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Key Account Oxxo

Key Account Oxxo. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Key Accounts México 2014 y corresponden a la base de responsables de la compra doméstica que son clientes habituales de la cadena.

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Presentation Transcript

  1. Key Account Oxxo Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Key Accounts México 2014 y corresponden a la base de responsables de la compra doméstica que son clientes habituales de la cadena. Shopper Key Accounts 2014 México es un estudio anual que realiza ILACAD WorldRetail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en el país. Se basa en 3371entrevistas en la Ciudad de México y área conurbana, Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Puebla, Culiacán, Mérida, Toluca, Xalapa y Tijuana. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Febrero y Marzo de 2014.

  2. ShopperProfile Edad % 68% 32% Nivel Socio Económico Composición del Hogar % % Base: Total entrevistados (3371) P4 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  3. Shopping Mission Misiones de compra, razones de visita Precios 40% 1 Cercanía 39% Abastecimiento 2 9% 27% Reposición Especial Cercania 48% Cercanía 57% Variedad 19% 1 13% Precios 24% 1 2 2 51% Cercania 68% Conveniencia Precios 13% 1 2 Base: Visitaron Oxxo (537)

  4. Shopping Profile Transporte Frecuencia de Visita Tiempo de traslado (min) Promedio mensual 9.5 71% 20% 9% - 9.0 % 8.2 73% 19% 5% 2% 7.1 71% 23% 4% 1% = = = Diario a 3 veces por semana Semanal o quincenal Mensual o bi- mensual Base: Visitaron Oxxo (537)

  5. Store competition Con quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Oxxo (537) P4 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  6. PurchaseProfile Gasto promedio y Nutrición Indice de Nutrición % 11% 26% 38% 6% 11% 7% 4% 8% 3% 2% Base: Visitaron Oxxo (537) P5 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en Oxxo? Pregunta guiada de respuesta única

  7. Store Image Percepción de la Cadena Calidad de Prods. Frescos Promedio: 8.6 Atención del personal Promedio: 8.5 Precios Promedio: 8.3 Variedad Promedio: 8.6 Base: Total tiendas visitadas (9886) P19, 20, 21 y 22 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... Oxxo? Pregunta guiada de respuesta única

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