X Reunión de Usuarios Aleph 2 -3 de mayo, Guadalajara, Jalisco, México

1. X Reunión de Usuarios Aleph2-3 de mayo, Guadalajara, Jalisco, México Estrategias de búsqueda en el OPAC Guadalupe Vega y Víctor Cid Biblioteca Daniel Cosío Villegas, El Colegio de México 2 de abril de 2006

2. Objetivo • Diseñar un sistema de ayudas para el OPAC de la Biblioteca Daniel Cosío Villegas que instruya al usuario final en la elaboración y aplicación de estrategias de búsqueda exitosas.

3. Para alcanzar el objetivo específico … Fase 1 (febrero del 2006-): • Identificar los patrones de búsqueda de los usuarios del OPAC de la BDCV. • Identificar las características de la versión 16 Fase 2: • Validar las categorías identificadas. Fase 3: • Diseñar el sistema de ayudas.

4. a. Patrones de búsqueda de los usuarios del OPAC • Revisión de 5809 fallidas. • Los códigos de búsqueda de los campos más utilizados fueron: • 1 WRD Búsqueda por palabras • 2 WAU Búsqueda por autor • 3 WPU Búsqueda por editorial • 4 WSU Búsqueda por temas • 5 WSE Búsqueda por series • 11 WTI Búsqueda por título

5. a. Patrones de búsqueda de los usuarios del OPAC • Tipos de búsqueda: • Autor/autor (2) • Autor/título/año (4) • Autor/título/lugar (3) • Autor/título/editor (5) • Autor/Tema • Autor/palabra libre • Título/Serie

6. a. Patrones de búsqueda de los usuarios del OPAC • Lasbúsquedas fallidas se pueden agrupar en las siguientes categorías*: • Naturaleza de la colección. • Diseño del sistema. • Sintaxis. • Ortografía. • Búsqueda por campos. • Operadores booleanos • Tipos de documentos. • Encabezamientos de materia. • Función del catálogo. *Un análisis más completo de este rubro se presentará el viernes 5 de mayo de 9:40 a 10:00, en la ponencia : Archivos de búsquedas fallidas : cómo ayudar al usuario / Vega, G. y Cid, V.

7. Categorías • Naturaleza de la colección • Diseño del sistema • Sintaxis • WTI: Educar y enseñar con títeres • WTI:Ciudad de México : antología de lecturas • WRD: “Relaciones públicas y globalización”

8. Categorías 4. Ortografía • Se omiten letras • Se incluyen letras • Se invierten letras • Se unen dos palabras • Se desconoce como se escribe • Cura Idalgo • Listeratura • Comportamineto • Compendio de etimologiasgrecolatinas • China psichology • China psicology • China sichology • China sicologia • China sicology

9. Elementos para el diseño del sistema de ayudas • Avisos que indiquen que el sistema ha procesado la búsqueda solicitada • Correctores ortográficos. • Listas de “stop words”. • Ligas a diccionarios básicos en línea. • Ayudas para el uso correcto de códigos, signos y símbolos.

10. Elementos para el diseño del sistema de ayudas • Enlaces directos a los índices. • Ayudas contextuales cuando los usuarios necesiten ampliar o limitar sus búsquedas o para soluucionar un problema específico. • Asistentes electrónicos (como en Word) que orienten al usuario. • Enlaces con el catálogo de autoridades.

11. b. Características de la versión 16 utiles para el diseño del sistema de ayudas • Visitas a la DGB-UNAM (9 de febrero) y la UIA (17 de febrero) • Visualizar de 3 pantallas de manera simúltanea (índice de archivos, área de trabajo y ayudas con ejemplos de aplicación). • Ayudar de manera específica poporcionando ayudas en contexto. • Alertar sobre la comisión de errores; en dos modalidades: verde para errores que se pueden ignorar y rojo para los errores que afectan la recuperación,

12. b. Característicasde la versión 16 utiles para el diseño del sistema de ayudas • Tabla de caracteres para otros alfabetos. • Interacción con otras bases de datos para la traducción de términos en inglés y con el catálogo de autoridades (REFWORKS, ENDNOTE). • Minima capacitación y tiempo invertido. • Rapidez de respuesta del sistema. • Utilerías que permiten un mejor manejo de la información de salida como la posibilidad de hacer reportes estadísticos.

13. Conclusiones • Los usuarios necesitan contar con ayudas específicas y contextualizadas. • Para diseñar el sistema de ayudas se requiere de la participación del usuario a fin de conocer su comportamiento en la búsqueda de información y los problemas que tiene que solucionar. • Este sistema de ayudas puede ser diseñado a partir de las nuevas opciones de visualización e interacción que se ofrecen para la construcción del OPAC.

14. Fase 2 • Revisar las categorías identificadas y compararlas directamente con los usuaros y con otro archivo de búsquedas fallidas. • Identificar la frecuencia de cada categoría. • Determinar los patrones de búsqueda.