Principios Básicos y Beneficios de la Certificación ASQ

1. Principios Básicos y Beneficios de la Certificación ASQ ASQ Juárez Mayo 2012

2. ¿Qué es una certificación de ASQ? Es un reconocimiento formal por parte de ASQ que un individuo ha demostrado habilidades y comprensión de un Conjunto de Conocimientos (BOK) específico en un tiempo determinado.

3. Aceptada y reconocida a nivel internacional Reconocimiento de Excelencia desde hace más de 39 años Recomendada y requerida en 125 corporaciones mundiales Requisito en el mercado laboral Reconocimiento entre Colegas Validación Personal ¿Qué es una certificación de ASQ?

4. Beneficios Claves para nuestros Socios • Aprender nuevas habilidades y actualizar competencias • Fuente de orgullo tanto profesional como personal • Aplicación en la carrera profesional • Marca de excelencia técnica • Actualizado con tecnologías emergentes • Diferenciador en el campo laboral

5. Beneficios Claves para Organizaciones • Inversión en el futuro de la compañía • Perfeccione y comparta nuevas técnicas en el mercado laboral • Empleados certificados con conocimiento para asegurar la calidad del servicio del producto

6. Valor de nuestrossocios La certificación es uno de los beneficios más valorados por los socios de ASQ desde 1991

7. Inicio de las Certificaciones de ASQ • 1968 • 1970 • 1972 • 1984 • 1987 • 1995 • 1996 • 2000 • 2001 • 2001 • 2002 • 2004 • 2005 • 2006 • 2009 • 2010 • Certified Quality Engineer • Certified Quality Technician • Certified Reliability Engineer • Certified Quality Inspector • Certified Quality Auditor • Certified Quality/Org Excellence Engineer • Certified Software Quality Engineer • Certified HACCP Auditor • Certified Quality Improvement Associate • Certified Six Sigma Black Belt • Certified Biomedical Auditor • Certified Calibration Technician • Certified Quality Process Analyst • Certified Six Sigma Green Belt • Certified Pharmaceutical GMP • Six Sigma Master Black Belt

8. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Cuadros de certificación Certificaciones de Calidad CQE Dificulty Y KnowledgeLevel CMQ/OE CQA CQT CQI CQPA CQIA Años de experiencia requeridos CQPA Analista de Procesos de Calidad QualityProcessAnalyst CQIA Asociado para la mejora de la Calidad QualityImprovementAssociate CQI Inspector de Calidad Quality Inspector CQE Ingeniero de calidad QualityEngineer CMQ/OE Gerente de calidad / excelencia organizacional Manager of Quality/OrganizationalExcellence CQT Técnico de Calidad QualityTechnician CQA Auditor de calidad Quality Auditor

9. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Cuadros de certificación Certificacionesporespecialidad Dificulty Y KnowledgeLevel CSSBB CBA CHA CPGP CSQE CCT CRE CSSGB Años de experiencia requeridos CPGP Profesional Farmacéutico en BPM Pharmaceutical GMP Professional CSQE Ingeniero de calidad en Software Software Quality Engineer Certification CRE Ingeniero de confiabilidad Reliability Engineer CSSGB Six Sigma Green Belt CSSBB Six Sigma Black Belt CBA Biomedical Auditor Auditor Biomédico CCT Técnico de calibración Calibration Technician CHA Auditor HACCP HACCP Auditor

10. Certification Career Path (Sugerido) 3 years 3 years Quality Technician CQT CQI Quality Technician Quality Inspector 3 years 5 years 3 years Calibration Technician CCT CQT CQI TECHNICAL Calibration Technician Quality Technician Quality Inspector 3 years + 2 projects 3 years 3 years 5 years 3 years Six Sigma Black Belt CCT CQT CQI CSSBB CSSGB Black Belt Green Belt Calibration Technician Quality Technician Quality Inspector 8 years 3 years 5 years Reliability Engineer CQT CRE CCT Calibration Technician Calibration Technician Quality Technician 8 years 8 years 3 years + 2 projects 3 years 3 years 5 years Quality Engineer CQE CRE CSSBB CSSGB CCT CQT Black Belt Green Belt Calibration Technician Quality Technician Quality Engineer Calibration Tech. 8 years 3 years 0 years 0 years 5 years each LEADERSHIP Quality Auditor CQA CQT CQPA CQIA CBA Process Analyst Quality Associate Quality Technician BoiMed Auditor 10 years 8 years 3 years 0 years 0 years CHA Quality Manager CMQ/OE CQA CQT CQPA CQIA HACCP Auditor Quality Manager Quality Technician Quality Technician Process Analyst Quality Associate CPGP 8 years 0 years 0 years Software Engineer BMP Pharma CSQE CQPA CQIA Software Quality Engineer Process Analyst Quality Associate

11. Programas de Certificación QualityEngineer (CQE) • Principios de evaluación y control de calidad del producto o servicio ReliabilityEngineer (CRE) • Principios de evaluación de desempeño de la seguridad, confiabilidad y sostenibilidad del producto/sistema Quality Auditor (CQA) • Estándares y principios de auditoría, preguntas, evaluaciones y reportes para la adecuación del sistema de calidad HACCP Auditor (CHA) • Desarrollado para evaluar el conocimiento de estándares del Punto de Control Crítico y Riesgos (HACCP) Biomedical Auditor (CBA) • Desarrollado para evaluar el conocimiento de los solicitantes en dispositivos médicos. Se enfoca en la comprensión de conceptos nacionales e internacionales y principios de auditoría biomédica en calidad. Incluye regulaciones, directivas y guías relacionadas con la misma

