1 / 38

AUTONOMIA DE GESTIÓ DELS EQUIPS D’ATENCIÓ PRIMÀRIA, EL MODEL GRUP SAGESSA

AUTONOMIA DE GESTIÓ DELS EQUIPS D’ATENCIÓ PRIMÀRIA, EL MODEL GRUP SAGESSA. Barcelona, 25 de març de 2010. Dr. Lluís Colomés. EXPERIÈNCIA DE LA GESTIÓ APS DEL GRUP SAGESSA. 1990. Assistència Sanitària Salou. Reus. Costa Daurada Sud. Cambrils. Salou. La Pineda.

truong
Télécharger la présentation

AUTONOMIA DE GESTIÓ DELS EQUIPS D’ATENCIÓ PRIMÀRIA, EL MODEL GRUP SAGESSA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. AUTONOMIA DE GESTIÓ DELS EQUIPS D’ATENCIÓ PRIMÀRIA, EL MODEL GRUP SAGESSA Barcelona,25 de març de 2010 Dr. Lluís Colomés

  2. EXPERIÈNCIA DE LA GESTIÓ APS DEL GRUP SAGESSA • 1990 Assistència Sanitària Salou

  3. Reus Costa Daurada Sud Cambrils Salou La Pineda Hospitalet de l’Infant L’Ametlla de Mar L’Ampolla Sant Carles de la Ràpita Les Cases d’Alcanar EXPERIÈNCIA DE LA GESTIÓ APS DEL GRUP SAGESSA • 1991 Catalunya Reforç d’estiu Costa Daurada Sud

  4. CONJUNCIÓ D’ASTRES Ajuntament de Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant Ajuntament de Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant 2 de desembre de 1991Posta en marxa de la primera ABS de gestió no ICS de Catalunya Don Paco 69,5 anys metge “lliure” Don Manuel 69 anys metge “titular” CONJUNCIÓ D’ASTRES • 1991 1991

  5. “TRIOMFAR” Martin Zurro EXPERIÈNCIA DE LA GESTIÓ APS DEL GRUP SAGESSA • Oportunitat d’implantar un model d’APS: • Integral • Integrada • Continuada i permanent • Activa • Accessible • Basada en el treball en equip • Comunitària i participativa • Programada i avaluable • Docent i investigadora • ABS de 5.000 habitants: • Horari de 8 a 21 hores • Atenció continuada 24 hores • Incorporació d’un psicòleg a l’equip • Programa radiofònic setmanal • Reunions periòdiques amb regidor/alcalde • Informatització de la consulta (PC 286) • Citacions • Codificació de tota la morbiditat atesa • ...

  6. Catalunya BAIX CAMP CONSOLIDAR UN MODEL (I) • Vocació de servei: • Accessibilitat • Nous serveis a l’APS • Innovació • Resultats

  7. CONSOLIDAR UN MODEL (II) • Accessibilitat • Horari de matí i tarda • Horari lliscant dels professionals • Descentralització de l’assistència: • - Acords amb ajuntaments (H/V, Cambrils, ...) • Atenció a pacients privats, mútues, accidents, ... • Programa de reforç d’estiu • ... • Nous serveis: • Psicòleg a H/V 1991 i a Cambrils 1998 (acord ajuntament) • Odontòleg H/V • Dietista 1998 • Incorporació del PASSIR, Salut mental, ...

  8. PC 286 HC informatitzada Informatització 1991 1995 Voluntat de fercoses noves 1991 1994 1996 1998 2000 2001 2004 2008 2010 Control AO ABS H/V ABS Cambrils ABS La Selva del Camp ABS Reus V UD MFiC Programa de SC • ATDOM • Part fixa i variable +5% • No micro-equip • Assignació lliure dels pacients • Autonomia d’infermeria • MF citologies • PAI • GPC consensuades • Ajuts als professionals • Incorporació de tots • els dispositius de treball • social (ajuntament + ABS) • ABS Reus V • Comissió de bioètica • i consulta de Bioètica a cada ABS • ... • 1a autoavaluació • EFQM Grup SAGESSA • GPP 1r Assessment Joint Commission . Implicació de tot i “gestió clínica” CONSOLIDAR UN MODEL (III) Innovació:

  9. CONSOLIDAR UN MODEL (IV) • Resultats: • Objectius contracte CatSalut • ACSC (1998) • Satisfacció: • Enquestes pròpies anuals • Enquestes CatSalut

  10. RESULTATS / INFORMACIÓ

  11. CONSOLIDAR UN MODEL (IV) • Resultats: • Objectius contracte CatSalut • ACSC (1998) • Satisfacció: • Enquestes pròpies anuals • Enquestes CatSalut

  12. Autoresponsabilització !!! • (empowerment, apoderament, responsabilització, ...) • Resultats !!! • Salut • Satisfacció dels clients • Satisfacció del professionals • Satisfacció del Grup SAGESSA CONSOLIDAR UN MODEL (V) Autonomia de gestió a l’APS

