Administración de Sistemas Organizacionales

1. Universidad de Atacama Facultad de Ingeniería Departamento de Industrias y Negocios Administración de Sistemas Organizacionales Profesora : Yanina Vecchiola A.

2. Unidad 3 Cultura, Metas Organizacionales y el Entorno Organizacional Definición de Cultura (según Schein) “Conjunto de supuestos básicos que un determinado grupo ha inventado, descubierto o desarrollado, en el proceso de aprendizaje para resolver los problemas de adaptación a su medio externo y de integración interna”. Lo esencial de la cultura es que :  Es creada por el hombre  Se transmite de una generación a otra  Es fuente de explicaciones acerca de lo que ocurre fuera y dentro de las organizaciones  Incide en los miembros de la organización

3. Cultura Organizacional Edgar Schein señaló algunos usos habituales del concepto de cultura: a) Comportamientos observados de forma regular en la relación entre individuos. b) Normas que se desarrollan en los grupos de trabajo. c) Valores dominantes aceptados por la organización. d) Filosofía que orienta la política de la empresa respecto a sus empleados y clientes. e) Reglas del juego que operan en la Empresa. f) Clima laboral.

4. La Cultura Organizacional a) Varía constantemente. b) Su cambio es imperceptible para quienes están dentro de ella. c) No puede ser cambiada por decreto. d) No es visible para quienes están dentro de ella. e) Solo puede ser vista en virtud a una intervención externa. f) Al ser hecha visible se abre paso a la posibilidad de que cambie, porque aparece en su contingencia, como selección entre posibilidades y no como la única forma “natural” de ver las cosas.

5. g) A pesar de lo anterior, el cambio no es fácil, porque aunque se la vea como una selección entre posibilidades, la tendencia es a verla como “la mejor selección posible”. h) Aunque sea vista como “la mejor selección posible”, en la práctica sólo es “una selección posible”. i) Dado que la cultura es la explicación aceptada del estar en el mundo de la organización, un cambio en la cultura cambiará también este estar en el mundo y, por consiguiente, las posibilidades que se abren y se cierran desde él.

6. Cultura Organizacional Es un factor que influye fuertemente en la relación entre ambiente y organización y en los problemas internos de integración. Etapa Sistema social Estructura Forma como las personas se diferencian socialmente entre sí , a través de la división del trabajo, la especialización el poder y otras variables sociales. Cultura Es lo que permite que las personas que las personas se agrupen y desarrollen juntas. Está constituida por los valores que sustentan las personas y las normas que regulan su comportamiento. Valor  Aquello que se estima superior para el hombre.

7. Normas Expresión prescriptiva de los mismos valores. Socialización  Adquisición de un bagaje de valores, un conjunto de normas, que van a orientar la acción de esa persona en espacio social y en el espacio psicosocial.

8. Definición de Cultura “Es un conjunto de supuestos básicos que un determinado grupo ha inventado, descubierto o desarrollado, en el proceso de aprendizaje para resolver los problemas de adaptación a su medio externo y de integración externa”

9. Características de la Cultura Organizacional 1. Es creada por el hombre. 2. Se transmite de una generación a otra. 3. Fuente de explicaciones acerca de lo que ocurre fuera y dentro de la organización. 4. Varía constantemente. 5. Su cambio es imperceptible para quienes están dentro de ella. 6. No es posible verla para quienes están dentro de ella. 7. Sólo puede ser vista en virtud a una intervención externa. 8. No es fácil cambiarla porque aunque se la vea como una selección entre posibilidades, la tendencia es a verla como la mejor solución posible. “ Toda Empresa desarrolla una cultura ”

10. Características del modo de ser de los chilenos en sus relaciones laborales: a) Paternalismo b) Respeto c) Desconfianza d) Individualismo A continuación se presenta una comparación entre el modelo occidental, el japonés y el modo de ser chileno en las relaciones de trabajo.

11. Modelo Modelo Modelo Occidental Japones Chileno Tipo de Impersonal Personal Personal relación Compromiso Contractual Paternalismo Paternalismo de Empresa Comunicac. Verticales, especif. Horizontales, Verticales en individuales grupales, lo formal, amplias amplias y grupales en lo informal(rumor) Ninguna, decision. Alguna, Ninguna, Participación individuales decisiones decisiones compartidas individuales.

12. Universidad de Atacama Facultad de Ingeniería Departamento de Industrias y Negocios Administración de Sistemas Organizacionales • Profesora : Yanina Vecchiola A.