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Presentación de Resultados. Construcción de Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social para la Transformación Productiva. Diciembre 10 de 2012. CONTENIDO. RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría
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Presentación de Resultados Construcción de Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social para la Transformación Productiva Diciembre 10 de 2012
CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
Responsabilidad Social Empresarial y Desarrollo Sostenible: ¿conceptos que compiten?
¿Cómo se practica la RSE? (1)Visiones del ejercicio de la RSE Tradicional: la empresa debe limitarse a atender los intereses de tres grupos directamente relacionados con sus actividades: los clientes, los trabajadores y los accionistas (M. Friedman).
¿Cómo se practica la RSE? (2)Visiones del ejercicio de la RSE Filantrópica: la empresa puede apoyar iniciativas sociales, de alta visibilidad y alineadas con los objetivos del negocio, de tal manera que se generen retornos valiosos (R. Martin; C. Smith; HBR on Social Responsibility)
¿Cómo se practica la RSE? (3)Visiones del ejercicio de la RSE Ambiental: practicada por empresas conscientes de su alto impacto ambiental y respondiendo a las demandas de la comunidad y de los gobiernos (Chris Laszlo).
¿Cómo se practica la RSE? (4)Visiones del ejercicio de la RSE Integral: la empresa decide contribuir al desarrollo sostenible, trabajando con sus empleados, sus familias y la comunidad local, así como con la sociedad en su conjunto, para mejorar su calidad de vida (WBCSD)
Práctica Integral de la RSE Dimensión económica Dimensión social Dimensión ambiental
RSE = Desarrollo Sostenible Dimensión económica Sostenibilidad Dimensión social Dimensión ambiental
¿Qué es Desarrollo Sostenible? En esencia: El Desarrollo Sostenible es el resultado superior de la concepción integralde la Responsabilidad Social Empresarial... y se define como: el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometerla habilidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades
¿Qué es Desarrollo Sostenible? Es una estrategia de gestión que... • Fomenta el crecimiento económico y la competitividad • Garantiza la protección del medio ambiente • Tiene en cuenta el desarrollo de sus empleados • Coopera con el bienestar social de las comunidades
El concepto clave: Los grupos de interés
¿Desarrollo sostenible para quién? En la definición de Desarrollo Sostenible (DS) es fundamental la comprensión de que está dirigido a personas ... Por ello, cuando se habla de DS se habla de gente ¿A quién va dirigida una estrategia de DS? ... a los grupos de interés (o stakeholders)
…¿qué son los grupos de interés?… …individuos o grupos que puede afectar o ser afectados por alguna decisión o actividad de la empresa… …son potenciales beneficiarios o damnificados de las actividades de la empresa… …afectan, voluntaria o involuntariamente, su capacidad de creación de valor, …y como implica el término, tienen un “interés” en el negocio.
… ¿quienes son los grupos de interés?... Accionistas Interno Empleados Proveedores Interno - externo Socios Clientes Consumidor Comunidad Externo Estado Sociedad
Finalmente, ¿Qué es la responsabilidad social? Estrategia gerencial orientada a gestionar los impactos de la empresa sobre sus grupos de interés • Es una estrategia de gestión susceptible de gerenciamiento. • Los “grupos de interés” son sujetos principales de la estrategia de gestión. • La Estrategia RSE debe estar incorporada a la Estrategia del Negocio • La RSE potencia la competitividad de la Empresa (y del sector)
RSE y competitividad • Generar y consolidar la confianza entre los grupos de interés y la empresa • Mejorar y asegurar la reputaciónde empresa ante la sociedad • Contribuir a la generación de valor sostenida y sostenible • Asegurar un ambiente competitivo favorable para la empresa y el sector
Los resultados que hoy presentamos se basan en los conceptos que hemos compartido… … y muestran que el trabajo conjunto de empresas, gremios y gobiernos es fundamental… …para generar unos sectores más responsables, sostenibles y competitivos.
