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SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL. SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS. ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO. Acompanhamento de Metas e Desempenho das Operações Bancárias em um Escritório Regional de Negócios da Caixa Econômica Federal. Luiz Alberto Laydner Ely. OBJETIVOS. OBJETIVOS GERAIS.

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  1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO Acompanhamento de Metas e Desempenho das Operações Bancárias em um Escritório Regional de Negócios da Caixa Econômica Federal Luiz Alberto Laydner Ely

  2. OBJETIVOS OBJETIVOS GERAIS • Definir um sistema de informações simples, prático e de fácil manutenção, capaz de apresentar o andamento da evolução das operações bancárias das agências vinculadas frente às metas e custos estabelecidos nos escritórios regionais de bancos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS O sistema desenvolvido deverá possibilitar: • Acompanhamento diário de desempenho e atingimento de metas; • Visualização gráfica das informações; • Aglutinação de diversas fontes de dados; • Relatórios consolidados por qualquer período; • Relacionamento e associação de diferentes fontes de dados; • Entrada de dados e importações de outras bases facilitada; Controlar o cumprimento da transmissão dos dados. Reduzir a taxa de retrabalho na obtenção das informações; Facilitar as atividades dos Gerentes de Mercados;

  3. REVISÃO DA LITERATURA Informação; Sistema de Informações (SI); Sistemas de Informações Gerenciais (SIG); Sistemas de Apoio ao Executivo (EIS); Tecnologia da Informação (TI);

  4. METODOLOGIA Pesquisa-Ação Prototipação A partir de uma versão simplificada...

  5. CONTEXTO Caixa Econômica Federal Matriz Poa Poa Santa Novo Passo Caxias Centro Norte Maria Hamb. Fundo do Sul Agência Agência Agência - Controle de desempenho ineficaz; - Acompanhamento das metas intempestivo; - Grande esforço para obtenção dos dados (tempo, retrabalho, ...);

  6. ESTRUTURA DO SISTEMA Entradas Processamento Saídas DADOS DE DESEMPENHO DIÁRIO / SEMANAL INFORMADO PELAS AGÊNCIAS DADOS DE DESEMPENHO OBJETIVOS SEMANAL OBTIDO ATRAVÉS DO SIDEM Informação Gráficos SISTEMA Tempestividade Consolidação Redução METAS retrabalho CUSTOS (CRR)

  7. RESULTADOS - Simplificação dos procedimentos; - Agilidade na obtenção das informações; - Padronização e regularidade no fluxo de informações; - Redução da taxa de retrabalho; - Melhor controle da remessa dos dados;

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