  13. AUTORESPONSABILITZACIÓ Cap de l’ABS Professionals CONSOLIDAR UN MODEL (VI)

  14. CONSOLIDAR UN MODEL (VII) AUTORESPONSABILITZACIÓ Cap de l’ABS • Responsable de l’ABS. • Representant de l’empresa davant el client intern, l’extern, el Servei Català de la Salut i l’ajuntament. • Responsable de les activitats de formació, avaluació competències, objectius (DPO), etc. • Participació en la confecció del pressupost anual de l’ABS i del Pla d’inversions: • Productes intermedis • Subministraments • Empreses auxiliars... • Participa en el pla d’inversió: • Pla inversions anual • Ampliació del centre: especificacions arquitectòniques i projecte (finançament CatSalut) • Accés al control pressupostari de l’ABS i quadres de comandament. • Participa en les negociacions dels objectius que fixa la Regió Sanitària de Tarragona. • Participa juntament amb la Direcció de Salut en la fixació dels objectius personals dels membres de l’Equip. • Participa en la selecció de tot el personal de l’ABS • Autonomia a l’hora de substitucions, vacances, permisos formació, etc. • Cobertura horària/canvis horaris • Té objectius independents del personal mèdic de l’ABS. • Realitza tasques assistencials mèdiques.

  15. CONSOLIDAR UN MODEL (VIII) AUTORESPONSABILITZACIÓ Professionals • GPP

  16. GESTIÓ PER PROCESSOS

  17. MAPA DE PROCESSOS – ATENCIÓ PRIMÀRIA DE SALUT Gestionar mostres Gestionar/realitzar proves internes Gestionar proves externes Controlar analitzar resultats Direcció General: • Relacions externes/institucions • Comunicació i relacions externes • Sistemes de Qualitat • Gestió de la informació • ... • Planificació • Desenvolupar model de gestió • Suport • Avaluació/seguiment • Gerència de Planificació Estratègica • Gerència Operativa • Gerència de Recursos C L I E N T C L I E N T Realitzar la gestió dels clinets/usuari Realitzar comunicació externa/atendre a la comunitat Executar assistència consultes Executar assistència urgent al CAP Executar activitats comunitàries i preventives Executar assistència en domicili (ATDOM ) Executar assistència fora del CAP (urgent i amb cita prèvia) Informar al client/ usuari Programar (visites, proves...) Gestionar proves externes Gestionar queixes, suggeriments, agraïments Gestionar exploracions complementàries Impartir docència interna i externa Gestionar RRHH Facturació a nivell de centre Sostenibilitat: - Revisions - Consums - Emissió gasos - ... Gestionar arxiu informatitzat/documentació clínica Proveir serveis de recerca Gestionar serveis generals

  18. GESTIÓ DE PROCESSOS STD Acreditació STD SC, AM,.. STD JC,.. • Descripció del procés • Primera part de la gestió del procés: documentació del procés

  19. GESTIÓ DE PROCESSOS + 2ª Part de la gestió del procés: • Gestió a partir dels INDICADORS • Seguiment de les AM • Descripció del procés • Primera part de la gestió del procés: Documentació del procés Avaluació i Millora • DAFO, AM, DPO,...

  20. RESULTATS / INFORMACIÓ

  21. CONSOLIDAR UN MODEL (IX) AUTORESPONSABILITZACIÓ • Disposar d’informació per poder millorar • Aquesta informació baixi a nivell dels professionals: • “Gestió clínica” • Comitè de gestió APS • Gestió clínica • Informació del sector • Informació del Grup SAGESSA • Informació de l’ABS (Quadres de comandament) • Acta a tots els professionals

  22. RESULTATS / INFORMACIÓ

  23. RESULTATS / INFORMACIÓ

  24. RESULTATS / INFORMACIÓ

  25. RESULTATS / INFORMACIÓ

  26. RESULTATS / INFORMACIÓ

  27. RESULTATS / INFORMACIÓ

  28. RESULTATS / INFORMACIÓ

  29. RESULTATS / INFORMACIÓ

  30. RESULTATS / INFORMACIÓ

  31. RESULTATS / INFORMACIÓ 2006 2007 2009 2009 2006 2008 2008 2007

  32. RESULTATS / INFORMACIÓ

  33. RESULTATS / INFORMACIÓ

  34. RESULTATS / INFORMACIÓ

  35. RESULTATS / INFORMACIÓ

  36. CONSOLIDAR UN MODEL (X) Actualitat • TIC (h-net) • Hospital de proximitat de Cambrils • CAPI (ABS la Selva del Camp i ABS Reus V) • Pla innovació Grup SAGESSA

  37. PLA INNOVACIÓ GRUP SAGESSA • Competència i capacitat resolutiva de l’APS • • Professional expert • - ECO • • Paper d’infermeria en la maneig del pacient crònic • - Competències • - Privilegis (Joint COmmission) • • Maneig del pacient fràcil • - Gestió de casos • - Paper de la infermera i del metge: MPOC, ICC, CH • Consultoria/Coordinació assistencial • • Model HPC • • Gestora clínica Hospital Universitari Sant Joan de Reus • Serveis comunitaris integrats a la comunitat • • Responsabilitat de la coordinadora d’infermeria • - PAPPS, ... • - Assaig de la ASPCat al Baix Camp

  38. www.grupsagessa.cat jmcrespo@grupsagessa.cat

More Related