP Server mit der dauerhaften Lease für die Poltys Appliance MAC Adresse konfigurieren 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Netzwerkschnittstellewählen”. 2. SchreibenSiesich die IP Adresse auf, zurweiterenVerfügung. 3. SchreibenSiesich die MAC Adressefür die DHCP- Konfiguration auf.

  20. Java Runtime Environment installieren • FALLS DER PC INS INTERNET ANGESCHLOSSEN IST • Damit die Poltys Conference Bridge Management Konsole funktioniert, müssen Sie Java SE Runtime Environment (JRE) installieren • Wählen Sie Install JRE falls der PC ins Internet angeschlossen ist 2. InstallierenSie das neueste Java SE Laufzeitumgebung. 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “JRE Installieren“.

  21. Java Runtime Environment installieren • FALLS DER PC NICHT INS INTERNET ANGESCHLOSSEN IST • WählenSie Setup JRE falls der PC nicht ins Internet angeschlossenist 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Setup JRE”. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Run” (Ausführen).

  22. Die Management Konsole starten • “Start Management Console” Knopf drücken 2. GebenSie die Anmeldedatenein. 3. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”. 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Managementkonsolestarten”.

  23. Konfigurieren Sie Conf Bridge SIP Anschlüsse • Das Poltys Conference Bridge Gerät muss an die Panasonic IP-PBX SIP Nebenstellen angeschlossen werden Siemüssen so viele SIP Anschlüssewieerforderlichdefinieren, wie die HöchstanzahlderTeilnehmer die sie in derKonferenzhabenmöchten 3. FüllenSie “Phone Name” (Telefonnummer), “Host Name” (Gastgebername), “User Name” (Benutzername) und “Password” (Kennwort) aus, gemäß den EinstellungenfürNebenstellender Panasonic IP-TK-Anlage. 3. Das “Kennwort” sollte 1234 sein. 4. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “CB to PBX Connections” (Anschlüsse CB an TK-Anlage). 1. KlickenSie auf dienAbschnitt “Konfigurationder Installation …)”. 3. KlickenSie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. 5. KlickenSie auf die Schaltfläche “Einstellungenspeichern”.

  24. Konfigurieren Sie Benutzer • Das CA Conference Bridge Modul wird an das Poltys Gerät angeschlossen durch Verwendung eines spezifischen Benutzers. • Legen Sie einen Benutzer ein. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche ”Global Settings” (Grundeinstellungen). 3. FüllenSie die Anmeldedatenaus und schreibenSiesie auf zurspäterenVerfügung. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. 1. KlickenSie auf dienAbschnitt ”Konfigurationder Installation …)”. 4. KlickenSie auf die Schaltfläche “Save Settings”( Einstellungenspeichern).

  25. Sektion 3 Aktualisieren

  26. Laden Sie die Management Console • Das Poltys Gerät kommt mit einer Lizenz laut Kundebestellung. • Sollte der Kunde eien Aktualisierung der Kanalnummer durchführen, bedarf es einer neuen Lizenz für das Poltys Gerät • Für den PC oder das Laptop die an dasselbe LAN mit dem Poltys Gerät verbunden sind starten Sie das Web browser • Führen Sie Conference Bridge Management Console URL in die Adressleiste und drücken Sie auf GO 1. GebenSie die URL derKonsolefür das Management von Conference Bridge ein Die Conference Bridge Management Konsoleunterstützt Chrome, Mozilla, MS Internet Explorer 9.0 oderhöhereVersionen

  27. Login in der Management Konsole • Login in der Conference Bridge Management Console mit dem von Poltys gelieferten Benutzerkennwort 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Login”. 2. GebenSie Password (Kennwort) ein. 3. KlickenSie auf die Schaltfläche “Login”.

