Nordic Connect 2008
Nordic Connect 2008. Kari Anne Nordby. Hvordan står det til med alarmanlegget deres?. Er din bedrift opptatt av høy driftssikkerhet på alarmhåndteringen? Har dere et alarmsystem som begynner å ”gå ut på dato”? Ønsker dere ett alarmserversystem for alle alarmer?
Nordic Connect 2008
E N D
Presentation Transcript
Nordic Connect 2008 Kari Anne Nordby
Hvordan står det til med alarmanlegget deres? • Er din bedrift opptatt av høy driftssikkerhet på alarmhåndteringen? • Har dere et alarmsystem som begynner å ”gå ut på dato”? • Ønsker dere ett alarmserversystem for alle alarmer? • Hadde det vært fint å ha kun èn trådløs enhet hvor både alarmer og samtaler kan håndteres?Umoe IKT kan levere en moderne alarmserverløsning til deres bedrift. Løsningen tilpasses de behov enhver bedrift måtte ha for å kunne håndtere alarmer på en trygg og sikker måte.Mobicall
Hvem er NewVoice? • Sveitsisk selskap grunnlagt i 1991 • Software leverandør – MobiCall platform • Spesialisert innen: håndtering av informasjonsflyt • Kontorer i hele verden: Europa (Sveits, Frankrike), Asia (Bangkok, Hong Kong), De Arabiske Emirater (Dubai),America (Brazil, USA), Australia • Installert på mer enn 3000 kundelokasjoner • Finnes i følgende sektorer: helse, industri, bank, hotell, kommuner
Hva er Mobicall? • Serverbasert alarmserversystem • Tjenester i serveren • Administrasjonsverktøy • Passordbeskyttet tilgang • Overvåking av alarmer • Generering av manuelle alarmer • Eskalering av alarmer • Statistikker og Rapporter • Web grensesnitt • Serverbasert alarmserversystem • Innkommende grensesnitt • Pot. frie kontakter • SNMP • Telefon • SMS • Epost • Web browser • Andre tjenester • Konferansebro • Opptak av samtaler • Lokalisering • Evakuering • Utgående grensesnitt • Alle typer fast-telefoner • Alle typer trådløse telefoner • Epost • Personsøkere • Høyttalere • SMS • Faks/printer
Hvorfor Mobicall? • Standardisering på kjent plattform • Samkjøring av systemer på tvers av lokasjoner • En robust og god løsning med meget høy grad av redundans • Driftssikkerhet • Gjenbruk av eksisterende telefoniløsninger • Gjenbruk av eksisterende alarmgenererende løsninger • Enorm fleksibilitet • Lavere investeringskostnader • Lavere vedlikeholdsutgifter
Mobicall hos Sykehuset Innlandet Sykehuset Innlandet som Pilot på Mobicall alarmserverløsning • Behov • Svært høy oppetid på alarmformidling • Felles distribusjonssystem for alle alarmer • Felles alarmløsning for flere lokasjoner • Gjenbruk av meldingsgeneratorer og meldingsmottakere • Brukervennlig grensesnitt • På sikt: Opptak av samtaler • Praktiske forutsetninger • Helseforetaket har 4 ”hovedlokasjoner”, alle med store Nortel PBX’er • God infrastruktur mellom store og små lokasjoner (WAN av god kvalitet) • Stabile LAN • Har personsøkeranlegg og mobilordning de ønsker å benytte
Mobicall hos Sykehuset Innlandet • Testanlegg • Alarmkilder • Hjertestansalarm via WAGO • Byggtekniske alarmer via serielle grensesnitt/ESPA 4.4.4 • Serveralarmer via SNMP • Tastetrykk på PC for leger ved BUP’er og DPS’er • Web-grensesnitt for sentralbord og koordinator på Operasjon • Meldingsmottakere • Mobiltelefoner (SMS) • Personsøkere (Seriell til IP) • E-post • Redundante alarmserversystemer • En server på Hamar og en på Lillehammer • Konferanse • Gi talebeskjed ved feil på alarmknapp
Mobicall hos Sykehuset Innlandet Erfaringer • Forberedelser • Grundig kartlegging av behov • God planlegging • Dokumentasjon • Sette opp testanlegg for et begrenset antall brukere • Gjennomføring • Prosjektbasert med inndeling i faser • Sette av nok tid til innlegging av data og øvrig konfigurasjon • Grundig testing av alle elementer • Test av redundans • Dokumentasjon av testresultater • Status i dag • løsningen er svært stabil • Tilfredsstillende testresultater • Brukervennlig og intuitivt • Planlegger produksjonsstart i November • Erfaringer i prosjektgjennomføringen • Tidkrevende kartlegging • Tidkrevende innlegging av data • Spørsmål rundt løsningen hos Sykehuset Innlandet? • Ta kontakt med Johnny Brodahl • Mob: 905 34 322
Spørsmål? Kom gjerne bortom vår UmoeIKT stand for en prat. Kari Anne Nordby, Mob: 915 42 241 E-post: kari.anne.nordby@umoeikt.no