L’opinion publique et l’etude de l’opinion publique

1. L’opinion publique et l’etude de l’opinion publique Typologie, éléments principaux, possibilités, risques

2. L’OPINION PUBLIQUE: UNE NOTION - 2 CONTENUS HISTORIQUES I. norme morale, Pression sociale sur l’individu I.1. Dans les sociétés traditionnelles, dans les communautés fermées Exemples: Les femmes àtravers l’histoire – divorce, avortement, enfants sans mariages, amour envers un homme non sollicité par la famille; vêtement.. „Que est-ce que les autres vont dire? „Que vont penser les voisins”? „Comment tu vas te montrer “comme ca” devant l’autrui • Soutient la tradition, la norme sociale, dirige la conduite individuelle conformément aux règles de la communauté • Sanctionne l’écart de la norme en se représentant comme une norme morale impérative • Soutient la suprématie de la communauté à l’individu – lors d’un conflit “groupe- individu”, le groupe a toujours raison, l’individu a tort I.2. Dans les sociétés contemporaines – existe toujours dans les communautés fermées Examples: Les partis Quelqu’un qui quitte un parti, ou bien qui forme un courant dissident „Traitre“, „Trahit le parti, nos valeurs, nos idéaux’’. La stigmatisation des “eux” aide la consolidation de “nous” L’opinion publique traditionnelle agit par l’imposition de la “norme morale” sur tous les membres du groupe et par la marginalisation/exclusion des „moutons noirs“

3. L’OPINION PUBLIQUE: UNE NOTION - DEUX CONTENUS HISTORIQUES II. L’OPINION PUBLIQUE – SOMME DES OPINIONS INDIVIDUELLES SUR UN SUJET/PROBLEME CONCRET • Exemple: • 20% - favorable a la construction d’une nouvelle station de ski dans une zone naturelle protégée • 35% - défavorables/ ’’contre’’ • 45% -sans opinion • Fonctions: • Assure un lien réciproque entre ceux qui prennent des décisions et les groupes concernés par le problème (et par les décisions prises par les gouvernants) • Aide la consolidation de l’opinion, y compris de l’opinion de la minorité; Exprimée en “publique” l’opinion même minoritaire est une menace pour toute structure totalitaire /“Votre opinion a l’égard de … Jivkov, Muammar al-Gaddafi – 8% „négative“ ? Est-ce possible d’annoncer ce résultat en publique? • Renforce les liaisons sociales dans les sociétés contemporaines anonymes, où une grande partie des individus qui partagent la même opinion ne se connaissent pas • Potentiel de transformer les opinions dispersées en groupe de pression – „pour“ et „contre“ : la construction d’une station de ski, utilisation de OGM, “obtenir du financement d’état pour les jardins d’enfants privés”….

4. Etudes de l’opinion publiqueQuantitatives • Caractéristiques principales • Répondent à la question – combien? (%), dans quelle direction? (tendances, trends), qui? (profile social) • Enregistrent l’état de la société dans un moment donné/snapshot • quel %-age de citoyens soutiennent une politique, un parti, une décision, un leader…. • Montrent des trends, des tendances – évolution de la popularité • Comment changent les attitudes vis-à-vis du Gouvernement, Président, les leaders des partis politiques…. • Etablissent les rapports de force entre les défenseurs et les adversaires d’une position/politique; Mettent en évidence leur profile social (hommes-femmes, structure d’âge, socio-professionnelle etc.; dynamique entre le noyau dur et la périphérie … • Mettent en évidence la persistance ou au contraire, la volatilité, la mobilité des opinions; aident à construire un index de probabilité de changement

5. Etudes de l’opinion publiqueQualitatives • Caractéristiques principales • Répondent à la question “pourquoi?” et “comment?”, ‘’pour quelles raisons?’’ et non pas “combien?” Prennent en compte le component rationnel, aussi bien qu’émotionnel dans les attitudes et les comportements des individus et des groupes • Les études quantitatives fournissent une description, les études quantitatives – une explication.; • Exemple – Une étude quantitative montre que le soutient du gouvernement parmi les jeunes baisse rapidement . Pourquoi???? – > étude qualitative. • Les études qualitatives sont plus proches da la vie quotidienne de l’individu et de son comportement dans les petits groupes de référence (famille, groupe de travail, groupe d’amis, groupe d’intérêt…. • Mettent en évidence le processus de la formation des opinions, des perceptions, des valeurs • Exemple - quel est la perception du bulletin du vote? Comment on comprend et comment on interprète une publicité, comment on doit présenter une idée pour convaincre les gens et les faire agir?

