1. BankID i Vital Forsikring ASA Tone Gamlemshaug BankID-konferansen Oslo, 23.05.2011

2. Norges største liv- og pensjonsselskap • Tilbyr livsforsikring, pensjons- og investeringsløsninger for Bedriftsmarked, Offentligmarked og Personmarkedet. • 1000 ansatte fordelt på Oslo, Bergen og Trondheim samt distriktskontor. • 1 mill personkunder • 25.000 bedriftskunder. • En av del DnBNOR konsernet. • Distribuerer produkter og løsninger gjennom egne salgskanaler, DnBNOR bank, eksterne agenter og meglere, samt internett på Vital.no og DnBNOR.no.

3. BankID i Vital i dag • pålogging på Vital.no for kunder og ”ikke-kunder” • elektronisk signering av fripolise flytting. • elektronisk signering ved kjøp. • betaling med BankAxcess • ikke egen utsteder av BankID. • egen brukeravtale med BBS/Nets

4. Gunstig for kundene Prosessen blir enklere, raskere og bedre fordi: • Mindre postgang girraskere svar der og da. • Mindre feil gir bedre kvalitet • Oversiktlige og intuitive elektroniske flyter girenklere brukeropplevelse • Gjenfinning i elektronisk arkivgir trygghet i brukeropplevelse Bedre kvalitet og redusert behandlingstid er gunstig både for kunden og Vital !

5. Gunstig for Vital • Reduserte kostnader • Redusert back-office arbeid • Bedre datakvalitet • Reduserte print- og portoutgifter • Fornøyde kunder og økt salg • Enklere å bli kunde med BankID • Hele prosessen der og da – enkelt og effektivt for kunden.

6. Hvor enkelt er det? Flytte fripolise via nettet Kjøp av spareforsikring e-signering

7. Flytte-fripolise på nett • 6.juni 2009 fikk Vital på plass funksjonalitet for flytting av fripoliser på nett med BankID signering. • I 2010 ble det flyttet 596 fripoliser til Vital via nettløsningen. • I sum utgjør dette over 100 mill kroner. • Alle ble signert med Bank ID.

17. Selvbetjent kjøp

18. Selvbetjent kjøp

19. Selvbetjent kjøp

20. Selvbetjent kjøp

21. Selvbetjent kjøp

22. Selvbetjent kjøp

23. Selvbetjent kjøp

24. Selvbetjent kjøp

25. Ambisjoner for veien videre… • Forbedre brukergrensesnitt. • Elektronisk helseerklæring. • BankID for Bedrift • BankID på mobil, iPhone og iPad.

26. Takk for meg 