Planejamento Redes Sociais

1. Planejamento Redes Sociais Província Di Salerno

2. #OBJETIVOS Ampliar e fortalecer a presença da marca no ambiente digital Criar laços e maiores interações com o público Ampliar a divulgação de serviços Aumentar o fluxo no restaurante Criar novos canais de comunicação entre a marca e o público-alvo

3. #Conteúdo A marca trabalhará com conteúdo em 6 redes: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram Foursquare e Google+. As publicações terão conteúdos informacionais, promocionais e institucionais, além de um tom adequado para o público.

4. #Conteúdo • Promoções: Divulgar promoções nas redes sociais da marca para atrair o público e criar um buzz!Ex: • Quer ganhar um Prato da Boa Lembrança exclusivo do Província? Basta nos enviar uma foto com um momento de viagem marcante pela Itália para você ! • Que tal montar uma confraria de amigos e degustar os melhores vinhos do Província? Envie o nome dos participantes e ... • Dicas de vinho: Sendo um dos atrativos do restaurante, algumas publicações podem abordar dicas da bebida e dos produtos do restaurante. • Ex: • Um bom vinho demanda várias etapas de degustação e fatores a serem analisados. Saiba mais: http://bit.ly/1bcE2PL • Os vinhos da categoria Fortificado Demi-sec ou doce são indicados para a degustação com a sobremesa. • Dicas culturais: Algumas dicas e informações culturais podem interessar o público que frequenta o restaurante, motivando-o a seguir a página. • Ex: • O Palácio das Artes recebe o espetáculo de dança La Verita, de 5 a 7 de julho. • Curiosidades - É um conteúdo interessante e com alto poder de compartilhamento nas redes. • Ex: • Antigamente, as refeições envolvendo comidas italianas poderiam durar até duas horas, tendo quase cinco pratos servidos. • O Prato do Dia – Uma seção para promover os pratos do Província di Salerno. • Ex: • A Foccacia é um prato com bastante saída no Província di Salerno. Você sabe como é feita? • http://bit.ly/127Bps2

5. #Conteúdo Frases: Frases interessantes sobre gastronomia ou cultura italiana • Brincadeiras com o público: Criar alguns posts com imagem ou perguntas podem aumentar a interação e atrair novas pessoas para as páginas. • Ex: • Você sabe qual a origem real do macarrão e porque ele acabou virando um símbolo italiano? • (imagem) • Vídeos: Postar vídeos com depoimento de clientes e dos proprietários aproxima o público, além de fazer o conteúdo das redes em algo mais dinâmico e interessante. • Ex. • Cláudia Lopes é fã do Província e comenta que apresentou a marca para várias pessoas. (vídeo de sábado)

6. #Conteúdo • Melhores combinações – Brincar com combinações com os produtos do Província. • Ex. • Vinhos brancos combinam com massas com molho branco. • Informações institucionais: Postar informações sobre o que acontece na empresa transforma a página em um canal de busca de informação para o público. • Ex: • Neste feriado, o Província funcionará normalmente. • Datas Comemorativas: Postar informações sobre o que acontece na empresa transforma a página em um canal de busca de informação para o público. • Ex:

7. #Monitoramento

8. #Monitoramento Monitorar o que as pessoas estão falando sobre a sua marca nas redes sociais é imprescindível para alcançar melhores resultados A forma como a imagem corporativa é percebida pelo público pode afetar a prospecção de novos negócios e clientes. Ao criarmos um monitoramento ativo é possível criar relatórios e parâmetros para a atuação da marca, além de interações que podem atrair novos clientes.

9. #TWITTER • Ações • Manutenção do perfil • Padronização do layout, mantendo a identidade visual da marca • Monitoramento de hashtags e menções • Criação das hashtags #Provínca e #EunoProvíncia • Reposta rápida a questionamentos • Publicar diariamente conteúdo em horários estratégicos e de maior fluxo de interação • Ampliar o número de acessos ao site por meio de divulgação de links • Adicionar e ampliar o número de seguidores • Interagir com seguidores através do envio de DirectMessages e de respostas aos tweets enviados • Divulgar o conteúdo de vídeo e áudio produzido para o Youtube • Criar promoções para ampliar o número de seguidores e fidelizá-los • Monitorar diariamente o que estão falando sobre a marca nas redes sociais

10. #FACEBOOK • Ações • Manutenção dos perfis • Criação de publicações com a marca • Monitoramento de menções • Reposta rápida a questões • Criação de álbum de fotos para divulgar os clientes e produtos da marca • Publicar diariamente conteúdo em horários estratégicos e de maior fluxo de interação • Ampliar o número de acessos ao site por meio de divulgação de links • Interação com os usuários por meio de conteúdo lúdico e que estimule a participação • Divulgar o conteúdo de vídeo e áudio produzido para o Youtube • Criar promoções para ampliar o número de fãs e fidelizá-los • Monitorar diariamente o que estão falando sobre a marca nas redes sociais

11. Sugestão: Investimento em publicidade no Facebook para divulgação da marca Com campanhas no Facebook é possível escolher, especificamente, o público-alvo, direcionando anúncios somente ao público de interesse Além disso, não existe um valor mínimo obrigatório para investimento, sendo que o administrador da página determina quanto quer investir nas campanhas É ideal para divulgar a página do Província

13. #YOUTUBE • Ações • Criação do canal do Província e customização do endereço • Padronização do layout, mantendo a identidade visual da marca • Gravar vídeos periodicamente para publicação esporádica com clientes, defendendo a marca e apresentando o que mais gostam na casa • Vídeos com os proprietários, abordando a história e a marca para atraírem atenção do público

14. #GOOGLE+ • Ações • Criação da página do Província • Replicar conteúdo do Facebook • Interagir com usuários por meio de mensagens privadas • Criar vínculos por busca orgânica • Divulgar todas as atualizações do Youtube

15. #FOURSQUARE • Ações • Criação da página do Província • Monitoramento das dicas • Interagir com usuários por meio de mensagens • Criação de promoções