6. Etudes de l’opinion publiqueQualitatives • Montrent les identifications sociales de différents groupes sociaux /groupes de style de vie, groupes de proximités, groupes psychologiques…/ • Exemple - quels groupes sociaux et sur quel sujets se sentent les plus frustrés et gênés de partager leur opinion en publique • Permettent de prendre en compte l’opinion/les positions de toutes les parties engagées /stakeholders/ dans un processus • Analysent les réactions, perceptions et attitudes typiques; font une typologie des perceptions, mais ne mesurent pas leurs poids dans la société • Types de recherches qualitatives: • Entretiens approfondis /in-depth interviews • Discussions de groupe/ focus groups • Anthropologiques – observation participée; client mystérieux

7. Processus de la lecture des données – éléments successifs: • Eléments principaux à déterminer: • Objectives et tâches de l’étude • Questionnaire – représente ensemble d’indicateurs capables de mesurer: • Les opinions Les faits Les conduites Attention! Les mauvais indicateurs peuvent induire en graves erreurs Exemple: comment mesurer le potentiel et la base sociale du vote protestataire et de l’abstention • Groupe cible = l'univers ou la population d'enquête – c’est un « ensemble humain dont on cherche à connaître les opinions, les besoins, etc.pour répondre aux tâches de l’étude • Toute la population âgée (sondage national représentatif) • Groupe territorial – la population d’une ville ou d’une communauté, les employées d’une compagnie … Exemple – déterminez le groupe cible pour les différentes élections (élections municipales vs élections législatives avec leurs 31 circonscriptions) • Groupe, construit selon un indice déterminé – étudiants, clients d’une chêne de supermarchés, mères d’enfants à l’âge préscolaire; « parties prenantes» (stakeholders), engagées dans un problème

8. Processus de la lecture des données – éléments successifs: • Enregistrement de l’opinion individuelle dans l’enquête – reflète l’intégralité de l’individu • Passage de l’information individuelle à l’information totale : • Des tris à plat - 35% sont sûrs d’aller voter; 20% hésitent, 45% - ne vont pas voter...) • Des tris croisés - 55% du noyau dur sont sûrs d’aller voter et 15% de la périphérie; 45% des gens qui ont plus de 60 ans sont sûrs d’aller voter et 18% des jeunes • Catégorisation, segmentation – >construire des catégories “utiles”, qui aident à expliquer la réalité et non pas des catégories artificielles et sans signification • Exemple – jeunes chômeurs qui soutenaient le parti socialiste, mais qui son déçus et qui envisagent à émigrer; Youppie vs NINJA (No Income, no Job or Assets) • Tester les catégories, la segmentation – > établir les limites de leur pouvoir explicatif Derrière l’arbre voir la foret! Derrière la chiffre, le pourcentage – > voir la société et les groupes sociaux, la dynamique sociale et le potentiel de développement

9. Etapes à suivre lors de la lecture des données des études de l’opinion 1/Tris à plat • Lecture des tris à plat (la distribution de réponses des questions sur toute l’échantillon) – établir les relations, les rapport de force dans la société • Mise en évidence des tendances

10. Etapes à suivre lors de la lecture des données des études de l’opinion 2/ Tris croisés • La relation statistique entre les réponses de deux question • Exemple: Comment vont voter au Referendum les différents groupes d’âge, selon le niveau d’éducation, selon le support du gouvernement etc.…

11. Etapes à suivre lors de la lecture des données des études de l’opinion • Tris croisés – mobilisation électorale et intention du vote

12. INTENTION DU VOTE AUX ELECTIONS EUROPEENNES/CREER DE PROFILES SOCIAUX, DES PROFILES DE MOBILISATION, DES PROFILES SELON LES DIFFERENTS ELEMENTS DE L’OFFRE ELECTORALE/

13. Risqueslors de la mise en place et de l’utilisation des étudesd’opinionнията ATTENTION! • Ne pas surestimer les effets des sondages sur l’opinion publique La diffusion massive des sondages montrant l’avance d’un parti crée la “contre” mobilisation • Ne pas tomber dans le piège du PR – ‘’commencer à croire aux sondages faussement optimistes “commandés” par votre propre équipe de campagne électorale’’ • Exigez et vérifiez les profiles sociaux – des partisans forts (le noyau), des électeurs mobiles (la périphérie), des gens proches du parti qui sont sûrs et qui ne sont pas sûrs d’aller voter • La taille de l’échantillon – soupçonnez les échantillons trop grandes et contrôlez les délais de la réalisation du sondage • Faites attention à la présentation des données électorales – comme % de tous les électeurs ou comme % des votants? • Toujours calculer/ transformer les pourcentages en nombres absolus - Se poser la question est-il réaliste d’avoir 22% d’électeurs sur une base de 6 mln. d’électeurs, c.-à-d. 1 mln. 320 électeurs? • Comment construire une campagne électorale lorsqu’il y a une contradictionentre les préférences/les attitudes du noyau dur, de la périphérie et des électeurs en général? - Soyez prêts à faire des modifications selon la mobilisation électorale – de son propre parti et des partis opposants