12. Programas de Certificación QualityTechnician (CQT) • Análisis de problemas en calidad, planes de inspección en muestras, aplicaciones de SPC Quality Inspector (CQI, anteriormente conocido como CMI) • Documentación de hardware, procedimientos de laboratorio y de calibración, inspección, desempeño de procesos, colección de datos y reportes Software QualityEngineer (CSQE) • Procesos de desarrollo de software, mediciones, verificación y validación, métodos analíticos, y gestión de calidad Manager of Quality/OrganizationalExcellence (CMQ/OE) • Evaluaciones en la organización, planeación estratégica, gestión de proyectos, satisfacción del cliente, gestión de recursos humanos CertifiedQualityImprovementAssociate (CQIA) • Conocimiento básico de herramientas de calidad y sus usos; estar involucrado en proyectos de mejora en la calidad

13. Programas de Certificación Six Sigma Black Belt (CSSBB) • Diseñado para demostrar competencia en el uso de metodologías Six Sigma CertifiedCalibrationTechnician (CCT) • Prueba, calibra, mantiene y repara mediciones eléctricas, mecánicas, electromecánicas, analíticas y electrónicas, al igual que instrumentos de registro y de indicación para el cumplimiento de los estándares establecidos. Certified QualityProcessAnalyst (CQPA) • Analiza y resuelve problemas en calidad. Conocimientos más “técnicos” que el CQIA Certified Six Sigma Green Belt • Usa las metodologías DMAIC, bajo la supervisión de un Black Belt CertifiedPharmaceutical GMP Professional (CPGP) • Comprende principios de GMP y es regulado por agencias tanto nacionales como internacionales para la industria farmacéutica Six Sigma Master Black Belt (MBB) • Tiene habilidades sobresalientes de liderazgo, es innovador, tiene pericia excepcional y conocimiento de prácticas actuales

14. Número de Certificaciones (Junio 2010) • Certificación Número en el mundo • CQE 57,429 • CQA 43,522 • CQT 17,250 • CQI 13,301 • CMQ/OE 13,898 • CRE 8,231 • CSQE 5,325 • CQIA 6,489 • CSSBB 9,879 • CHA 752 • CBA 612 • CCT 1,324 • CQPA 689 • SSGB 4,525 • CPGP 125

15. Programas de Certificación • Cada evaluación se ofrece al menos dos veces al año • Se gestionan en el sitio de la sección local en total hay 270 sitios nacionales y 85 sitios internacionales • En México tenemos varios sitios locales • Las gestiones especiales son posibles

16. Gestiones Especiales • Excelente para socios empresariales: Site o Enterprise • Se gestionan mediante el coordinador de certificaciones y la compañía • Sitio del gerente local o de la compañía • Se necesitan 20 personas – para cualquier examen (excepto MBB)

17. Proceso de Desarrollo de Exámenes para Certificaciones de ASQ

18. Y no hay que olvidar que….. ASQ utiliza ISO 17024 para el desarrollo de sus programas El estándar es utilizado por Agencias Certificadoras

19. PASOS PARA DESARROLLAR EXÁMENES DE CERTIFICACIÓN New Cert. approved by ASQ Job Analysis Workshop Test Specifications Workshop Body of Knowledge (BOK) published for Exam Preparation Item-Writing Workshop Item-Review Workshop Exam-Review Workshop Review Camera-Ready Version Administer Exam Cut-Score Study Yes New BOK? Item Analysis & Scoring Changes Score Exams and Notify Candidates No

20. Recertificación de ASQ

21. En la recertificación se verifica que tienes el mismo nivel de conocimientos que has demostrado cuando pasaste el primer examen

22. ¿Quién tiene que certificar? • CMQ/OE • CSMBB • CQE • CHA • CQA • CBA • CRE • CCT • CSQE • CSSBB • CPGP

23. Requisitos para la Recertificación Obtener 18 créditos (unidades de recertificación) en los últimos tres años Créditos obtenidos mediante: • Empleo • Desarrollo Profesional • Educación • Participación en la Comunidad

24. Unidades de Recertificación • Empleo • Desarrollo Profesional: • Seminarios • Talleres • Conferencias • Participación en la Comunidad • Examen Profesional • Asistencia a reuniones o talleres • Miembro de Comité • Oficial (nacional, división o sección) Link para Manual de Recertificación (RecertJournal): http://asq.org/certification/docs/recert_journal_app.pdf

25. Información Importante

26. Traducciones • Exámenes Traducidos • Español – CQE, CQA, CQT, CQI, CQIA, CQPA, CCT, SSBB, SSGB Japonés – CSQE, CQE Coreano – CQE, CRE Mandarín – Manager, CQE, SSBB,

27. Cómo prepararte para el examen • Exámenes Tipo (asq.org) • Cursos de preparación – presenciales, en sitio o en línea • Handbooks o manuales de preparación • Banco de preguntas

28. Muchas gracias www.asq.org mrobles@asq.org ¿Preguntas?

29. The Global Voice of Quality TM