  28. Neue Lizenzierung • Kopieren/ Einfügen Sie die Lizenz SAK in einer E-mail, fügen Sie den Kundenamen, das Unternehmen des Kunden und die PO Zahl hinzu und senden Sie es ansupport@poltys.com 2. WählenSie den gesamten Text in demFeld License SAK (Lizenz-Serverauthentifizierungsschlüssel) aus, durchgleichzeitigesDrücken von Strg+AoderdurchMausauswahl. 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Lizenzinstallation”. 2. KopierenSie die Licence SAK in der Windows – ZwischenablagedurchgleichzeitigesDrücken von Strg+C.

  29. Neue Lizenzierung • Sie werden den neuen Lizenzschlüssel von Poltys in Kürze per E-Mail erhalten. • Kopieren/Fügen Sie den erhaltenen, neuen Lizenzschlüssel und klicken Sie die Schaltfläche Aktualisieren. 1. FügenSie den LizenzschlüsseleinmittelsgleichzeitigemDrücken von Strg+V. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Update” (Aktualisieren). 3. Das Feld “Lizenzstatus” gibt die neueAnzahlderlizenziertenKanälen an.

  30. Sektion 4 Funktionen

  31. Das Conference Bridge Modul starten • Das Conference Bridge Modul wird durch das Anklicken der Schaltfläche“ACD Report” in CA Supervisor oder CA Pro angefahren. 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “ACD Report”.

  32. GUI Sprache markieren • Das Conference Bridge Modul ermöglicht der Kundin/dem Kunden die GUI Sprache ihrer/seiner Wahl zu wählen. 1. KlickenSie auf den Menüpunkt “Datei”. 2. WählenSie den Menüpunkt “Language”. 3. KlickenSie auf die Schaltfläche Dropdown-Liste. 4. WählenSie die Spracheaus. 5. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK” und startenSie die Anwendungneu.

  33. Schließen Sie den CA an Conference Bridge Appliance an • Das CA Conference Bridge Modul muss an das Poltys Conference Bridge- Gerät angeschlossen werden 1. KlickenSie auf den Menüpunkt “Einstellungen”. 2. WählenSie den Menüpunkt “Konferenzeinrichtungen”. 3. StellenSie die IP Adresse auf demPoltys-Gerätein. 4. StellenSie die Anmeldedatenein. 5. KlickenSie auf “Zugangprüfen” um den Anschlusszuüberprüfen. 6. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”.

  34. Dialout Konferenz • Die Dialout - Zimmern ermöglichen den Konferenzteilnehmer via von Kunden beim Konferenzbeginn eingeleiteten Mehrparteienkonferenzen Verbindung aufzunehmen • Die Attendee-Teilnehmer werden automatisch gewählt und dann zu der Konferenz hinzugefügt • Fügen Sie Dial Out Konferenzzimmer hinzu 2. GebenSieeinenZimmernamen und eineZimmernummerein. 3. Falls erforderlich, ändernSie die PINs des Inhabers und Teilnehmers. 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Add” (Hinzufügen). 4. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”.

  35. Dialout-Konferenz- Teilnehmer hinzufügen • Fügen Sie Teilnehmer hinzu 1. WählenSieRaum. 3. GebenSie Name und Email ein. 4. GebenSieTelefon- und Mobiltelefonnummernein. 5. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”. 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”.

  36. Dial Out Conference starten • Dial Out Conference starten 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Konferenzstarten”. 3. ÜberwachendSie den Konferenzstatus. 1. WählenSieRaum.

  37. Meet-me Konferenz • Meet-me Zimmer ermöglichen den Teilnehmern via auf vordefinierten Einplanungen gründenden Mehrparteien- Konferenzen miteinander verbunden zu werden • Teilnehmer werden in den Konferenzen akzeptiert und Sie warten, dass der Inhaber diese betritt • Nach dem der Inhaber in dem Konferenzraum beigetreten ist wird die Mehrpartein-Konferenz aktiviert 1. GebenSie die URL derKonsolefür das Management von Conference Bridge ein. Die Conference Bridge Management Konsoleunterstützt Chrome, Mozilla, MS Internet Explorer 9.0 oderhöhereVersionen

  38. Meet-me Konferenz • Conference Bridge Management Console starten 2. GebenSie die Anmeldedatenein. 3. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”. 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Managementkonsolestarten”.

