Diffuser les résultats de la veille en utilisant des outils de publications (blogs et wikis)

1. Diffuser les résultats de la veille en utilisant des outils de publications (blogs et wikis) Thomas Chaimbault – enssib thomas.chaimbault@enssib.fr Média Centre-Ouest La Rochelle, 6 et 7 avril 2009 Diffuser les résultats de la veille

2. Diffuser les résultats de la veille- Plan • Rappels sur la veille • Les blogs • Les wikis Diffuser les résultats de la veille

3. Diffuser les résultats de la veille- Rappels sur la veille • Rappels sur la veille • Un écueil à éviter • Moyens de diffusion • Les blogs • Les wikis Diffuser les résultats de la veille

4. Diffuser les résultats de la veille- Rappels sur la veille E. Noël - enssib Diffuser les résultats de la veille

5. Diffuser les résultats de la veille- Rappels sur la veille • Ne pas ou peu utiliser les résultats de la veille est une erreur. • Le processus s’arrête souvent à la récolte, et faiblit au niveau de l’analyse et de la diffusion • Le résultat du travail de veille est souvent sous-employé voire perdu. • Or, la veille n'a d'intérêt que si elle informe ceux qui sont à même de prendre les meilleures décisions sur la base de ses "signaux" ; le processus de diffusion est donc essentiel. Diffuser les résultats de la veille

6. Diffuser les résultats de la veille- Rappels sur la veille • diffuser les résultatsde la veille : • Produire des notes et des dossiers d’aides à la décision à destination des directeurs et des tutelles • Créer des Synthèse, dossiers, et autres produits documentaires pour les usagers • Proposer des formations internes sur de nouveaux outils à destination des professionnels et des collègues • Proposer de nouveaux services aux usagers par le biais d’un canal d’information (créations de flux RSS) • Ouvrir des espaces personnalisés, thématiques (cf. univers Netvibes) • Ou par le biais d’un blog • Ouvrir des espaces de travail collaboratifs (wiki) Diffuser les résultats de la veille

7. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Rappels sur la veille • Les blogs • Définition • Créer un blog • Utiliser les blogs pour la veille • Les wikis Diffuser les résultats de la veille

8. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Définition : • « site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.» Journal officiel du 20/05/2005 • Autres termes : • bloc-notes, n.m. ou bloc, n.m. (fr) ; blogue (qc) • web log (en), weblog (en), blog (en) • audioblog (podcast), vidéoblog (vidéocast), photoblog, moblog… par extension les BDblogs • blogueur, blogueuse, blogosphère, le blogging, « bloguer » Diffuser les résultats de la veille

9. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Caractéristiques : • Antéchronologique • Autopublication • Archives • Simplicité (éditeur WYSIWYG) • Interactivité (commentaires, rétroliens, RSS, blogroll) • Classification des billets en catégorie et par mots-clefs • Outil de publication : « La publication de ces notes est généralement facilitée par l'emploi d'un logiciel spécialisé qui met en forme le texte et les illustrations, construit des archives, offre des moyens de recherche et accueille les commentaires d'autres internautes » JO du 20/05/2005 Diffuser les résultats de la veille

10. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

11. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Limites • Limites juridiques : • Par nature profondément personnels, la publication sur les blogs n’en demeure pas moins publique et de ce fait soumise au droit de l’internet. • les fonctionnaires demeurent soumis à une obligation de réserve (cf. affaire Garfield) • « écrire et publier sur un blog, c'est engager sa responsabilité sur le contenu de ce qui y est écrit » « si la liberté d'expression est une liberté fondamentale, (…) il n'existe aucune liberté générale et absolue » Maître Eolas. • Anonymat et validation de l’information : • Importance de la validation de l’information • Débat sur anonymat Diffuser les résultats de la veille

12. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Ouvrir un blog : Fiche pratique de l’enssib Comparateur de blogs • Outils à installer sur un serveur : • Wordpress, Dotclear,Bloxsom • Avantage: blog entièrement maitrisé, le code est accessible • Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques • Outils en ligne : • 20six, Haut et fort, Blogspirit, Blogger, Vox, Skyblog, Overblog, … • Avantages : Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire • Inconvénient : Peu de personnalisation ou alors en version payante ; difficile de quitter la plateforme pour changer de blog ou le faire évoluer… Diffuser les résultats de la veille

13. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Ouvrir un blog, pour quoi faire ? (cf. “Blogs de bibliothèques – un nouveau service à l’usager” Lionel Dujol) • Promouvoir • Signaler • Partager son expérience • Reprendre des contenus ( fil RSS)‏ • Offrir des services ( commentaires, contributions)‏ • Produire des contenus • Développer son réseau Sans contrainte technique et financière !! Diffuser les résultats de la veille

14. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Les questions à se poser: • prospecter sur le web ce qui existe déjà • Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de déterminer le type de contenu, le public visé, les thèmatiques traitées • poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...) • selection de l'outils de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s device Diffuser les résultats de la veille

15. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Exercice : Wordpress • En tant qu’auteur • Mise en forme de billetsInsertion de liens dans un billetInsertion de liens dans le blogroll (catégorie Liens de tests)Choix des catégories pour un billetChoix des tagsAjouter un fichier (une image) et vidéos youtube (Building Academic Library 2.0 par exemple)PublierHorodater • En tant qu’administrateur • Changer le thème du bloggérer les rôles des contributeursenlever ou intégrer un widget (flickr)réglages : consulter l’ensemble des options Diffuser les résultats de la veille

16. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Usages des blogs dans un processus de veille: • Informer les usagers • Diffuser des ressources • Partager la veille professionnelle • Renouveler la médiation Diffuser les résultats de la veille

17. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Informer les usagers : • Informer sur les actualités de la bibliothèque : • La BCX, Buboblog : bases en texte, expositions, formations, nouvelles acquisitions, publications des chercheurs... • BDIC : les informations sur téléphone mobile • Vie de la médiathèque : ex : St Michel de Maurienne ; Le quotidien de Robert (Reims) • Le Chantier de la BU : Lyon 1, Toulouse 3, Buboblog • Agenda Google Puyloubier • Informations spécifiques professionnelles: • BIUP (les chercheurs) • Tour de Toile (Bibliothécaires) • IUT Métiers du livre (offre de stage pour les étudiants) Diffuser les résultats de la veille

18. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

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23. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

24. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Diffuser des produits documentaires : • Diffuser des dossiers documentaires : • Une aide à la recherche documentaire : Toulouse 2 • Les blogs pour diffuser des dossiers documentaires • Dossiers de synthèse de l’Université P.Verlaine : Metz Around • Éclairer l’actualité : • Fenêtre sur… (Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne) ; Point d’actu (BM Lyon) • Proposer des bibliographies, des cours : • Synthèses bibliographiques des élèves conservateurs • IUT Dijon : webibliographie sur les concours • Cours en Info-doc d’Olivier Ertzscheid • Rendre compte de journées d’études et et conférences : • Journée d’étude consacrée aux technologies du numérique dans les bibliothèques, enssib, 19 avril 2006 (journée d’étude et dossier de synthèse) • Blog de l’ABF – congrès 2008 : http://abfblog.wordpress.com/ Diffuser les résultats de la veille

25. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

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29. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

30. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Partager la veille: • Appuyer l’expertise de la médiathèque : • Le manga à Pont-à-Mousson • Médiamus à Dole • Les livres électroniques (SCD Nantes et La Roche-sur-Yon) • Créer des blogs thématiques : • Blogo-Numericus en Sciences Humaines • Précisément.org pour l’information juridique • Affordance ; UrfistInfo en Sciences de l’Information (cf F.Briatte) • L’intercommunalité au Pays Marennes Oléron • Agrégateurs : • Biblioflux : http://ilozen.net/biblioflux/ • Tuttifruti : http://toutifrouti.viabloga.com/ • Biblioblogs : http://www.protopage.com/biblioblogs • Discoflux : http://discoflux.acim.asso.fr/portal/index.php# Diffuser les résultats de la veille

31. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

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37. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs 4. Renouveler la médiation : • Proposer des informations culturelles • BUA’bloc : propose des informations culturelles, des critiques d’ouvrages... • BiblioPMO : critique de livres et médiation • L’avis de la bibliothèque : everitouthèque • Favoriser les interactions • Blogs BnF : Gallica, Babar • Faire publier les lecteurs : everitouthèque Diffuser les résultats de la veille

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39. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

40. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

41. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs • Le blog permet d’autres relations avec l’usager qui sortent du cadre de la veille : • Proximité de ton • Publier des critiques d’ouvrages (prescription) • Faire participer la communauté (commentaires) • Expliquer le fonctionnement, le jargon, le backoffice de la bibliothèque • Rendre compte des animations • Rendre la bibliothèque plus transparente • Initier un travail d’équipe, collaboratif… Diffuser les résultats de la veille

42. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs [Aparté : le micro-blogging] • Publier un billet de blog en 140 caractères maximum « plateforme hyper simplifiée de blog qui permet de publier textes et liens (c’est tout) et qui est construite autour d’un réseau social permettant de suivre les mises à jours des membres de la communauté. Twitter explique que cette plateforme est destinée à vous informer ou informer les utilisateurs sur “ce que vous faites”. » Objectifs : • Faire de la comm’ vers les usagers • Diffuser des micro-nouvelles Diffuser les résultats de la veille

43. Logiciels de micro-blogging : Twitter, Jaiku ou Pownce • Vocabulaire : • twit ou tweet : un twit • twitter (verbe) : twitting en Anglais • timeline : En gros, c’est la partie publique où tout le monde envoie ses twits… • friends/followers : ceux qui sont abonnés à vos twits • following : ceux dont vous suivez les twits Diffuser les résultats de la veille

44. Usages de Twitter en bibliothèques (cf.) : • Diffuser de l’information (informations pratiques, collections…) • Actualités de la bibliothèque (Montréal) • Agence Education Formation (AEF) • Diffuser des ressources • Veille professionnelle institutionnelle (CDDP 37, Docaucentre [CRDP Centre]) • Veille formelle (Bibliobsession; Zotero) et informelle (autresblogueurs) => + CR de journées d’études • Diffuser les questions du service de renseignement • SCD Poitiers, Nebraska Libraries Diffuser les résultats de la veille

45. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

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49. Diffuser les résultats de la veille- Les blogs Diffuser les résultats de la veille

50. Diffuser les résultats de la veille- Les wikis • Rappels sur la veille • Les blogs • Les wikis • Définition • Ouvrir un wiki • Usages en bibliothèque Diffuser les résultats de la veille