300 likes | 394 Vues
MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN. TMSZ – CYBERGYEREK 2 Gál Péter Tanácsadó – BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. 2012.10.16. TÉMÁK. Utazási DÖNTÉSHOZATAL Mobileszközök MIT MUTAT A GYAKORLAT. UTAZÁSI DÖNTÉSHOZATAL. Kommunikációs csatornák szerepe a döntéshozásban.
E N D
MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN TMSZ – CYBERGYEREK 2 Gál Péter Tanácsadó – BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. 2012.10.16.
TÉMÁK • Utazási DÖNTÉSHOZATAL • Mobileszközök • MIT MUTAT A GYAKORLAT
MILYEN ESZKÖZÖKET HASZNÁLUNK? 2% 79% 21% 20% Forrás: TNS Infratest 2011.12.
77% a Föld lakosságának = 5,3 mrd fő használ mobilt • 1.3 mrd mobilinternet felhasználó • 2015-re a föld lakosságának 90%-a rendelkezni fog mobil előfizetéssel • A nemzetközi utazók 40%-a okostelefont használ • Az okostelefon felhasználók 40%-a keres mobilon • Az üzleti utazók 34%-a foglalt valamilyen utazással kapcsolatos terméket mobilján • Ugyanez az egyéni utazóknál 26% • Az utolsó hat hónapban az utazással kapcsolatos weboldalak mobilforgalma 72%-kal nőtt (februári adat, nem mobileszközöké 17%) TÉNYEK Forrás: U.N.TelecommunicationsAgency, World Travel Market Global Trends 2011, http://www.argophilia.com/, Mobile Shopping Framwork; Nielsen –Yahoo 2011
Mobilhasználat változása az utazási információgyűjtésben
A mObil Platform jelentősége Forrás: Eyefortravel 2011 . okt.
A Kihívások És Elvárások - Mobilwebsite • Gyorsaság • Egyszerű navigáció • Méretes szövegek és gombok • Láthatóságot segítő design • Elérhetőség • Egyszerű konverziós folyamat • Lokalitás • Átjárhatóság platformok között • Mobilsite átirányítás • Folyamatos fejlesztés • A jó mobilbarát oldalak pozitív hatást gyakorolnak a használókra • A mobilhasználat napról napra növekszik • A felhasználók általában azonnali problémákra keresnek választ (nem böngészés)
Mérni kell! Nem csak a forgalmat, hanem a látogatói attitűdöket, valamint kiemelten a megtérülést a mobilplatformokról származó látogatásokból. • Fontos a szálloda célcsoportjainak pontos ismerete, azok technológiai és internetezési szokásai. • Budapesti üzleti szállodáknál már elengedhetetlen, de minden szállodának érdemes a fejlesztést megkezdeni a felhalmozódó tapasztalat versenyelőnyt eredményez. • A mobilalkalmazások legyenek szállodára szabottak, jól átgondolt értékesítési és marketing célokkal egybekötve. • Mobilmarketing hirdetési stratégia? Összefoglalás
További információk:www.bdonline.hu KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!