2.MODULO DE MERCADEO

1. PLAN DE NEGOCIOS ESTRATÉGICO 2.MODULO DE MERCADEO

2. PLAN DE MERCADEO COMPONENTES BASICOS DE UN PLAN DE MERCADEO. Eje central DEL PLAN DE NEGOCIOS ESTRATÉGICO.

3. “Tan solo por la educación de calidad puede el ser humano llegar a ser un ser humano. El ser humano no es más que lo que su construcción de conocimiento le permite ser”

7. RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS • ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA? • ¿QUÉ ES EL PLAN DE MERCADOTECNIA? • ¿QUÉ DEBE CONTENER EL PLAN DE MERCADOTECNIA? • ¿CÓMO SE PRESENTA EL PLAN DE MERCADOTECNIA?

9. ESTUDIO DE CASO.

10. 4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 5. ESTRATEGÍA COMERCIAL 5.1. Formato de acción comercial 6. PROYECCIÓN DE VENTAS 7. DISEÑO WEB 6. BIBLIOGRAFÍA LIDERAZGO DEL EMPRENDEDOR BIBLIOGRAFÍA MODULO MERCADEO Objetivo:…. ESTUDIO DEL MERCADO 1.1. Segmento del mercado 1.2. Criterios de segmentación 1.3. Tamaño del mercado 1.4. Participación del mercado 2. ANÁLISIS DE LOS CLIENTES 2.1. Encuestas 3. NUEVA MEZCLA DE MERCADEO (LAS 8 Ps) 3.1. Producto 3.2. Precio 3.3. Plaza 3.4. Promoción 3.5. Procesos 3.6. Productividad y calidad 3.7. Presencia 3.8. Personas

11. "El deseo muere automáticamente cuando se logra; fenece al satisfacerse. El amor, en cambio, es un eterno deseo insatisfecho." José Ortega y Gass Lo que hagan en la vida, tendrá eco en la eternidad." Russell Crow Nadie puede hacer el bien en un espacio de su vida, mientras hace daño en otro. La vida es un todo indivisible." Mahatma Gandhi

15. $.$.$.$ 3 2 1

17. ¿UNA ESTRATEGIA?

18. ARQUITECTURA SISTÉMICA

20. SEGMENTACIÓN BASICA: Ejemplos. • ENLACE S.A.S • SERVICIO Diseño e implementación de redes de área local inalámbricas para pequeñas y medianas empresas. SEGMENTO DE OBJETIVO Empresas en Bogotá de 5-25 empleados, en proceso de creación o modernización de su red de computo, que tengan un nivel de ventas mayor a 500 Smmlv con necesidad de productos inalámbricos. • MANUFACTURAS COUNTRY • PRODUCTO • Artículos para el hogar en arte country. • SEGMENTO OBJETIVO • Mujeres en Bogotá, Medellín, Cali, de 35-55 años, estrato 3.4 , ingresos superiores a $ 1 SMM, que gusten de este tipo de arte country.

21. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN • ZONA GEOGRAFICA: Barrio, ciudad, región país. • EDAD: tomar segmentos delimitados, no muy amplios. • SEXO: productos para hombres, mujeres, niños , tercera edad. • Intereses: deportes, lectura, relax, etc. • GUSTOS: música, manualidades, baile, etc. • NECESIDADES: de un servicio, de tiempo, de un producto. • ESTILO DE VIDA: bohemio, moderno, descomplicado, naturista y otros.

22. SEGMENTOS POR ESTILO DE VIDA.Ficha # 1 caracterización del mercado • ENLACE S.A.S. • SEGMENTO OBJETIVO. • Empresas “yuppies” • Zona de la 93 • Ejecutivos estratos 5-6 • Sectores industria: telefonía celular y telecomunicaciones 1000 empresas en Bogotá.. • MANUFACTURAS COUNTRY • SEGMENTO OBJETIVO. • “Las chicas caseras” • Mujeres en Bogotá, Medellín y Cali, de 35 -55 años- casadas- con hijos, ingresos superiores a $700.000 mensuales. • Gustos por objetos en madera y pintura a mano. Les gusta lo natural, el campo, la cocina y la jardinería, estilo de vida conservador.

23. TAMAÑO DEL MERCADO.Ficha #2 estimación del tamaño de mercado • ASPECTOS A TENER EN CUENTA. • Datos demográficos de población. • Por edades. • Por estratos. • Sexo. • Ubicación geográfica. • O varios combinados..

24. PARTICIPACIÓN DEL MERCADO.Ficha #3 participación en el mercado Objetivo: Alcanzar un participación importante del mercado utilizando estrategias del mercadeo mix y de competitividad. • Ejemplos de metas: • ENLACE S.A.S : Lograr un 5% de participación en las 1000 empresas definidas en este sector, el primer año. • MANUFACTURAS COUNTRY: Alcanzar una participación m del 0,05 % del segmento de mujeres definido.

