U N I V E R S I D A D C A T O L I C A D E C O R D O B A

1. F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N O M I C A S Y D E A D M I N I S T R A C I O N C O M E R C I A L I Z A C I O N IV I N V E S T I G A C I O N E N S E G M E N T O S M E D I O S Y M E D I O S B A J O S U N I V E R S I D A D C A T O L I C A D E C O R D O B A

2. T A R J E T A D E C R E D I T O Y F I N A N C I A M I E N T O P O S E S I O N D E T A R J E T A S D E C R E D I T O Marcas de tarjetas de crédito que tiene a disposición para usar U T I L I Z A C I O N D E T A R J E T A S D E C R E D I T O L I M I T E D E C R E D I T O C O N T A R J E T A S Ultima tarjeta utilizada por parte del hogar Límite de compra con tarjeta de crédito de la última tarjeta utilizada Investigación 2002 C O N C L U S I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S

3. Tiene Tarjeta de Crédito el hogar Si No 54% 46% ¿Quiénes tienen Tarjeta de Crédito? Nivel de Instrucción Terciarios incompletos 59 Universitarios incompletos 66 Terciarios completos 70 Universitarios completos 70 Internert en el hogar Si 83 Ocupación Por cuenta propia s/empleados 60 Por cuenta propia c/empleados 80 Obreros calificados 66 Personal superior 73 Nivel Socioeconómico (NSE) ABC1 83 C2/C3 51 Investigación 2002 P O S E S I O N D E T A R J E T A S D E C R E D I T O Solo el 46% de los hogares estudiados tiene tarjeta de crédito. La penetración de los plásticos es mayor en los hogares de mayor NSE • Los que tienen tarjetas de créditos tienen • estudios superiores completos o incompletos, • tienen Internet en el hogar, • trabajan como empleados superiores o calificados en empresas o por cuenta propia, • pertenecen a los segmentos altos y medios

4. Tarjeta por NSE ABC1 C2/C3 D1/D2/E Porcentajes Naranja 21 64 15 Tarjetas en el Hogar de Hogares Provencred 22 67 11 Naranja 73 Kadicard 4 76 20 Provencred 30 Visa 63 37 0 Kadicard 6 Dinners 83 17 0 Visa 21 Mastercard 65 35 0 Dinners 1 Mastercard 8 Investigación 2002 P O S E S I O N D E T A R J E T A S D E C R E D I T O • Las Tarjetas Regionales lideran la penetración en el segmento estudiado. • Tarjeta Naranja tiene un penetración en el 70% • Provencred, su rival solo esta presente en el 30% • De las Tarjetas Nacionales solo Visa logra penetrar en este segmento logrando un 21% ¿A dónde apuntan las tarjetas? • Las Tarjetas Regionales lideran la penetración en el segmento estudiado • Tarjeta Naranja tiene un penetración en el 70% de los hogares que tiene plástico, con un fuerte inserción en los hogares medios. • Provencred, su rival solo esta presente en el 30% de los hogares que dicen tener plástico

5. Ultima tarjeta utilizada 70 60 50 40 Porcentajes 30 20 10 0 Naranja Kadicard Visa Diners Master Card Otra Tarjeta Provencred Nivel SocioEconomico Penetración en el segmento y tarjeta utilizada la última vez Ultima tarjeta que utilizó ABC1 C2/C3 D1/D2 Total Tiene Usó Tiene Usó Tiene Usó Tiene Usó Naranja 61 52 77 67 80 79 73 65 Provencred 26 6 33,1 16 23 19 30 14 Kadicard 1 0 6,9 8 8 2 6 5 Visa 51 32 12,7 5 0 0 21 11 Diners 5 1 0,4 0 0 0 1 0 Master Card 21 8 4,6 1 0 0 8 3 Líder relativo en posesión de plástico y líder absoluto en el uso en todos los NSE. Investigación 2002 U T I L I Z A C I O N D E T A R J E T A S D E C R E D I T O En el total del segmento estudiado (niveles medios y bajos de la ciudad de Córdoba) el plástico más usado es Tarjeta Naranja seguida muy de lejos por Provencred. Amplio dominio de Naranja en todos los segmentos socioeconómicos. Visa es más utilizada que el local Kadicard ¿Quién le da pelea a Tarjeta Naranja?

6. Nivel SocioEconomico Las Tarjetas Regionales – Naranja, Provencred - al trabajar con segmentos medios y medios bajos sus límites de financiamiento son menores a los $ 500. Las Tarjetas Nacionales – Visa, Master – orientados a los segmentos más altos ortogan límites están por encima de los 500 pesos de compra mensual No sabe/No contesta Limite de la Tarjeta de crédito ABC1 C2/C3 D1/D2 Total De 0 a 200 pesos 67 33 100 De 200 a 500 pesos 17 73 10 100 De 500 a 1000 pesos 29 56 15 100 Más de 500 a 1000 pesos 35 52 13 100 Más de 1000 pesos 40 56 4 100 31 55 14 100 Ultima tarjeta que utilizó Limite de la Tarjeta de crédito Naranja Provencred Kadicard Visa Diners Master Card Otra Tarjeta De 0 a 200 pesos 16 16 13 De 200 a 500 pesos 19 31 50 8 11 De 500 a 1000 pesos 8 16 8 100 29 Más de 500 a 1000 pesos 10 4 13 8 Más de 1000 pesos 11 2 41 11 29 No sabe/No contesta 36 31 25 36 78 43 Visa tiene un mercado muy concentrado – 41% tienen límite superior de 1.000 pesos. Naranja tiene un cartera más equilibrada en todos los segmentos aunque es mayor en los de menor monto. Total 100 100 100 100 100 100 100 Investigación 2002 L I M I T E D E C R E D I T O C O N T A R J E T A S

7. R E C T O R P A D R E M I G U E L P E T T Y S . J D E C A N O D E L A F A C U L T A D D E C I E N C I A S E C O N O M I C A S C R. J O R G E P E R E Z P R O F E S O R T I T U L A R D E C O M E R C I A L I Z A C I O N I V L I C . E D U A R D O I N G A R A M O P R O F E S O R A D J U N T O D E C O M E R C I A L I Z A C I O N I V L I C . E N R I Q U E B I A N C H I J E F A D E T R A B A J O S P R A C T I C O S C O M E R C I A L I Z A C I O N I V L I C . A N D R E A G U I L I O D O R I I N V E S T I G A C I O N E N S E G M E N T O S M E D I O S Y M E D I O S B A J O S U N I V E R S I D A D C A T O L I C A D E C O R D O B A