  39. Meet-me Konferenz • Fügen Sie Meet-Me Zimmer hinzu 3. GebenSieeinenZimmernamen und eineZimmernummerein. 4. GebenSie die PINs des Inhabers des Raums und des Teilnehmersein. 5. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”. 1. WählenSie den Abschnitt “Meet-Me Rooms” (Meet-Me Räume) in demFenster Available Setings (VerfügbareEinstellungen). 2. KlickenSie auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. 6. KlickenSie auf die Schaltfläche “Einstellungenspeichern”.

  40. Meet-me Konferenz • KonfigurierenSie Meet-Me Room in de, CA Conference Bridge Modul. 1. KlickenSie auf den Menüpunkt “Einstellungen”. 2. WählenSie den Menüpunkt “Konferenzeinrichtungen”. 4. StellenSie “MeineRaumnumer” gleichmitderprädefinierten Meet-Me Zimmernummer, mitder Conference Bridge - Management Konsoleein. 6. GebenSie die Conference Bridge Group Floating Extension Number und eineexterneTelefonnummerein. 6. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”.

  41. Meet-me Konferenz • Stellen Sie auf das Meet-Me Eingabefeld um. 1. KlickenSie auf die Registerkarte “Meet Me”.

  42. Meet-me Konferenz • Ändern Sie die Kalenderansicht. 1. KlickenSiemitderrechtenMaustaste auf den Kalenderbereich. 3. WählenSie die Option “Monatsansicht”.

  43. Meet-me Konferenz • Schedule Meet-Me Konferenz. 3. GebenSieThemaein. 1. KlickenSie auf die SchaltflächeGeplantes Datum. 4. ÄndernSie die UhrzeitenfürBeginn/ Ende. 5. FügenSieInhaber und Teilnehmerhinzu. 8. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”. 6. KlickenSie auf die Schaltfläche “Wiederholun“. 2. KlickenSiemitderrechtenMaustaste auf den Tag-Bereich und wählenSie den Menüpunkt “NeuesTermin”. 7. ÄndernSie die Wiederholung.

  44. Meet-me Konferenz einstellen aus Outlook • Der Kunde kann Meet-Me Konferenzen direkt aus MS Outlook 2010 einplanen • Schließen Sie Outlook Add-in an das Poltys Gerät an, stellen Sie die Meet-Me Zimmernummer und Zugriffnummern 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Einstellungen“ von Poltys Add-in. 2. StellenSie die IP Adresse auf demPoltys-Gerätein. 3. StellenSie die Anmeldedatenein. 4. StellenSie die Meet-Me Zimmernummerein. 7. KlickenSie auf “Zugangprüfen” um den Anschlusszuüberprüfen. 5. StellenSie die Zugangsnummernein. 6. KlickenSie auf die Schaltfläche “OK”.

  45. Meet-me Konferenz einplanen aus Outlook • Schedule Meet-Me Konferenzvom Outlook 1. KlickenSie auf die Schaltfläche “Konferenzhinzufügen” von Poltys Add-in. 4. KlickenSie auf die Schaltfläche “Add Conference Info” (Konferenz- Info hinzufügen). 6. ÄndernSie die Wiederholung. 2. FügenSieTeilnehmer und Betreffhinzu. 7. KlickenSie auf die Schaltfläche “Senden”. 3. WählenSie Datum und Uhrzeit. 5. FügenSiejeglicheTextinformationhinzu.

  46. Meet-me Konferenz • Jeder Meet-Me-Teilnehmer wird eine Einladung zur Konferenz per E-Mail erhalten.

  47. Vielen Dank

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