25. ANÁLISIS DE CLIENTES • PROFUNDIZAR EN LOS SIGUIENTES PUNTOS. • Ocasiones de compra. • Frecuencia de compra.. • Lugares de frecuencia. • Necesidades que satisface esa compra. • Quien toma la decisión de compra. • Quién paga, opciones de pago.. • Quien es el usuario final de ese producto. Diseñar y Aplicar encuestas.

26. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA#FICHA 4 • Evalué las ventajas y desventajas de su competencia. • Realice un análisis de sus competidores directos e indirectos.

27. MEZCLA DE MERCADO 8PVentaja competitiva. • PRODUCTO. • PRECIO. • PLAZA. • PROMOCION PUBLICIDAD • PROCESOS.(innovación, tecnológica, servicio.) • PERSONAS. • PRODUCCIÓN.(productividad) • PRESENCIA, infraestructura y ambiente

28. ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO. Ficha #5 • ENLACE S.A.S • PRODUCTOS • LIGHT , hasta cinco equipos. + impresora • MEDIUM. 10 equipos+ impresora + videobeam + conmutador tel. • HEAVY. 20 equipos + 3 impresoras, conmutador inalámbrico + fax. • Cada producto con precio fijo y financiación a 1 año. Instalación incluida servicio 24 horas. • MANUFACTURAS COUNTRY. • PRODUCTOS • 3 líneas completas • Baños. • Cocina. • Niños. Se venden las líneas completas y también productos individuales. Son productos intercambiables con tres diseños. Moderno, clásico y juvenil. Productos empacados en fique, con sello ecológico.

29. DEFINICIÓN DE PRECIOFICHA #6 ENLACE S.A.S MANUFACTURAS COUNTRY COSTO DE UN SERVILLETERO. $1,500. IMPUESTOS: 37.5% UTILIDAD: 30% PV: $ 2.885 • Costo total red light: $ 2´500.000 • Impuestos : 37.5% • Utilidad : 30% PV: 2´500.00-(2´500.000*0.375)/ (1-0.30 – 0.375) PV.: TOTAL= $4¨807.692. Estudiar fascículo # 9 crear empresa.

30. PLAZA DISTRIBUCIÓNFICHA # 7 ENLACE S.A.S Manufacturas country. Puntos de venta propios. Ferias y mercados de barrio. Ferias exposición relacionadas con hogar y la decoración. • CANAL MAYORISTA: distribuidores mayoristas de computadores, a nivel nacional. • Canal minorista: integradores de sistemas. • Tiendas especializadas de computadores, grandes superficies.

31. PROMOCIÓNFicha # 8 • TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS. • INNOVACIÓN CREATIVIDAD. • USO DE TECNOLOGIA. • PRECIO. • SERVICIO AL CLIENTE. POSVENTA. • OPCIONES DE FINANCIACIÓN. • TIEMPOS DE RESPUESTA. • USO DEL INTERNET. REDES SOCIALES. • MERCADEO VIRTUAL.

32. DIFERENCIACIÓN COMPETITIVA.Ficha # 9 • TENER EN CUENTA: • Recursos humanos. • Asignación de zonas. • Cuotas. • Comisiones. • Incentivos. • Instrumentos de medición de resultados. • Retroalimentación.

33. PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL FICHA # 10

34. PROYECCIÓN DE VENTAS \FICHAS POR MODULOS\MODULO DE MERCADEO\FICHA # 11 PROYECCION DE VENTAS.xls

35. BIBLIOGRAFIA. • Serna Gómez, Humberto. Mercadeo estratégico, teoría, metodología, herramientas, Bogotá, panamericana editorial, 2009. 344 p • Stanton, William, Etzel, Michael y Walter, Bruce. Fundamentos de Marketing, decimo tercera edición. • Koltler, Plilip. Dirección de mercadotecnia, Prentice may, México 1993. • ARAUJO, Beatriz, Identifique ideas para crear empresas, guía practica, Uniempresarial, CCB, julio de 2007 • MANUAL PARA LA CREACION DE EMPRESA/CARLOS JULIO GALINDO, ECOE EDICIONES,2004 • MORALES, Hollmann. A PURO PULSO. Círculo de lectores, 1995 • MOLANO CAMACHO, Mauricio. DESCUBRA EL EMPRESARIO QUE HAY EN USTED. Cámara de Comercio de Bogotá. • INICIE SU NEGOCIO, Peter Kingston. Prentice Hall, 2002. • BERMEJO, Manuel, Rubio Isabel de la Vega Ignacio. LA CREACIÓN DE LA EMPRESA PROPIA. Mc Graw Hill 1998 • CAMARA DE COMERCIO. Guías de consulta rápida para crear empresa • ALBARRACIN G. Ricardo. INTELIGENCIA EMOCIONAL, Una ventaja competitiva personal y organizacional • Corpoliderazgo. Bogotá, febrero de 2001 • GUIA PARA CONSTITUIR Y FORMALIZAR UNA EMPRESA. CCB. BOGOTA • GUIA CREACION DE EMPRESAS, FUNDACION CARVAJAL.

36. "Son iguales los defectos que hoy me tiras en la cara que al principio eran perfectos." Ricardo Arjona "El mundo hace lentos progresos. Hace sólo trescientos años me hubiesen quemado." Sigmund Freud