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UPSS H.I.C.M. Informe de Gestión 2011. Odontología. Consulta Ambulatoria y P&P. Farmacia. UPSS H.I.C.M. Resultados Producción 2011. Fuente: Sistema Safix , Programación Anual de Actividades. Fuente: Sistema Safix , Programación Anual de Actividades.
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UPSS H.I.C.M. Informe de Gestión 2011 Odontología ConsultaAmbulatoria y P&P Farmacia
Resultados Producción 2011 Fuente: Sistema Safix, Programación Anual de Actividades
Indicadores de Calidad Fuente: Sistema Safix, Circular Única Supersalud, Plantilla de Escucha Activa , Encuestas Semestrales de Satisfacción.
UPSS H.I.C.M. Comparativo 2008 - 2011
Producción Total (Uecmg) Comparativo 2008 - 2011
Comparativo Cifras 2011 - 2010
Logros Satisfacción del Usuario Interno Comunicación; Información bidireccional y efectiva. Orientación al Usuario; Alta satisfacción Trabajo en equipo; Conectividad y dos frentes de trabajo con procesos sostenibles y la construcción de la nueva sede HICM con calidad y empoderamiento de los líderes y equipos de trabajo frente a estos procesos. Pensamiento Sistémico; Efectividad en el desarrollo de los procesos institucionales y posicionamiento de Metrosalud en la ciudad.
Logros Satisfacción del Usuario Externo Reconocimiento de la comunidad a través de las manifestaciones orales y escritas por escucha activa y los resultados de los porcentajes de oportunidad en la atención, accesibilidad y calidad de la misma. Proyección de mejoramiento de la calidad de vida en la zona y los servicios de salud. Aumento en cobertura con promoción y prevención.
Logros Construcción del Nuevo Hospital Infantil Concejo de Medellín Exitosa gestión en el proceso de construcción del Hospital Infantil fortaleciendo la imagen institucional y generando el reconocimiento de la comunidad en la proyección de mejoramiento de la calidad de vida en la zona y los servicios de salud. Confianza en la inversión social y los resultados de ciudad.
Planeación y Control Administrativo Gestión del Talento Humano en la Unidad Prestadora de Servicios de Salud. Productividad en la Prestación de Servicios de Salud. Cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad.