Capitulo V LA ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. Capitulo VLA ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

2. Integrantes: MollinedoAlarconMarvin Adalid Chuquimia Rios Vania Lucero VacafloresBasagoitia Rodrigo Capia Tinta Maria

3. Venta de armas de fuego • leyes sobre armas ocultas y portátiles • Industrias de venta de armas • Generación de armas nuevas • Glock • Sigma 380 de Smith & Wesson

4. Los fabricantes de armas no tienen ninguna obligación legal de evaluar el mercado ni menos exigir normas de seguridad. • National Rifle Association (NRA)

5. EL COMPORTAMIENTO ETICO EN LOS NEGOCIOS • La ética consiste en los principios o valores morales que suelen regular la conducta de un individuo o un grupo. • La ética está integrada con principios y valores morales personales, no con prescripciones de la sociedad.

6. CASOS: PAPEL FUNDAMENTAL PARA DEFINIR LOS LIMITES ETICOS Y LEGALES • Fabricantes de bebidas (jugos de frutas) • Merk & Co. (medicamentos contra el sida) • Los encargados de compras de tiendas al detalle • Comerciales de venta de comidas • Anuncios de Tv y Radio

7. Restaurantes • Fabricas de alimentos para bebes • Los encargados de compras de tiendas al detalle • Programa de Tv Barney

8. LA MORALIDAD Y LA ETICA EN LOS NEGOCIOS • Hoy día, la ética en los negocios consiste en valores de vida aprendidos del nacimiento. • Conducta

9. Estas asumen la forma de costumbres, leyes, normas profesionales y sentido común. Ejemplos de reglas: • Tratar a los demás como le gustaría que lo traten. • Copiar un software protegido por derechos de autor es una infracción de la ley. • Es malo mentir, sobornar y explotar a los demás.

10. EL DESARROLLO ETICO SE DIVIDE EN TRES PARTES • La moralidad preconvencional • La moralidad convencional • La moralidad posconvencional

11. LA ETICA Y LA ADMINISTRACION DE MERCADOTECNIA • Muchos consumidores perciben que las actividades de mercadotecnia, especialmente la publicidad y las ventas, carecen de ética y son manipuladoras por naturaleza.

12. Encuesta de Bussines Week/Harris • estudio de la revista Time • encuesta de Touche Ross • estudio de Gallup

13. PROBLEMAS ÉTICOS QUE ENFRENTAN LOS ADMINISTRADORES • Agasajos y regalos • Publicidad falsa o engañosa • Representación distorsionada. • Mentiras dichas a los clientes. • Manipulación de datos. • Garantías engañosas. • Manipulación. • Explotación.

14. Invasión de la vida privada. • Anuncios. • Engaños. • Productos o servicios inseguros. • Engaños en el precio. • Discriminación en el precio. • Comentarios. • Cantidades. • Representaciones.

15. El alcance de los problemas éticos dentro de la compañía • Las acciones de la alta dirección respecto de la ética: • Magnitud potencial de las consecuencias: • Consenso social: • La probabilidad de un resultado perjudicial: • Es el tiempo que transcurre entre la decisión y el inicio de las consecuencias: • Número de personas que se verán afectadas: TOMA DE DECISIONES ETICAS

16. Marco para la comprensión de la toma de decisiones éticas en los negocios

17. DILEMAS ETICOS ACTUALES Hoy día los administradores de mercadotecnia enfrentan varios temas éticos. Tres de los más importantes son la promoción del tabaco y de las bebidas alcohólicas, la vida privada del consumidor y la llamada mercadotecnia ecológica. Las limitaciones de espacio impiden la exploración de muchos otros dilemas éticos, como las ventas a niños pequeños, las mercadotecnias que promueven estereotipos en papeles sexuales, la publicidad y las etiquetas engañosas de productos y las ventas a las personas discapacitadas.

18. Directrices éticas Un códigAyuda a los empleados a identificar lo que su compañía reconoce como practicas aceptables en los negocios. o de ética llega a ser un control interno efectivo sobre el comportamiento, más deseable que los controles externos como la reglamentación gubernamental. Un código escrito es una herramienta para que los empleados eviten confusión al determinar sui sus decisiones se ajustan a la ética. El proceso de formulación del código de ética facilita el análisis entre los empleados respecto de lo que esta bien y mal, a la larga, genera mejores decisiones.

19. Las industrias del tabaco y de bebidas nunca sufrieron ataques tan fuertes como los que se desencadenaron en los años 90. En ejemplo es la crítica dirigida a la promoción de R. J. Reynolds TobaccoCompany de la marca de cigarrillos Camel, con la mascota de caricatura JoeCamel. Algunos de los anuncios de Camel estaban dirigidos a mujeres. Por ejemplo, anuncios a todo color muestran hembras de camello que fuman en un “abrevadero” mientras los camellos machos cuidan de ella. Los críticos piensan que estos anuncios alientan a mujeres jóvenes a fumar. Por ejemplo, estos publicados en Journel of the American MedicalAssociation detectaron que los anuncios Camell llegan con mucha efectividad a los niños. En uno se encontró que muchos integrantes de un grupo de pequeños de seis años estaban casi tan familiarizados con JoeCamel como el logotipo de Mickey Mouse del canal de Disney. La promoción del tabaco y las bebidas alcohólicas

20. La industria de bebidas alcohólicas no ha corrido con mejor suerte. Los comerciales de cerveza están limitados a un minuto por hora durante los juegos de campeonato de basquetbol universitario. El ministerio de Salud de Estados Unidos también ataco la publicidad del alcohol, afirmado que su sustento en imágenes de sexo y deportes estimula a los bebedores menores de edad, las bebidas de bajo contenido alcohólico con etiquetas de muchos colores se criticaron porque se supone que esos envases tentaran a los adolescentes e incrementaran el consumo del alcohol entre ellos

21. Los activistas contra el tabaquismo no solo tratan de prohibir la publicidad; también utilizan técnicas de mercadotecnia para “vender” su punto de vista. Por ejemplo, en California sofisticados anuncios pagados por el impuesto estatal a los cigarrillos intentan convencer a siete millones de fumadores del estado que abandonen el hábito. La campaña se centro en mujeres adolescentes e inmigrantes

22. Privacidad del consumidor La tecnología almacena y analiza mucha información eso facilita que las compañías integren perfiles detallados de sus clientes y la venden a los mercadologos

23. También los médicos y las farmacias abren los registros de los pacientes para los captadores de datos y estos los venden a las empresas farmacéuticas para saber si se venden sus productos • En este caso los médicos no pueden dar esa información Si el consentimiento de sus Pacientes

24. La tecnología permite crear modelos de comportamiento de los clientes con base en sus transacciones se puede unir la información con datos estadísticos sacados del censo o de los patrones de uso del internet de las personas.

25. Mercadotecnia verde( Green marketing) • Se refiere a la venta de productos menos tóxicos de que lo normal , son productos considerados amigables del medio ambiente. • La mayoría de las personas tienden a culpar a los negocios de los problemas ecológicos que enfrentan

26. Algunas compañías encontraron que la aplicación de las estrategias de mercadotecnia verde puede darles una ventaja competitiva • Hay personas que se aprovechan de la preocupación de la gente por el ambiente .

27. Existen personas que entraron en le mundo de los negocios por sus principios ambientalistas y no saben sobre los fundamentos de todo negocio de negocios, este tipo de negocios necesitan ayuda para mantenerse en el mercado

28. Diferencias culturales de la ética • Según los estudios realizados , las creencias éticas varían muy poco de cultura a cultura. Algunos de los problemas éticos son: • soborno tradicional en pequeña escala • Soborno en gran escala

29. Regalos favores y diversión • Productos y tecnología • Actividades ilegales o inmorales en el país • Diferencias culturales • Participación en asuntos políticos

30. LA EXPLOTACION DE LOS PAISES EN DESARROLLO • EMPRESAS QUE NO CRECEN EN EL MERCADO LOCAL SE INTERNACIONALIZAN EN PAISES DE DESARROLLO Y LAS EXPLOTAN

31. LOS GOBIERNOS CON HAMBRE DE EMPLEOS O DE CAPTAR INGRESOS POR CONCEPTO DE IMPUESTOS PASAN POR ALTO LAS NORMAS ETICAS.

32. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL SEÑALA EL DESEMPEÑO ECONOMICO COMO LA BASE PARA LAS OTRAS TRES. SI LAS EMPRESAS NO OBTIENEN UTILIDADES ENTONCES LAS OTRAS TRES QUEDAN EN EL AIRE.

33. MUCHAS COMPAÑIAS YA TRABAJAN POR UN MUNDO MEJOR . METROPOLITAN.- MAS DE UN MILLON, LEVI STRAUSS MAS DE 500 MIL – EDUCACION DE SIDA. . JANTZEN.- FABRICANTES DE TRAJES DE BAÑO OTROGA - FONDOS DE SU CAMPAÑA DE AGUA LIMPIA. . APPLE COMPUTER.- DONA 10 MILLONES DOLARES – EQUIP COMPUTACION Y ASESORIA A LAS ESCUELAS. . RICOH-. FABRICANTE DE EQ. OF. – DESARROLLO UNA COPIADORAEN SENTIDO OPUESTO QUITA TINTE Y PERMITE EL REUSO DE LA HOJA.

34. LA RESPUESTA A LOS PROBLEMAS ETICOS REQUISITOS MINIMOS PARA LOS PROGRAMAS DE CUMPLIMIENTO ETICO: 1.- NORMAS Y PROCEDIMIENTOS RAZONABLEMENTE CAPACES DE DETECTAR Y EVITAR LA MALA CONDUCTA. 2.- PERSONAL DE ALTO NIVEL RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DE CUMPLIMIENTO ETICO. 3.- NO SE CONCEDE AUTORIDAD SUSTANCIAL A INDIVIDUOS PROPENSOS A PORTARSE MAL.

35. 4.- COMUNICACIÓN EFECTIVA DE LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS MEDIANTE PROGRAMAS DE CAPACITACION EN ETICA. 5.- ESTABLECIMIENTO DE SISTEMAS DE VIGILANCIA, AUDITRIA E INFORME DE LA MALA CONDUCTA. 6.- HACER VALER DE MANERA CONSISTENTE NORMAS, CODIGOS Y SANCIONES. 7.- MEJORAMEINTO CONTINUO DEL PROGRAMA DE CUMPLIMIENTO ETICO.

36. UNA MIRADA HACIA ATRAS - ALGUNAS COMPAÑIAS POSEEN RECURSOS PARA RESOLVER PROBLEMAS SOCIALES. - LAS COMPAÑIAS QUE PARTICIPAN EN PROGRAMAS SOCIALES NO GENERAN UTILIDAD NECESARIA PARA APOYAR ESTAS ACTIVIDADES. - LA MAYORIA DE LAS PERSONAS DE NEGOCIOS CREE QUE ES NECESARIO HACER ALGO MAS QUE SOLO BUSCAR UTILIDADES AUNQUE SU PRIMER LUGAR SEAN SUS NECESIDADES ECONOMICAS, TAMBIEN DEBE OPERAR DENTRO LA LEY HACER LO ETICO, JUSTO Y SER BUEN CIUDADANO.