2. ANTECEDENTES Dimensión económica Sostenibilidad Dimensión social Dimensión ambiental
CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
2. ANTECEDENTES Objetivos de la Consultoría • Realizar un análisis del estado actual de los programas de responsabilidad social de 12 sectores del PTP • Diseñar estrategias y planes de acción para los 12 sectores • Acompañar la implementación piloto de 3 planes de acción, uno de cada macro sector. Duración del proyecto: 8 meses (abril-diciembre de 2012)
CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
3. METODOLOGÍA • Fase I:Análisis del estado actual de la responsabilidad social de los 12 sectores productivos del PTP. • Fase II: Diseño de planes de acción y estrategias sectoriales de Responsabilidad Social • Fase III: Acompañamiento a los planes de acción de 3 sectores piloto: BPO, Camaronicultura, y Cosméticos. • Fase IV: Elaboración de informe final y presentación de resultados
3. METODOLOGÍA I FASE: Análisis del Estado Actual de los Programas de RSE Actividades : • Benchmarking: Investigación sobre la gestión sostenible de los 12 sectores en Colombia y en otros países. • Revisión de información secundaria sobre las prácticas de RSE en algunas de las empresas. • Encuestas y entrevistas a representantes de cada sector. • 12 Talleres (uno c/cada sector) para identificar los asuntos de sostenibilidad relevantes para cada sector y evaluar el estado actual de los programas de RSE
3. METODOLOGÍA II FASE: Diseño de Planes de Acción y Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social Actividades: • 12 Talleres, uno con cada sector, para construir estrategias sectoriales de RSE y planes de acción a partir de las problemáticas y retos de cada uno. • Entrevistas con representantes de los sectores (gremios y empresas) para profundizar sobre las necesidades, vacíos y oportunidades en materia de sostenibilidad.
3. METODOLOGÍA III FASE: Acompañamiento a 3 Planes de Acción Piloto • Se seleccionaron 3 sectores que recibieron el acompañamiento según los siguientes criterios: • Interés y disposición • Urgencia • Relevancia • Viabilidad • Sector Camaronicultor • Sector de Cosméticos y Aseo • BPO
CONTENIDO • RESPONSABILIDAD SOCIAL, conceptos, prácticas y tendencias • ANTECEDENTES, objetivos de la consultoría • METODOLOGÍA y actividades realizadas • RESULTADOS, diagnóstico, estrategias de RSE y acompañamiento a planes pilotos • RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
Fase I: Análisis del estado actual: Asuntos de Sostenibilidad
4. RESULTADOS Categorías de asuntos relevantes
4. RESULTADOS Asuntos relevantes comunes
4. RESULTADOS Cruce sectores y asuntos relevantes
4. RESULTADOS Temas relevantes de mayor frecuencia • Desarrollo Humano y Formación, los temas más relevantes son la falta de pertinencia educativa y de bilingüismo. • Gestión de relaciones con clientes y consumidores, los asuntos comunes son: cumplimiento en tiempos de entrega, protección de datos, sellos y certificaciones y, comunicación y mercadeo responsable. • Desarrollo activo en la comunidad, el asunto relevante es la adquisición de la tierra (Carne Bovina y Palma, aceites, grasas y biocombustibles); y cómo lograr una inversión social responsable en las comunidades donde operan. • Investigación, innovación y desarrollo, se da principalmente en los productos y servicios con diferenciales de sostenibilidad; uso de materias primas más amigables con el medio ambiente; y eco eficiencia operacional. • Iniciativas frente al cambio climático, necesidad de medir la huella de carbono y en optimizar los procesos de logística y transporte para disminuir las emisiones. Para BPO, se resalta la oportunidad de venderse como industrias más limpias. • Huella hídrica, el asunto de mayor relevancia compartida es vertimientos.
FASE II: Diseño de Estrategias Sectoriales de Responsabilidad Social
4. RESULTADOS Asuntos seleccionados para el diseño de estrategias por sector
4. RESULTADOS Coincidencias en asuntos seleccionados para diseño de estrategia
II FASE: Problemáticas más comunes identificadas • Chocolatería, Confitería y Materias Primas • Camaronicultura • Cosméticos • Energía
II FASE: Problemáticas más comunes identificadas • Autopartes • Carne Bovina • Chocolatería • Editorial • Energía • Moda • Turismo de Salud • Software
II FASE: Problemáticas más comunes identificadas • BPO • Camaronicultura • Moda • Palma, Aceites y Biocombustibles
4. RESULTADOS • BPO&O • Problemática: Altos niveles de rotación en la industria, clima laboral. • Estrategia: Mejorar el conocimiento y uso de los servicios que ofrecen la entidades como Cajas de Compensación, SENA y otros.
BPO&O: Conclusiones principales de la encuesta • El conocimiento sobre los servicios ofrecidos por las organizaciones (ARP, EPS, Cajas de Compensación, Fondos de pensiones, SENA, ICBF) es bajo y su utilización es aún menor. • El mayor conocimiento y uso es sobre los servicios de las EPS. • Dados los altos aportes del sector hay una oportunidad para negociar con las organizaciones servicios específicos acordes con las necesidades del sector. • La empresas deben aprovechar los servicios a los que tienen derecho, como herramienta para mejorar sus practicas laborales y el bienestar de sus empleados.
4. RESULTADOS • Cosméticos • Problemática: Debilidad en la cadena de proveedores. Los proveedores no están en línea con los estándares de sostenibilidad demandados por las empresas. • Estrategia: Desarrollar y fortalecer a los proveedores a través de un programa de capacitación