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The Project Management Scorecard 專案績效管理. 財團法人中國生產力中心 農業創新組楊超惟經理 2013 年 10 月. 楊超惟 學歷：台灣大學農藝碩士畢 經歷：正管理師兼農業創新組經理 (2002 至今 ) 聯絡方式： 0935-315313 1821@cpc.tw 執行專案： 農委會 輔導處 青年返鄉輔導計畫 農委會 企劃處 農會中衛體系輔導培訓計畫 農委會 國際處 農貿人才培訓 / 海外觀展與拓商 農委會 科技處 農業科技產業化輔導 / 屏科海外拓商 漁業署 漁業產銷班經營管理培訓
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The Project Management Scorecard 專案績效管理 財團法人中國生產力中心 農業創新組楊超惟經理 2013年10月
楊超惟 學歷：台灣大學農藝碩士畢 經歷：正管理師兼農業創新組經理(2002至今) 聯絡方式：0935-315313 1821@cpc.tw 執行專案： 農委會 輔導處 青年返鄉輔導計畫 農委會 企劃處 農會中衛體系輔導培訓計畫 農委會 國際處 農貿人才培訓/海外觀展與拓商 農委會 科技處 農業科技產業化輔導/屏科海外拓商 漁業署 漁業產銷班經營管理培訓 經濟部 工業局 農業生物科技產業化輔導與績效提升計畫 經濟部 中小企業處 地方特色產業輔導 嘉義縣/宜蘭縣 勞委會 人力創新論壇(綠色/行動服務/新住民/社會企業/師徒制) 教育部 中山樓資產活化專案 台北市 有機農業推廣與輔導/綠能產業調查與推廣 輔導講課：華仕德科技、台北市政府、嘉義縣政府、宜蘭縣政府、全國農會、全國漁 會、中興大學農藝系、花蓮農改場、台東農改場、三星地區農會、中埔鄉 公所、豆賞咖啡、清香農場、香椿農場、台北市農會、 證書： ISO 9001/ISO 22000 主導稽核員 MTPi 日本產業訓練協會 中階主管管理能力培訓課程講師 認證 AMMOT 農委會政大智財權學分班 結業 中華價值管理學會 價值分析與價值工程實務研析與認證 CPC 農業經營管理/流通業/人力資源 顧問師班 結業 CPC 講師/顧問師 認證
目錄 壹、專案管理導論 04 貳、如何當一個稱職的PM 14 參、演練PMP 1-2-3 20 肆、專案管理的工具 28
壹、專案管理導論 1.1專案管理的定義與專有名詞： • 專案是一種排程與有限資源的分配
壹、專案管理導論 但現實工作環境通常與教科書的定義不符 --專案是等著尋求解決方案的問題 1.1專案管理的定義與專有名詞： • 專案是一次性、多工作業的工作內容 • 有明確的開始和結束時間 • 清楚定義的工作範疇 • 有編列預算 • 通常是臨時組成的團隊。
壹、專案管理導論 1.1專案管理的定義與專有名詞： Stakeholder：「利害關係人」是在一個組織中會影響 組織目標或被組織影響的團體或個人 WBS：work breakdown structure 工作分解結構-將工 作細分為幾個小部分，以正確預估期程、資源 和成本。 Project Portfolio：將專案分類排序與資源配置時，必 須符合組織發展的願景與認同的價值，這樣才 有所依循。
壹、專案管理導論 圖片來源：http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=61419&s=2 1.1專案管理的定義與專有名詞： Accountability 當責的阿喜法則 A：「當責者」，負責全案最後成效責任 R：「負責者」，是doers，負責分工後工作的推動 C：「被諮詢者」，是A的顧問師們 I：「被通知者」，是其他的相關工作者
壹、專案管理導論 1.1專案管理的定義與專有名詞： WBS
壹、專案管理 1.2專案管理的成功率
壹、專案管理 1.3專案管理的5大流程
壹、專案管理 1.4專案管理的9大知識領域
壹、專案管理 1.5專案的限制因子 王小明是高雄市燕巢區果樹產銷 第85班的班長，在上週的班會中 討論為提高產銷班的獲利，除原有 農會共同運銷業務外，決議在明年 的農曆年前推出產銷班的自有品牌 小包裝蜜棗，主推送禮市場， 請問限制因子為何？
壹、專案管理 資料來源：http://www.cc.ntu.edu.tw/chinese/epaper/0002/20070920_2011.htm
