1 / 7

BAB 5 PILIHAN KONSUMEN

BAB 5 PILIHAN KONSUMEN. WIWIK MARYATI FIA-UNIPDU JOMBANG. Memahami pilihan konsumen melibatkan pemahaman atas 3 hal : Produk atau merek mana yang dipertimbangkan Informasi apa yg digunakan untuk mengetahui perbedaan2 antara alternatif2 yg dipertimbangkan

sondra
Télécharger la présentation

BAB 5 PILIHAN KONSUMEN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BAB 5PILIHAN KONSUMEN WIWIK MARYATI FIA-UNIPDU JOMBANG

  2. Memahamipilihankonsumenmelibatkanpemahamanatas 3 hal: • Produkataumerekmana yang dipertimbangkan • Informasiapaygdigunakanuntukmengetahui perbedaan2 antara alternatif2 ygdipertimbangkan • Bagaimanainformasidipergunakan

  3. Kumpulan pertimbangan: sekelompokprodukygdipertimbangkanolehseorangkonsumensaatmembuat keputusan2 untukmelakukanpembelian.Konsumen jarang mempertimbangkan lebih dari sembilan merek sebelum memilih. Merek yg tersedia di pasar Kumpulan pertimbangan Pilihan (>20 merek) (7 + 2 merek) (1 merek)

  4. Seperangkatpertimbangan Utkmengurangibesarnyakumpulanpertimbangan Part-List Cuing (petunjukdaftarsebagianmerek/produk) Dampak/efekketertarikan: menambahkanmerekbarupadasebuahliniproduk. Dampakkontrasimbalbalik: membandingkanimbalbalik atribut2 antarproduk Dampakkompromi: membandingkan merek2 yang ditengahdengankeduaujungnya

  5. Bagaimana pilihan dan perbandingan dibuat ? Pilihanberbasis stimulus: seluruhinformasimengenaimerekdanatributygrelevanscrlgsdptdiamati Pilihanberbasisingatan: tidaksatupuninformasiygdibutuhkankonsumenlgstersediashgperbandinganantarmerek hrs dilakukan dg mengingatinformasiygrelevan dg ingatan. Pilihancampuran(Alba et. al. (1993) - Konsumen lebih memilih merek stimulus dibandingkanmerekingatan. Merekingatanakanlebihdipilihseiringwaktujikadideskripsikanmemilikisejumlahbesarfiturygdisukai, krnkonsumenmungkinmengingatbhwmerekingatantsbungguldlmbykdimensimeskipunmrktdkdptmengingatrinciantttmanapun.

  6. Bagaimana pilihan dan perbandingan dibuat ? • Pilihanberbasissikapvspilihanberbasisatribut - Model aksesibilitas-diagnostisitas • Model inimenunjukkanbhwpilihantergantung pd: • Aksesibilitas (dptdiaksesnya) sebuahmasukan, dimanamasukanadalahsepotonginformasi • Aksesibilitasdariinformasi-informasialternatif • Diagnostisitasataurelevansiygdipersepsidari masukan2 tsb. • Aksesibilitastergantungsbrpkini & sbrpseringnya input digunakan & sampaisejauhmanakonsumenmemikirkan & menjabarkan input. Sedangdiagnostisitastergantung pd kemampuankonsumenmemahamiinformasipenting

  7. PilihanHeuristik Adalahsebuahpilihankonsumen yang dikaitkandenganpengambilankeputusan yang cepatdantergesa-gesa yang tdkmembutuhkanbanyakpemikiranatauupaya.

More Related