貳、如何當一個稱職的PM 2.1專業的PM • 經由團隊的手一起完成專案。 • 共同許下承諾 • 讓專案管理內化成為企業文化的一部分。 • 專業的PM應事先 • 設立具體目標 • 為團隊建立標準 • 監控專案進度 • 快速解決衝突 • 提供團隊資源
貳、如何當一個稱職的PM 圖片來源：http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%86%B0%E5%B1%B1 2.1專業的PM • 不要自己跳進去做黑手。 • 計畫不是可有可無。 • 正面思考與作為，減少負面思考。 • 避免作虛功 • 沒有共識的專案 • 需要解決根因才有可能解決問題
貳、如何當一個稱職的PM 2.2專業的PM如何處裡抗拒
貳、如何當一個稱職的PM 2.3 試著找出組織尚待解決的3個問題，並說明： 在何處發生或被注意到？ 問題發生的時間？ 問題發生的範圍、程度、頻率與發生時間的長短？ 個人、群體與事件有何種關係？ 舉例： 每年農曆春節，小包裝宅配業務，要不是貨不夠就是剩太多：貨不夠是因為特等以上品級的水果班員可能因價格太好或者氣候異常導致供應不足，或者價格不好或者產能過剩就倒貨給產銷班，該如何解決呢？
貳、如何當一個稱職的PM 2.3 試著找出組織尚待解決的3個問題，並說明： 各位專業的管理者請舉出3個例子： 1. 2. 3.
貳、如何當一個稱職的PM 2.4 試著針對剛剛找出的問題中，設定一個最有機會解決的專案目標，並說明： • 具體明確(Specific)： 必須明確制訂具體的內容，才足以影響行為。 • 可以衡量(Measureable)：定出可以拿來衡量目標的數字或階段，必須把抽象的、無法實施的、不可衡量的大目標簡化成實際的、可衡量的小目標。 • 可以實現(Achievable)：必須很實際，可以實現，可以被接受，可以達到的。 成果導向(Result-oriented)： 必須和具體成果有關，目標應該基於結果而非基於行動或過程。很多人習慣於把「行動」(action)與「結果」(result)混淆。 • 有明確的時間表(Time-specific)：必須有時間上的限制，才能夠隨著時間的進展去追蹤它們的執行程度。 試著針對剛剛找出的問題中，設定一個最有機會解決的專案目標，並試著說明：
參、演練PMP1-2-3 3.1專案管理的流程
參、演練PMP1-2-3 3.2 好的策略是成功的一半-目的不同手段不同 中秋節邀請大家吃烤肉，可以 1.邀請大家到家裡烤給大家吃 2.帶大家到燒烤店裡吃 3.每個人帶一道菜來 4.餐廳外送 您的選擇是……………………….
參、演練PMP1-2-3 3.3 策略擬定
參、演練PMP1-2-3 3.4 專案管理的思考與工作範疇
參、演練PMP1-2-3 3.5 專案管理的時程安排
參、演練PMP1-2-3 3.6 Project Charter 專案核准章程-共識形成的基礎 應包含 • 專案名稱 • 專案使命 • 專案經理 • 專案團隊成員 • 專案範疇描述(包括交付的標的) • 顧客 • 專案利害關係人 • 預期產出(包括量化與非量化指標) • 起始與結束時間 • 預算規劃 • 專案最高授權單位等
肆、專案管理工具 4.1 PC工具 Microsoft Project2013 優點：具完整的專案管理排程、資源、成本、績效、進度追蹤、報告、巨集等功能。 缺點：功能過於繁雜且昂貴約22k-37kNT 下載網址：http://sourceforge.net/projects/openproj/ 優點：為免費軟體，提供 甘特圖、網狀圖、工作分解圖(WBS) 、資源分解圖、資源設定及指派、行事曆設定、進度追蹤報告，號稱足以取代 MS Project。 缺點：樣板較少
肆、專案管理工具 4.2 App工具 優點：免費、跨平台，用Google整合帳號，1個 Board 就是1專案，在頁面上顯示所有專案項目。 缺點：沒有甘特圖、日曆可以看。 優點：1個頁面裡面可以清楚的看到所有的專案跟分支，有甘特圖、Timeline 模式非常好用，用起來像是在操作行事曆軟體一樣神奇，跟 Evernote(每日60mb免費) 有點相似。 缺點：僅有5users ,2G免費
誠摯感謝‧敬請指導 知識領航‧創新價值 Leading the Way with Knowledge & Innovation
